Nous ne sommes qu'à quelques semaines du PagerDuty Summit 2020 – et croyez-moi quand je dis qu'il y a BEAUCOUP de choses en cours dans les coulisses en ce moment pour donner vie à cet événement.
Mais d’abord, si vous êtes un rapatrié, bon retour ! Comme vous l'avez probablement entendu, le PagerDuty Summit 2020 sera un peu différent cette année. Comme beaucoup d'autres conférences, nous avons fait la transition vers une conférence entièrement virtuelle, ce qui, espérons-le, vous donnera plus de flexibilité pour consulter quelques sessions différentes sur plusieurs pistes. Mieux encore, c'est gratuit, donc tout le monde peut s'inscrire pour apprendre quelque chose de nouveau ! De plus, si vous registre , vous pouvez suivre des sessions à la demande pendant six semaines après la fin de l'événement.

Nous sommes ravis de partager avec vous certaines des sessions que nous avons prévues. Que vous soyez un ingénieur DevOps souhaitant apprendre de nouvelles bonnes pratiques pour gérer les réponses aux incidents modernes ou un responsable informatique souhaitant voir comment les autres envisagent l'avenir du travail (en particulier pendant la COVID-19 et au-delà), il y en aura pour tous les goûts.

Notre PDG, Jennifer Tejada, donnera le coup d'envoi de l'événement par un discours liminaire et une discussion au coin du feu, suivi d'un discours liminaire et d'une démonstration de produit avant de se diviser en sessions sous deux axes clés où vous pourrez commencer à choisir votre propre aventure.

Au cours des deux premiers jours, vous pouvez choisir entre les pistes Utilisation de PagerDuty et Tendances de l'industrie. À partir du troisième jour, vous aurez le choix entre six pistes : utilisation de PagerDuty, laboratoires, réponse aux incidents, création d'une bonne culture, discussions techniques et intégrations pour améliorer les flux de travail.

Le dernier jour le complétera avec des options de certification accélérée, de meilleures pratiques en matière d'opérations en temps réel et de sessions d'experts produits PagerDuty .
J'ai discuté avec les propriétaires de pistes pour voir sur quoi ils ont travaillé afin d'avoir un aperçu des sessions les plus populaires pour vous aider à décider lesquelles suivre. Voici cinq sessions qui nous enthousiasment vraiment :

Sessions, pistes, intervenants et plus encore

Session : Cultiver l'excellence de la production
Haut-parleurs) : Liz Fong-Jones, Honeycomb.io
Piste :Construire une grande culture
Quand : Mercredi 23 septembre de 9h40 à 10h10 PT

Aperçu :Apprivoiser les systèmes distribués complexes dont nous sommes responsables nécessite de changer non seulement les outils et les approches techniques que nous utilisons, mais aussi de changer les personnes impliquées dans la production, la manière dont elles collaborent et la façon dont nous mesurons la réussite. Dans cette conférence, vous découvrirez plusieurs pratiques essentielles à l'excellence de la production, telles que donner à chacun un intérêt dans la production, collaborer pour garantir l'observabilité, mesurer avec des objectifs de niveau de service et hiérarchiser les améliorations à l'aide de l'analyse des risques.

Pourquoi nous sommes ravis et pourquoi vous devriez l’être aussi :De nombreuses entreprises nous demandent comment gérer la transition vers une propriété à service complet et sont curieuses de connaître les principes entourant la culture « build it, ship it, own it ». Cette session devrait intéresser à la fois les ingénieurs et les SRE, ainsi que les responsables informatiques et DevOps qui évaluent les moyens d'améliorer la collaboration et les processus au sein des équipes.

Session : Panel de PDG sur l'avenir du travail
Haut-parleurs) : Adam Lashinsky, Fortune ; Stewart Butterfield, Slack ; Éric Yuan, Zoom ; Jennifer Tejada, PagerDuty
Piste : Tendances de l'industrie
Quand: Lundi 21 septembre de 10h10 à 10h40 PT et mardi 22 septembre de 10h10 à 10h40 PT

Aperçu : Presque du jour au lendemain, beaucoup d'entre nous sont passés à un environnement de travail à distance, mais en réalité, il s'agissait d'une accélération d'une tendance que nous avons constatée au cours des dernières années. Comment allons-nous travailler et collaborer à l’avenir ? Qu’est-ce qui nous attend à tous ? Adam Lashinsky, rédacteur en chef chez Fortune, modérera un panel réunissant les dirigeants de Zoom, Slack et PagerDuty alors qu'ils discuteront de l'avenir du travail.

Pourquoi nous sommes ravis et pourquoi vous devriez l’être aussi :Aucun secteur n'a été épargné par la crise du COVID-19. Il sera intéressant de découvrir les principales préoccupations de trois éminents PDG de la Silicon Valley en matière d'avenir du travail, alors qu'ils réfléchissent à la manière dont ils s'adaptent à la transition soudaine vers le travail à distance cette année et à la manière dont ils envisagent l'avenir.

