Stressant. Exigeant. Épuisant. Quel que soit le terme employé, la création et l'exploitation de services numériques en 2020 ont été un véritable défi. Entre les pics de trafic et les incidents sans précédent et les heures supplémentaires imprévues, les équipes du monde entier sont confrontées à une nouvelle réalité numérique difficile.
Consultez notre récente enquête mondiale menée auprès de 700 développeurs et professionnels des opérations informatiques pour avoir une idée des sentiments et des réalités auxquels nous sommes tous confrontés aujourd'hui.
Les principales conclusions sont les suivantes :
- Quatre personnes sur cinq ont constaté une pression accrue sur les services numériques, et plus de la moitié affirment qu'elle a atteint des niveaux sans précédent.
- Trois personnes sur cinq travaillent plus de dix heures supplémentaires par semaine, et deux sur cinq pensent que l'épuisement professionnel sera un problème dans un avenir proche.
- 4 personnes sur 5 estiment que l'automatisation peut faciliter la gestion des astreintes et des incidents, mais les avis sont plus partagés quant à l'intérêt de mettre en œuvre l'AIOps.
Lisez le rapport dès maintenant !
« La PagerDuty Operations Cloud est essentielle pour TUI. C'est ce qui va réellement nous permettre de nous développer en tant qu'entreprise et de garantir des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI