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Coup de projecteur sur les employés : le premier lauréat du prix d'impact social de PagerDuty

par PagerDuty 6 août 2020 | 9 minutes de lecture

PagerDuty.org félicite Adam Boone, analyste des opérations commerciales chez PagerDuty, en tant que premier récipiendaire du Social Impact Quarterly Leadership Award pour son engagement à intégrer l'impact social dans son rôle quotidien. En tant que co-responsable d'Array (le groupe de ressources pour les employés Black et Latinx de PagerDuty), Adam cherche activement à favoriser des relations durables avec les partenaires communautaires locaux et les bénéficiaires de subventions de PagerDuty.org dans le cadre de sa mission visant à connecter les employés à des organisations aux causes diverses.

Le prix Social Impact récompense les employés de PagerDuty qui contribuent de manière significative à leurs communautés locales et mondiales par le biais du bénévolat et des dons, #Prendre l'initiative sur des initiatives qui servent les partenaires communautaires et encouragent les habitants de Duton à courir ensemble pour un impact collectif. Ce prix incarne un élément important de notre Engagement de 1% et une vision d'impact social intégré - selon laquelle les Dutoniens sont une force dynamique pour le bien - pour générer un impact au sein de l'entreprise, auprès de nos clients et dans les communautés où nous vivons et travaillons.

Nous avons eu la chance de parler avec Adam sur la façon dont intersectionnalité influence son travail pour aligner l'impact social et l'inclusion, la diversité et l'équité (ID&E) pour créer des opportunités qui améliorent les communautés dont nous faisons tous partie.


Comment votre compréhension de l’intersectionnalité a-t-elle façonné votre approche de la philanthropie ?

UN B : L’intersectionnalité, ou l’effet cumulatif d’avoir des identités multiples et croisées, a énormément façonné mon expérience en tant qu’homme noir. Par exemple, ma race entre dans une pièce ou se connecte à un appel Zoom avant moi. Mais mon sexe, ma personnalité et plusieurs autres facteurs sont ceux qui façonnent en fin de compte la perception des personnes dans la pièce ou à l’autre bout de l’appel. Ce que je veux dire, c’est que mes expériences, bien que pas inhabituelles pour une cohorte de personnes sous-représentées, sont nuancées et influencées par de multiples couches de mon identité. Et même si cela peut sembler être un poids lourd à porter, mon caractère unique est aussi quelque chose qui mérite d’être mis en lumière et célébré. Cela a ancré en moi une profonde responsabilité d’aider à soutenir et à élever les autres membres de ma cohorte.

C’est pourquoi j’essaie d’aborder la philanthropie avec une conscience intersectionnelle qui reflète et honore les expériences variées au sein des communautés. J’espère qu’au lieu de simplement avoir une conversation d’une heure ou de faire un don ponctuel, je pourrai établir des liens durables qui auront des résultats positifs à long terme. C’est ce qu’est la philanthropie à mes yeux : redonner pour que nous puissions aider ceux qui portent un poids plus lourd sur leurs épaules à avancer ensemble sur ce chemin.

Comment avez-vous procédé pour identifier une cause à laquelle vous pouviez réellement vous associer et dans laquelle vous pouviez investir ?

UN B :Olivia [Khalili] et toute l’équipe Social Impact ont fait un travail vraiment remarquable en mettant à l’échelle des programmes d’impact et en créant des opportunités pour les habitants de Duton de donner en retour de différentes manières. Je pense que pour identifier une cause à laquelle vous vous identifiez vraiment, vous devez évaluer les privilèges et les opportunités personnelles qui vous ont été accordés pour comprendre le type d’opportunités que vous avez envie de créer pour les autres. À partir de là, vous commencez à vraiment façonner votre propre vision de la façon d’aborder le don en retour. Personnellement, ayant participé à un panel de carrière pour la Martin Luther King Middle School à San Francisco plus tôt cette année, pouvoir essayer d’avoir un impact durable pour les plus jeunes est quelque chose qui me passionne profondément. Pour moi, il est important de donner une perspective aux plus jeunes et de leur montrer que l’entrée dans une carrière dans la technologie n’est pas monolithique. Il existe plusieurs points d’entrée qui peuvent être atteints par diverses voies d’opportunité.

