Anfang dieser Woche haben wir eine geliebte Kollegin, Führungskraft, Mentorin und Freundin verloren, als Phylicia Jones, die wir liebevoll PJ nannten, verstarb. Sie wurde uns viel zu früh genommen, wir sind am Boden zerstört und sprechen PJs Familie und Freunden unser tiefstes Beileid für diesen unerträglichen Verlust aus.

PJ war eine Macht. Lebendiger und dynamischer als fast jede andere Person, der ich je begegnet bin. Meine erste Interaktion mit PJ war ein 30-minütiges Telefoninterview, das 2 Stunden dauerte. Wir teilten eine gemeinsame Vision für die Entwicklung von Führungsqualitäten und schmiedeten sofort Pläne für mehrere Herzensprojekte. Am Ende des Telefonats sagte ich zu PJ: „Ich glaube, wir werden etwas Besonderes zusammen machen“, und sie antwortete: „Oh, Jenn, darauf kannst du dich verlassen.“ Ich wusste noch nicht, dass wir gerade ein unglaubliches Geschenk erhalten hatten.

PJ war die Art von Mitarbeiterführern und Teammitgliedern, für die man Tag für Tag aufsteht und zur Arbeit geht. Sie inspirierte mit ihrer Energie, sie umsorgte die Menschen mit ihrer Fürsorge, sie teilte ihre Zeit großzügig und sie schenkte den kleinsten, wichtigsten Details Aufmerksamkeit – dem Namen eines Familienmitglieds, Ihrem gruseligsten Projekt, Ihrem Lieblingsessen und Ihren Schuhen. Sie bereitete Sie darauf vor, sich Ihren Ängsten und Herausforderungen zu stellen, ohne etwas zu beschönigen, sondern nur „ernste Worte“. Sie baute Sie mit ihrem schnellen Verstand, ihrem lauten Lachen und ihrem Selbstvertrauen auf.

PJ verschwendete keine Zeit. Sie schien über unendliche Kapazitäten zu verfügen, die Art von Person, die jedes fünfminütige Gespräch dreißig Minuten lang aushielt und trotzdem selten zu spät kam. Sie bereitete sich im Voraus vor, um sicherzustellen, dass sie das Beste aus ihrer Zeit mit den Leuten machte, indem sie immer vorausschauend und „auf der Hut“ war. Sie hatte eine leidenschaftliche Dringlichkeit in Bezug auf die Arbeit, die Menschen und die Ideen, für die sie sich leidenschaftlich einsetzte. PJ maß ihre Arbeit an der Wirkung – und sie hatte einen unglaublich hohen ROI. Wenn man eine Stunde in PJ investierte, bekam man zehn zurück. Wenn man eine grobe Vision teilte, verfeinerte sie diese und lieferte sie über Ihre Erwartungen hinaus.

PJ war eine unermüdliche Fürsprecherin der Mitarbeiter und der Unternehmenskultur von PagerDuty. Sie verkörperte unsere Werte – #TakeTheLead, #RunTogether und #BringYourSelf. Und sie brachte Kreativität, Enthusiasmus und Zielstrebigkeit in jede Interaktion ein, die ich je miterlebte oder an der ich das Glück hatte, teilnehmen zu dürfen.

Eine überwältigende Zahl von Menschen hat sich in den letzten Tagen gemeldet, um PJ-Geschichten zu erzählen. Es spielt keine Rolle, ob jemand schon seit Jahren bei PagerDuty ist, täglich mit ihr zusammengearbeitet hat oder ob er neu ist und sie erst einmal getroffen hat. Jeder einzelne Mensch, der PJ begegnet ist, hat ihre Wirkung gespürt. Für viele, viele Menschen war sie irgendwie ihre beste Arbeitskollegin, ihre Vertraute, ihr Coach oder ihre Person – und manchmal alles auf einmal.

