Heute ist ein großer Tag für Kunden, Praktiker, Partner und Mitarbeiter von PagerDuty , denn wir haben eine endgültige Vereinbarung getroffen, um Rundeck erwerben , ein kalifornisches Start-up, das führend und innovativ in der DevOps-Automatisierung ist.

Bevor ich auf die technischen Details eingehe, was unsere gemeinsamen Lösungen leisten können, möchte ich zunächst darlegen, warum wir uns jetzt dazu entschieden haben.

Digital ist das Betriebssystem der Welt

In den letzten sechs Monaten hat die ganze Welt grundlegend auf das Digitale als Standardbetriebsmodell umgestellt. Schon vor der Pandemie gaben 92 % der Unternehmen an, dass sie ihre Geschäftsmodelle digitalisieren müssten. Heute leben, lernen und arbeiten wir hauptsächlich online. Allein in den letzten drei Monaten haben wir mehr E-Commerce als in den letzten 10 Jahren, wobei die meisten unserer Einkäufe, Essenslieferungen und Unterhaltungen virtuell stattfinden. Unsere Kunden und Partner Zoomen verzeichnete in diesem Jahr einen Nutzerzuwachs von über 450 %, da die Welt per Zoom auf Arbeit und Schule umschwenkte.

Die Zeit ist trügerisch

Die ganze Welt ist ständig online. Zeit ist unglaublich flüchtig und wertvoll. Der Preis einer Minute der Unvollkommenheit ist höher als je zuvor, was bedeutet Digitale Dienste und die Teams, die sie betreiben, sind für den Geschäftserfolg von entscheidender Bedeutung Die Ops-Teams haben den Übergang von einer unterstützenden zu einer führenden Rolle an der digitalen Frontlinie geschafft. Sie arbeiten wöchentlich 10 bis 15 Stunden zusätzlich und bringen persönliche Opfer, um sicherzustellen, dass alles funktioniert.

Dieser grundlegende Wandel in unserer Lebensweise hat zu einer chaotischeren und spontaneren Arbeitsweise geführt – unvorhersehbar, dynamisch und unternehmenskritisch. Die Zukunft der Arbeit ist in Echtzeit und Kunden erwarten ein perfektes Erlebnis. Wenn Sie letztes Jahr eine Minute Ausfall 100.000 Dollar gekostet hat, kostet sie Sie dieses Jahr eine halbe Million Dollar.

Und auch der Schwierigkeitsgrad und die Komplexität haben zugenommen. Als sich im März die ganze Welt anmeldete, nahmen die Vorfälle um fast 40 % zu. Hier kommt unsere Übernahme von Rundeck ins Spiel.

Rundeck und PagerDuty gehen neue Wege

Rundeck hat weltweit mehr als 150 Groß- und Mittelstandskunden und eine aktive Open-Source-Community mit mehr als 60.000 Benutzern. Wie PagerDuty wird Rundeck von den Incident-Response-Teams an vorderster Front verwendet, darunter Technik, IT, Kundendienst und Sicherheit. Es ermöglicht Benutzern mit einer Self-Service-Methode, automatisierte maschinenzentrierte Workflows – oder Runbooks – auszuführen, die Vorfälle auf Knopfdruck verhindern, diagnostizieren und lösen. Unabhängig von ihrem Kenntnisstand kann ein Responder Rundeck verwenden, um Vorfälle schnell zu lösen, ohne sie eskalieren zu müssen.

Durch die Zusammenführung von Rundeck und PagerDuty haben wir etwas wirklich Leistungsstarkes und Branchenführendes geschaffen, das das Leben unserer Kunden verbessern wird. Wir können jetzt diese unvorhersehbare, sich entwickelnde Arbeit für Menschen UND Maschinen automatisieren, von der Prävention und Diagnose über die Mobilisierung und Orchestrierung von Teams bis hin zur Wiederherstellung, Behebung und zum Lernen: den gesamten Lebenszyklus der Vorfallreaktion.

Für unsere Kunden bedeutet das letztlich, dass sie Probleme schneller lösen, Kosten senken und das Kundenerlebnis schützen können. Sie gewinnen wertvolle Zeit zurück, um sich auf Innovationen zu konzentrieren.

Danke

Wir danken unseren 13.300 Kunden auf der ganzen Welt, dass sie uns ihre wichtigste Arbeit anvertrauen. Wir danken Ihren digitalen Frontline-Teams, die uns jeden Moment des Tages vertrauen, damit die Dienste am Laufen bleiben. Wir wissen, wie schwierig die Zeiten sind, und wir fordern uns jeden Tag selbst heraus, um sicherzustellen, dass wir die robusteste Echtzeit-Vorfallreaktionsplattform auf dem Markt anbieten.

Diese Woche zusätzlich zu unserem neuen Partnerschaft mit Rundeck , wir enthüllen auf unserer jährlichen Konferenz fantastische Plattform-Updates, Gipfel20 . Wir erwarten an den drei Tagen mehr als 10.000 Teilnehmer und es ist noch nicht zu spät, sich zu registrieren oder unsere Sitzungen bei Bedarf herunterzuladen.

Wir hoffen, Sie sind dabei.

Jennifer Tejada

CEO, PagerDuty