Intégrez HipChat en moins de 60 secondes
par Anton Van Oosbree
15 mai 2017 | 3 minutes de lecture
L'extension PagerDuty et HipChat permet aux intervenants de collaborer pour résoudre les problèmes directement depuis leur fenêtre de discussion
Il y a quelques semaines, nous libéré notre extension HipChat mise à jour Notre équipe est ravie d'avoir créé l'extension HipChat v2 à partir de zéro pour prendre en charge de nouvelles fonctionnalités intéressantes qui apportent plus de vitesse, de productivité et d'efficacité à développement moderne et équipes opérationnelles Voici un guide rapide pour commencer.
Configurer l'extension
La configuration de l'intégration est un processus transparent qui ne nécessite pas de copier/coller les clés d'intégration, ni de passer d'un onglet à l'autre du navigateur.
Si vous aimez les listes, voici un rapide compte-rendu :
- Tout d'abord, connectez-vous à [votre sous-domaine].pagerduty.com et accédez à Configuration > Extensions .
- Ensuite, recherchez la carte HipChat et cliquez sur Ajouter/Modifier .
- Ensuite, sélectionnez les services PagerDuty pour lesquels vous souhaitez recevoir les mises à jour HipChat et cliquez sur Ajouter à la salle HipChat .
- Ensuite, vous serez dirigé vers votre page d'intégrations HipChat. Saisissez vos informations de connexion HipChat lorsque vous y êtes invité.
- Sélectionnez la salle HipChat dans laquelle vous souhaitez recevoir les mises à jour des incidents et cliquez sur Continuer , alors Approuver .
C'est fait ! Les mises à jour des incidents apparaîtront désormais dans le salon HipChat sélectionné.
Si vous aimez les vidéos, voici une démonstration pas à pas de la configuration de l'intégration HipChat :
L'intégration en action
Maintenant que vous avez configuré l'extension, voyons comment elle fonctionne en pratique. Vous recevrez des mises à jour déclenchées, confirmées et résolues dans la salle HipChat dès qu'un incident se produit sur un service lié. Les mises à jour sont codées par couleur pour indiquer rapidement où se trouve l'incident dans son cycle de vie :
- rouge = déclenché
- jaune = accusé de réception
- vert = résolu
Les mises à jour d'incident en temps réel sont utiles, mais comment réagir ? Vous pouvez accuser réception ou résoudre les incidents dans la barre latérale de HipChat. Plus besoin de sortir votre téléphone ni de vous connecter à l'application web PagerDuty . Vous pouvez ainsi vous concentrer sur l'essentiel et vous concentrer sur la résolution du problème.
En plus de pouvoir agir sur un incident dans la barre latérale, des commandes à barres obliques permettent aux intervenants de mettre à jour un ou plusieurs incidents simultanément plus facilement. Vous pouvez même déclencher un incident PagerDuty dans HipChat ! /pd aide dans une salle HipChat liée pour une liste de commandes et des exemples d'utilisation.
La nouvelle extension HipChat est plus facile à configurer et à utiliser que jamais. Découvrez également de nouvelles intégrations unidirectionnelles, sans configuration de touche, et prenant en charge les commandes slash pratiques.