Als CEO können wir keine Favoriten haben. PJ war meine Ausnahme und es war kein gut gehütetes Geheimnis. Es half, dass sie jedermanns Favorit. Als sie mich bat, ihr Mentor zu sein, konnte ich nicht nein sagen, obwohl wir uns auf unseren Börsengang vorbereiteten. Bei Spaziergängen um den Block, Diskussionen im Büro, einem Angebot nach dem anderen und mehreren tausend Fragen hatte ich immer das Gefühl, dass ich derjenige war, der einen Mentor, eine Buchempfehlung, den Entschluss, mutig zu sein, oder einfach eine Aufmunterung für meinen Tag gewonnen hatte.

Sie war konstruktiv und direkt, und ich habe ihre Aufrichtigkeit, guten Absichten oder Sorgfalt nie in Frage gestellt. Gemeinsam haben wir PagerDutys erste jährliche Kick-offs für Führungskräfte, unser erstes Führungskräfteentwicklungsprogramm, unsere Sprints für Führungskräftelernen und -entwicklung sowie unser Leistungscoaching-Programm für Führungsteams konzipiert und gestartet. Im Jahr 2018 war PJ die erste Gewinnerin des CEO Leadership Award von PagerDuty. Das überraschte niemanden.

PJ war nicht nur eine Leistungsträgerin in ihrer Rolle, sondern auch eine der sichtbarsten Führungspersönlichkeiten bei PagerDuty, in unserem Personalteam und bei Array, unserer Mitarbeiterressourcengruppe für schwarze und lateinamerikanische Dutonianer. Meine wertvollsten Interaktionen mit PJ ergaben sich bei der Zusammenarbeit mit ihr zur Unterstützung von Array. PJ hat mir Raum gegeben in ihrer Vision, die schwarze und lateinamerikanische Community bei PagerDuty zu fördern, zu vertreten und voranzubringen. Sie hat mich gecoacht und mir als Verbündete zur Seite gestanden. Sie hat einander vorgestellt und mich mit den Führungspersönlichkeiten und Influencern unserer Community in Kontakt gebracht. Sie war anspruchsvoll, ungeduldig und unerbittlich. Sie hat von unseren Führungskräften und mir sehr hohe Anforderungen gestellt. Sie hat mir ernste Worte gesagt, wenn ich es vermasselt habe, und mir Anerkennung gezollt (oft mit zahlreichen animierten Emojis), wenn ich auftauchte, egal wie schwierig die Umstände waren.

Wenn ich darüber nachdenke, was PJ für PagerDuty bedeutet hat, fällt mir immer wieder das Wort „Star“ ein. Ja, sie war in ihrer Rolle ein Rockstar. Aber mit PJ meine ich etwas Tieferes. Um sie zu beschreiben, greifen die Dutonianer immer wieder auf bestimmte Worte zurück – leuchtend, funkelnd, hell, strahlend, brillant. Die Sprache des Lichts, gekleidet in Juwelentöne.

Und genau das war PJ für viele von uns – jemand, der unseren Alltag erhellte. Aber wie alles in ihrem Leben strahlte sie dieses Licht mit Absicht aus.

Über ihre Arbeit bei PagerDuty hinaus brachte sie ihr Fachwissen in Angelegenheiten ein, die ihr sehr am Herzen lagen, die Lupus-Stiftung von Amerika Und Jenseits der Emanzipation , eine gemeinnützige Organisation mit Sitz in Oakland, die junge Menschen dabei unterstützt, aus der Pflegefamilie auszusteigen.

Sterne leuchten nicht nur. Sie haben auch Schwerkraft.

PJ zog die Menschen an, wann immer sie sie sah – für eine Umarmung, für Worte der Bestätigung und sogar für kritisches Feedback, wenn sie es hören mussten. Kein Thema war tabu – einer ihrer Lieblingssprüche war „Feedback ist ein Geschenk“, und sie meinte es in beide Richtungen. Wenn PJ Ihnen zu einer gut gemachten Arbeit gratulierte, wussten Sie, dass es aufrichtig war; wenn sie verärgert oder enttäuscht von Ihnen war, sagte sie Ihnen, warum, und das traf sie zutiefst.

PJs Enthusiasmus war ansteckend, ihre Frustration war ihr Antrieb. Zu meinen schönsten Erinnerungen an PJ gehört ihre Frustration darüber, dass Dinge ihren Ansprüchen nicht genügten oder die Leute nicht schnell genug vorankamen. Ich trainierte sie immer in Empathie, weil es schwer war, mit ihr Schritt zu halten, aber ich liebte ihre Ungeduld. Sie konnte nicht stillstehen und lief regelmäßig auf einem Laufband neben ihrem Schreibtisch, um ihr Bedürfnis nach Vorwärtsbewegung zu stillen.

Menschen mit so viel Schwerkraft haben auch eine Umlaufbahn. Sie liefern die Energie – den Schwung –, der es anderen ermöglicht, ihren Weg neu zu lenken und einen neuen Kurs in ihrem Leben oder ihrer Karriere einzuschlagen. PJ hat das auch getan. Die Zahl der Dutonianer, denen sie Entwicklungsmöglichkeiten oder Mentoren vermittelte oder die sie einfach ermutigte, ehrgeizig zu sein, ist, offen gesagt, atemberaubend.

Ich bin ein besserer Leiter und wir sind ein besseres Unternehmen, weil PJ uns alle zu besseren Leistungen gedrängt hat, wenn wir uns nicht genug angestrengt haben.

Wenn man einen Star wie PJ verliert, hinterlässt das eine solche Leere, dass man seine Abwesenheit noch stärker spürt. Es ist ein unbeschreiblicher Schmerz. Wir sind untröstlich und die Welt fühlt sich ohne sie schon ein bisschen düsterer an.

Intellektuell weiß ich, dass Sterne nicht wirklich ausbrennen. Sie durchlaufen einen Übergang. Und wenn sie das tun, strahlen sie Licht und enorme Mengen an Energie nach außen ab.

Jetzt richten wir unsere Trauer darauf, PJ zu ehren, indem wir ihr Licht und ihre Energie nutzen und unsere „inneren PJs“ kanalisieren, um mit Mut, Sorgfalt, Ehrlichkeit und Dringlichkeit zu führen. Um uns der Rolle entsprechend zu kleiden. Ich weiß, dass PJ in ihrer wunderbaren Familie, ihrem Team, den unzähligen Leben, die sie beeinflusst hat, und den Lektionen, die sie uns mit auf den Weg gegeben hat, weiterlebt.

Aber ich vermisse sie schrecklich und bin wütend, dass sie uns genommen wurde. Sie hat keinen Tag als selbstverständlich betrachtet und sich an das Sprichwort ihres Vaters Peter gehalten: „Morgen ist nicht versprochen.“ Eine von PJs letzten Textnachrichten an mich lautete: „Hey Jenn, hast du das mit der letzten Idee ernst gemeint? 🙂 …Gute Reise und danke, dass du dir meine Tirade angehört hast. #LassDingDingMachen!“ 🙌🏾😍 ”

Was würde ich dafür geben, mir noch einmal eine Schimpftirade von PJ anhören zu können.

Im Moment setzen wir einen Fuß vor den anderen und beginnen damit, Wege zu finden, PJ zu ehren. Wir benennen unseren jährlichen Führungspreis in Phylicia Jones Award for Leadership um, der, wie ich vermute, liebevoll als „The PJ“ bekannt werden wird. Niemand hat Führung durch Einfluss besser nachgeahmt.

PJ hinterlässt ihre Eltern Peter und Arnetta, ihre Schwester Kamela und ihren Bruder Nathan, ihren Schwager Ryan, ihre Nichten Jahzaeya und Kamira, ihre Neffen Ryan Jr. und Kamryn, ihre Tanten Dianne und Kathy, ihren Onkel Arnett, ihre Cousins Alvin, Serita, Tara und Chesson und unzählige Freunde. Die Familie Jones plant am 17. September 2022 eine Feier zu PJs Leben in der Bay Area. Sie sind außerdem dabei, PJs Lieblingsorganisationen für wohltätige Spenden zu benennen. Wir werden diese Details veröffentlichen, sobald wir sie haben.

Wenn du willst, Ich begrüße es, wenn Sie in Ihren Antworten Ihre Erinnerungen an PJ teilen. Im Namen der gesamten PagerDuty Community danken wir Ihnen für Ihre Unterstützung.