Ob man es nun mag oder nicht, Unternehmen setzen zunehmend auf AIOps-Lösungen, um einige drängende Probleme zu lösen: zu viele Störfaktoren, zu hohe Komplexität und zu viel manuelle Arbeit beeinträchtigen die Teamleistung und Innovationsgeschwindigkeit erheblich. Angesichts der exponentiell steigenden Anzahl von Ereignissen, mit denen Teams jährlich konfrontiert sind, ist dies nicht verwunderlich. Im Umgang mit dieser Datenflut stehen Teams vor der Herausforderung, die mittlere Reparaturzeit (MTTR) zu verkürzen und weniger Zeit für die Reaktion auf Vorfälle aufzuwenden. Daher greifen Teams auf moderne Technologien zurück, um die Anzahl der Vorfälle zu reduzieren und schneller Lösungen zu finden. Die erfolgreichsten Teams erkennen Möglichkeiten, wiederkehrende manuelle Aufgaben zu automatisieren und die Schritte im Prozess der Reaktion auf Vorfälle zu optimieren, um Zeit und Kosten zu sparen und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Genau diese Kernziele leiten unseren AIOps-Ansatz. Und genau deshalb profitieren unsere Kunden von einer deutlichen Reduzierung von Störungen und einer schnelleren Problemlösung. In dieser Session erläutert Erick Dean, Senior Director of Product für AIOps, seine Vision, wie PagerDuty zentrale Kundenprobleme löst, indem es einen auf Automatisierung basierenden AIOps-Ansatz verfolgt, der Teams dabei unterstützt, datengetriebener zu arbeiten und Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Sie erfahren mehr über:
- Häufige Mythen und Missverständnisse rund um AIOps
- PagerDutys Ansatz für AIOps und die wichtigsten Probleme, die wir lösen
- Wichtigste Anwendungsfälle und bewährte Verfahren für weniger Vorfälle und schnellere Problemlösung
„Die PagerDuty Operations Cloud ist für TUI von entscheidender Bedeutung. Sie wird uns tatsächlich dabei helfen, als Unternehmen zu wachsen, wenn es darum geht, unseren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten.“
- Yasin Quareshy, Leiter der Technologieabteilung bei TUI