Session :Dans le feu de l'action : faire face à la cause profonde du stress lié aux incidents
Haut-parleurs) :J. Paul Reed, Netflix
Piste: Construire une grande culture
Quand: Mercredi 23 septembre de 10h10 à 10h40 PT

Aperçu :La plupart des SRE, s'ils sont vraiment honnêtes, admettront qu'être impliqué dans un incident, que ce soit en tant qu'intervenant ou commandant d'incident, est intrinsèquement stressant. Mais pourquoi est-ce le cas ? Qu'est-ce qui rend les incidents « stressants » ? Nous examinerons certaines des raisons sous-jacentes pour lesquelles nous ressentons du stress lorsque nous sommes impliqués dans des incidents. Nous examinerons également certaines techniques (au-delà de « n'oubliez pas de respirer ! ») que les individus et les équipes peuvent utiliser pour combattre le stress avant que le bipeur ne se déclenche et au milieu de la charge.

Pourquoi nous sommes ravis et pourquoi vous devriez l'être aussi : Nous avons tous assisté à des sessions qui se concentraient principalement sur la façon de résoudre les incidents et qui oubliaient généralement que les humains les résolvaient. Le stress lié au fait d'être de garde est réel, il est donc très important de le reconnaître et de surveiller son impact sur votre équipe si vous essayez de maintenir le moral de l'équipe et d'éviter l'épuisement professionnel.

Session : Réussite de la migration vers le cloud
Haut-parleurs) : Francessca Vasquez, AWS, et Rachel Obstler, PagerDuty
Piste : Tendances de l'industrie
Quand : Lundi 21 septembre de 13h00 à 13h30 PT et mardi 22 septembre de 10h30 à 11h00 PT

Aperçu : Rachel Obstler, vice-présidente des produits chez PagerDuty, s'entretiendra avec Francessca Vasquez, responsable d'Amazon Web Services, architecture de solutions pour les Amériques, pour discuter des tendances qui accélèrent la migration vers le cloud par les organisations et des perspectives d'adoption du cloud à l'avenir.

Pourquoi nous sommes ravis et pourquoi vous devriez l’être aussi :Le cloud existe depuis toujours, mais le passage du sur site au cloud est un parcours long et souvent cahoteux, non linéaire. Pour ceux d'entre vous qui sont en plein milieu de leur parcours de migration vers le cloud, cette session devrait être une bonne occasion d'apprendre ce qui se passe d'un point de vue macro et comment cela pourrait affecter vos projets.

Session :Le besoin d'appartenance : les neurosciences de l'inclusion
Haut-parleurs) :Rachel Parrott, New Relic
Piste : Réponse aux incidents
Quand : Mercredi 23 septembre de 11h10 à 11h40 PT

Aperçu :Que se passe-t-il dans notre cerveau lorsque nous sommes rejetés dans des situations sociales ou que nous nous sentons inférieurs ? Étonnamment, les neurosciences à l'origine de ces réactions sont similaires à celles de nos premiers ancêtres, à la différence que leur survie était en jeu.

La plupart des menaces auxquelles notre cerveau est aujourd’hui confronté concernent l’inclusion (ou le manque d’inclusion) sur nos lieux de travail. Rachel Parrott, responsable de la diversité et de l’inclusion chez New Relic, parlera de l’importance de l’identification et de l’inclusion dans le domaine des technologies, en mettant l’accent sur l’inclusion et les neurosciences qui la sous-tendent. Le public devrait repartir avec la certitude que l’appartenance est un besoin mondial et que l’inclusion ne se résume pas à être gentil : c’est croire aux expériences des autres, en plus de soutenir et de valider ces expériences.

Pourquoi nous sommes ravis et pourquoi vous devriez l’être aussi : Chez PagerDuty, nous pensons que l'égalité ne doit pas être un privilège, mais un droit pour tous. Nous sommes profondément passionnés par l’utilisation du pouvoir et de l’influence collectifs de la technologie pour susciter un changement démontrable, l’égalité et la justice. Rejoignez-nous pour cette session qui va au cœur du sujet sur un sujet plus important que jamais aujourd'hui alors que nous travaillons tous pour un monde plus équitable.

Certification gratuite de l'Université PagerDuty

N'oubliez pas : la certification PDU Incident Responder est gratuite au Sommet du 24 septembre !

L'Université PagerDuty publie une première série de trois cours et d'examens qui familiariseront les étudiants avec les cadres de bonnes pratiques essentiels à la création d'un système de commandement d'incident (ICS) mature et éprouvé. La mise en œuvre d'un ICS efficace permet aux équipes de gérer tout incident majeur qui survient de manière efficace et fluide. Devenir un intervenant certifié en cas d'incident est une étape facultative recommandée pour acquérir des connaissances et des meilleures pratiques afin d’améliorer le processus de réponse aux incidents dans les organisations.

Pour en savoir plus sur la certification PDU au Summit, consultez la promotion ici .