Der Blog

Übersicht über die Veröffentlichung vom August 2019: Neue mobile Funktionen, verbesserte Sicherheit und Analyse sowie Amazon EventBridge-Integration

von Adam Keller 29. August 2019 | 4 Minuten Lesezeit

PagerDuty ist stolz, unsere neueste Version bekannt zu geben, die eine Reihe neuer Produktfunktionen und -verbesserungen bietet, die es Ihnen und Ihren Teams noch besser ermöglichen, jederzeit und von überall aus sicher in Echtzeit zu arbeiten.

Mit dieser Version reagieren wir weiterhin auf die Bedürfnisse unserer Kunden, um eine bessere Plattform zu schaffen, die ihnen hilft, ihre digitale Operationen Zu den Verbesserungen gehören neue Innovationen für unsere App und die Plattformsicherheit durch das Hinzufügen von E-Mail-Domänenbeschränkungen erhöht. Außerdem haben wir unsere Analytics-Scorecard-Funktionen flexibler gestaltet und eine neue Partner-Ökosystemintegration mit Amazon EventBridge hinzugefügt.

Mobile Plattform

Längeres Schlummern (iOS)

Wir wissen, dass nicht alle Vorfälle innerhalb von 24 Stunden gelöst werden können. Daher haben wir eine Option hinzugefügt, mit der Benutzer Warnmeldungen länger als 24 Stunden pausieren können. Dies bietet mehr Flexibilität bei der Verwaltung von Warnmeldungen außerhalb der Geschäftszeiten. Eine längere Pausierung ist jetzt in unserem iOS App und wird bald kommen zu Android.

https://youtu.be/RWcy9pflPVQ

Konfigurationswarnungen

Benutzer können nun im Menü „Einstellungen“ Best Practices finden, die ihnen bei der Optimierung der Einrichtung ihrer PagerDuty Instanz . Tippen Sie auf die Warnungen, um Kontaktmethoden und Benachrichtigungsregeln zu aktualisieren. Wenn ein Benutzer beispielsweise vergessen hat, Kontaktmethoden wie SMS oder E-Mail hinzuzufügen, wird eine Warnung mit der Empfehlung angezeigt, Kontaktmethoden hinzuzufügen.

Statusaktualisierungen für Unternehmensdienste

Wir haben vor kurzem den PagerDuty Lösung für Business Response , das auf Moderne Reaktion auf Vorfälle Die neue Lösung umfasst ein aktualisiertes Status-Dashboard, das den Geschäftspartnern klare und präzise Informationen liefert, sodass die Teams bei Vorfällen besser zusammenarbeiten und geschäftliche und technische Reaktionen in Echtzeit koordinieren können.

Benutzer können nun Vorfällen Prioritätsstufen zuweisen und sie verknüpfen mit Geschäftsdienstleistungen direkt aus der mobilen App. Dieses Update ermöglicht es technischen Helfern, Geschäftskunden zu benachrichtigen und stellt sicher, dass die Informationen an der richtigen Stelle auf der Status-Dashboard .

https://youtu.be/5bK_CEnZPkM

Verbesserungen beim iPad-Layout

Neue iPad-spezifische Layouts nutzen die größeren Bildschirme besser aus und Benutzer können auf einen Vorfall tippen, um weitere Details anzuzeigen. Es gibt auch Unterstützung für geteilten Bildschirm, wodurch Benutzer die PagerDuty -App neben anderen Apps wie Kalender verwenden können. Locker , und mehr.

https://youtu.be/tskLXntiD0M

Verbesserte Plattformsicherheit mit E-Mail-Domänenbeschränkung

Wir fügen unseren Kunden eine weitere Sicherheitsebene mit E-Mail-Domänenbeschränkungen hinzu, die sicherstellt, dass nur Benutzer mit autorisierten E-Mail-Domänen Zugriff auf PageDuty-Sitzungen haben. Administratoren und Kontoinhaber können Benutzer jetzt darauf beschränken, nur Domänen zu verwenden, die sich in ihrer E-Mail-Domänen-Zulassungsliste befinden, wenn Benutzer ihre Anmeldeinformationen oder Kontakt-E-Mail-Adressen erstellen oder ändern.

https://youtu.be/F40D_G-nIO0

Neue Funktionen für die Suche und das Abonnieren/Abbestellen der Analytics Scorecard

Mit der neuen Scorecard-Suche von Analytics können Benutzer schnell bestimmte Scorecards aus einer Liste verfügbarer Scorecards finden, indem sie nach einem Teamnamen oder einem benutzerdefinierten Scorecard-Namen suchen. Bisher mussten Benutzer Scorecard-Listen visuell durchsuchen, um die gewünschte zu finden – eine zeitaufwändige und frustrierende Aufgabe, insbesondere für Benutzer, die in vielen Teams arbeiten, für Führungskräfte, die viele Scorecards abonniert haben, oder für größere Organisationen.

Benutzer können jetzt auch Scorecards abonnieren/abbestellen, wodurch sie die Betriebsmetriken jedes Teams sehen können, selbst wenn sie nicht Teil des Teams sind. Durch das Hinzufügen der Funktion zum Abonnieren/Abbestellen können Benutzer entscheiden, welche Scorecards in ihrer Benutzeroberfläche angezeigt werden, was ihnen eine angepasste und übersichtlichere Benutzererfahrung bietet – sie sehen nur, was sie sehen möchten. So können beispielsweise Manager von Managern und Führungskräfte abonnieren, um die Daten anzuzeigen, die sie interessieren, ohne den verschiedenen Teamgruppen beitreten zu müssen.

Integration des Partner-Ökosystems: Amazon EventBridge

Die PagerDuty + Amazon EventBridge-Integration ermöglicht Teams, einfach Erstellen Sie ereignisgesteuerte Workflows die native AWS-Dienste mit PagerDuty verbinden. Mit Amazon EventBridge können PagerDuty -Kunden die gesamte Bandbreite der von AWS unterstützten Integrationen und Funktionen nutzen.

„Mithilfe von AWS EventBridge und PagerDuty können wir ereignisgesteuerte Workflows in Echtzeit erstellen“, sagte Ed Kozlowski, leitender Softwareentwickler bei Cox Automotive. „Wenn wir ein Problem feststellen, kann PagerDuty eine Warnung generieren, die eine AWS-Lambda-Funktion auslöst, um Runbooks abzurufen und Details wieder in PagerDuty zu posten. So können wir Probleme schneller lösen und unseren Kunden das beste Erlebnis bieten.“


————————–
Wenn Sie die neuen Funktionen dieser August-Version ausprobieren möchten, wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer und sehen Sie sich unsere Wissensbasis für mehr Informationen.

Möchten Sie diese neuen Verbesserungen in Aktion sehen? Dann besuchen Sie uns beim PagerDuty Summit 2019, unserer jährlichen globalen Benutzerkonferenz, die vom 23. bis 25. September in San Francisco stattfindet. Für weitere Informationen und zur Anmeldung wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer oder besuchen Sie https://summit.pagerduty.com.