En tant qu'enfant noir ayant grandi dans la région de la baie de San Francisco, je n'ai pas toujours eu la liberté de penser qu'une carrière dans la technologie était possible pour moi. Mais avec les opportunités qui m'ont été offertes et les portes qui se sont ouvertes pour moi, je veux que la prochaine génération d'enfants noirs comprenne qu'ils peuvent eux aussi frapper à ces mêmes portes et qu'elles s'ouvriront à eux. Je m'engage à faire ma part pendant que je suis ici pour m'assurer que ces portes s'ouvrent pour les enfants qui me ressemblent.

Notre équipe d'impact social aide les habitants de Duton à se connecter avec des partenaires communautaires locaux pour des initiatives de bénévolat et de dons. Y a-t-il une cause particulière qui vous tient à cœur et pourquoi ?

UN B :Localement, je suis vraiment inspiré par Le bâtiment des femmes et leur vision de la justice sociale et de genre. En tant qu'organisation dirigée par des femmes et ancrée dans l'intersectionnalité, les programmes et services qu'elle a mis en place pour soutenir une communauté de plus de 25 000 femmes et familles chaque année sont incroyables. Ayant grandi dans la région de la baie de San Francisco, je peux voir à quel point les choses ont changé au fil des ans et comment cela a affecté de manière disproportionnée les communautés noires et brunes.

C'est pourquoi je soutiens sans réserve The Women's Building dans son approche intersectionnelle visant à apporter équité et justice aux personnes les plus touchées par un San Francisco en constante évolution. À l'échelle nationale, je suis très enthousiaste à l'idée de soutenir The Equal Justice Initiative, une organisation fondée par Bryan Stevenson, et le travail qu'elle accomplit pour mettre fin à l'incarcération de masse, réformer notre système de justice pénale et publier des données sur les injustices raciales qui se sont produites tout au long de l'histoire de notre pays.

Surtout en ce moment, je trouve qu’il est très important pour nous d’examiner collectivement les racines de notre arbre – l’histoire de notre pays – afin de comprendre les fruits de notre arbre, qui se traduisent par les actes répétés de racisme, d’injustices raciales et d’inégalités raciales que nous voyons se produire chaque jour.

Nous associons traditionnellement le bénévolat à des expériences en personne et axées sur la communauté. Comment cette transition vers le bénévolat virtuel a-t-elle créé de nouvelles opportunités pour les habitants de Duton de donner en retour ?

UN B: La transition vers un lieu de travail virtuel a été pour le moins intéressante. C’est une période difficile à plus d’un titre, mais je pense que garder une perspective sur ce qui est important a été essentiel pour moi. Comprendre notre capacité à éviter les déplacements et à nous « connecter » pour travailler où que nous soyons est un immense privilège en soi, un privilège qui n’est pas accordé à tout le monde, en particulier à ceux qui ont des emplois que nous avons finalement commencé à reconnaître comme essentiels à notre mode de vie en tant que société. De la même manière que notre secteur ouvre des portes aux entreprises et aux consommateurs, notre accès à ces différents produits et services nous ouvre des portes pour donner en retour en dehors de notre propre cour et de notre bulle.

Maison de l'Alliance de Géorgie est un exemple d'organisation pour laquelle j'aimerais faire du bénévolat, car le problème des sans-abri n'est pas propre à San Francisco et ils proposent des services incroyables pour aider leur communauté. Non seulement c'est une occasion de donner en retour, mais cela me permet également d'entrer en contact avec des collègues de notre bureau d'Atlanta avec lesquels je ne travaille généralement pas dans le cadre de mes responsabilités quotidiennes. De même, la collecte de fonds est un aspect important de la générosité sans beaucoup d'engagement en temps.

