Bei PagerDuty investieren wir einen erheblichen Teil unserer Zeit in das Zuhören unserer Kunden. Aus dem, was wir aus diesen Gesprächen gelernt haben, fügen wir unserem Slack-Integration. Diese Funktionen machen die Nutzung von PagerDuty von Slack noch nahtloser und ermöglichen es Incident Respondern, ihre Arbeit ohne Kontextwechsel durchzuführen, Reaktionszeiten zu beschleunigen und letztendlich eine hohe Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten.

Die folgenden Funktionen sind jetzt in der neuesten Slack V2 auf der Webhooks V3-Integration verfügbar.

Slack-Seite zur Einzelverbindungsverwaltung. Durch die Nutzung einer einzigen Seite für das Integrationsmanagement wird Die Anzahl der für die Konfiguration erforderlichen Klicks wird reduziert, wodurch Schritte entfallen und die Wertschöpfungszeit verkürzt wird. Neben anderen Funktionen bietet diese Seite eine Zuordnung von Many-to-Many-Arbeitsbereichen zu PagerDuty sowie die Verbindung eines PagerDuty Teams mit einem Slack-Kanal.

Spezielle Stakeholder-Updatekanäle und einfacher Zugriff für Einsatzkräfte zum Posten interner Vorfallupdates Der Stakeholder-Kanal unterscheidet sich vom Vorfallkanal und ermöglicht es Stakeholdern, relevante Vorfalldetails und -aktualisierungen anzuzeigen, ohne die Antwortenden zu verlangsamen. Antwortende können Stakeholder-Updates und Lösungsnotizen aus Slack erstellen, ohne den Kontext zu wechseln.

Diagnose und Behebung mit flexiblen Rundeck-Aktionen. Jetzt Incident Responder können skriptbasierte Diagnose- und Abhilfemaßnahmen direkt aus Slack heraus durchführen. Weitere Informationen zu Rundeck Actions auf Slack finden Sie hier: Lesen Sie diesen Blog .

Wir gehen davon aus, dass diese Updates Ihnen dabei helfen werden, direkt von Slack aus zu arbeiten. Bitte bleiben Sie dran, da wir in Kürze neue Verbesserungen hinzufügen werden, damit Sie weiterhin dort arbeiten können, wo Sie arbeiten.

Eine kurze Erinnerung für unsere Benutzer, die von Versionen vor Slack V2 kommen: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Administrator die Slack-Migration zu Slack V2 durchgeführt hat auf Webhooks V3 damit Sie diese und alle zukünftigen Funktionen nutzen können. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Support (Support-E-Mail). Wenn Sie noch kein Kunde bei uns sind, melden Sie sich bitte für ein 14 Tage kostenlos testen .