Nos clients sont la raison d'être de PagerDuty . Grâce à leur utilisation et à leurs retours, nous continuons à l'améliorer et à résoudre les problèmes qui affectent la communauté DevOps en matière d'alertes, de planification des astreintes et de gestion des incidents.

Récemment, nous avons discuté avec quelques-uns de nos clients qui ont partagé leurs histoires PagerDuty et nous ont raconté comment ils écrasent l'informatique pour garder leurs produits disponibles pour leurs clients.

Créer la tranquillité d'esprit chez Panasonic

Grâce à PagerDuty, Panasonic a considérablement réduit le temps de réponse aux incidents. PagerDuty permet notamment de planifier les astreintes des équipes informatiques et du support client. Au lieu d'attendre d'être sollicitées, les équipes peuvent rentrer chez elles et être alertées en cas de problème.

Supprimer le facteur humain de l'escalade chez GREE

PagerDuty a aidé GREE à migrer vers un modèle DevOps pour la gestion des astreintes et des alertes. En intégrant PagerDuty à ce modèle, GREE a réduit le temps de résolution, car les incidents sont redirigés vers la personne qui les a créés. PagerDuty a également contribué à éliminer le facteur humain d'escalade, garantissant ainsi une résolution rapide des incidents.

Établir des relations avec leurs partenaires chez Zeebox

Zeebox a adopté PagerDuty très tôt pour éviter le chaos lié à la planification d'importantes équipes d'astreinte. L'adoption de PagerDuty par les équipes non techniques est une particularité de Zeebox : elle permet de recevoir des alertes et de résoudre les incidents. Les membres de l'équipe d'astreinte peuvent être des producteurs de contenu ou des éditeurs qui s'assurent que les publicités de leurs partenaires publicitaires synchronisent correctement les publicités en direct avec leur application sur second écran.

Surveiller les monstres et les méduses à Wooga

En tant qu'organisation axée sur les données, Wooga avait besoin d'un moyen fiable de recevoir des alertes pour résoudre les incidents afin d'éviter toute perte de données et de maintenir ses jeux sociaux en ligne pour ses joueurs. Avant PagerDuty, Wooga ne disposait d'aucun indicateur de délai de réponse ou de résolution des incidents.

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