Récemment, j'ai été très inspiré par un collègue noir de notre bureau de Toronto qui a lancé une collecte de fonds et a fini par récolter plus de 15 000 $ pour la section canadienne de Black Lives Matter. Les habitants de Duton ont plusieurs nouvelles façons de redonner grâce au bénévolat virtuel, mais je pense que la crise sanitaire mondiale a donné une vision claire à tout le monde pour comprendre ce qui est vraiment important. Pour moi, redonner me semble aussi essentiel que de porter un masque ces jours-ci.

Comment votre travail dans le domaine de l’impact social vous a-t-il aidé à vous façonner professionnellement et personnellement ?

UN B : Pouvoir travailler avec notre équipe Social Impact m'a montré que, même si mes responsabilités quotidiennes peuvent aider PagerDuty à « faire avancer les choses » d'une manière ou d'une autre pour l'entreprise, être capable de redonner à ma communauté peut faire bouger les choses. montagnes. Je ne prends pas cette position à la légère et je suis reconnaissant d'être dans une position où je peux redonner.

Travailler pour PagerDuty et avoir un manager qui me soutient pleinement en m'associant à ces organisations et en redonnant contribue à créer et à renforcer le sentiment d'empathie nécessaire pour pouvoir faire de notre mieux. Pour faire de mon mieux, ce sentiment d'empathie est essentiel, et l'impact social nous aide à voir comment notre travail dans cette industrie prouve que la technologie est conçue pour amplifier les meilleures parties de l'humanité.

Personnellement, je suis fier de soutenir ma communauté locale et de travailler à préserver les aspects traditionnels de San Francisco, en particulier pour ceux qui me ressemblent et qui sont touchés de manière disproportionnée par la gentrification, les écarts de richesse/salaires entre les races et, maintenant, une crise sanitaire sans précédent. Les possibilités qui s’offrent à nous pour faire la différence par le biais d’un impact social, en particulier en cette période de pandémie mondiale, sont infinies et peuvent conduire à une croissance incroyable, tant sur le plan personnel que professionnel.

Avant de vous laisser partir, l’impact social est une question d’action. Avez-vous des conseils à partager pour aider quelqu’un à démarrer son parcours de bénévolat ?

UN B: Je pense qu’il faut que les gens sortent de leur coquille de confort et de complicité qui leur dit : « Dites-moi ce que je peux faire pour aider » ou « Je soutiens pleinement la cause » et qu’ils se mettent à en apprendre davantage sur les organisations qui soutiennent les communautés qui les entourent. Il faut comprendre que ce travail demande du temps, il faut prendre le temps de s’y consacrer et, en faisant ce travail, on acquiert un plus grand sens de l’empathie à exprimer dans et hors du lieu de travail.

En tant que Dutoniens, incarner véritablement nos valeurs culturelles signifie les appliquer à d'autres domaines que notre travail. Cela se traduit par le soutien apporté à nos groupes de ressources pour les employés, qui dirigent souvent des efforts de bénévolat dans toute l'entreprise.

Que vous vous considériez comme membre d'un groupe opprimé ou sous-représenté ou comme un allié, soutenir vos collègues par le biais du bénévolat est un moyen facile de commencer votre propre parcours pour redonner. Grâce à ce nouvel environnement de travail virtuel à domicile, nous avons accès à des organismes à but non lucratif qui élaborent des programmes adaptés spécifiquement à cette expérience virtuelle. Qu'il s'agisse de soutenir votre ville natale ou une communauté dont vous êtes membre ou allié, une fois que vous avez identifié une cause qui vous passionne, vous devez vous mettre au travail.

Il y a des opportunités qui attendent d'être créées et des portes qui s'ouvrent pour les personnes issues de communautés sous-représentées. En travaillant dans le secteur technologique dans un monde de plus en plus numérique, nous avons les clés de ces portes.


Pour en savoir plus sur la mission et la vision de PagerDuty visant à générer un impact social dans le domaine technologique et au-delà, visitez PagerDuty aujourd'hui.