PagerDuty für Finanzdienstleistungen
Finanzinstitute stehen vor der Herausforderung, sich in einem komplexen technischen Umfeld zurechtzufinden, in dem bestehende Infrastrukturen nahtlos in moderne Systeme integriert werden müssen, um die Kundenerwartungen zu erfüllen. Diese komplexe Landschaft birgt Schwachstellen, die zu IT-Störungen, Ineffizienzen, steigenden Kosten und potenziellen regulatorischen Risiken führen können. PagerDuty unterstützt Finanzorganisationen dabei, ihre operative Resilienz zu stärken, indem es Risiken minimiert und die Effizienz steigert – und so letztendlich Kundenbindung und Wachstum fördert.
Von führenden Innovatoren im Finanzdienstleistungssektor geschätzt.
Wir betreuen 45 % der Fortune-500-Finanzorganisationen.
Machen Sie Ihre Finanzdienstleistungen zukunftssicher
Minimierung von Ausfallzeiten und Compliance-Risiken
PagerDuty Operations Cloud bietet erstklassige Funktionen für das Incident-Management und optimiert so die Problemlösung. PagerDuty Advance, unterstützt durch generative KI, stellt Einsatzkräften Empfehlungen zur Verfügung, um Vorfälle schneller zu beheben. Integrierte Nachbesprechungen wandeln Vorfälle in kontinuierliche Verbesserungspotenziale um und gewährleisten so die Einhaltung von Vorschriften.
Steigerung der betrieblichen Effizienz
PagerDuty AIOps reduziert die Anzahl der Warnmeldungen um 91 % und unterstützt Teams so dabei, die Priorisierung zu beschleunigen und sich auf die wichtigsten Probleme zu konzentrieren. Teams können ihre bevorzugten ChatOps-Tools wie Microsoft Teams oder Slack nutzen, um schnell und ohne Kontextwechsel zusammenzuarbeiten und Vorfälle zu beheben – unabhängig von ihrem Standort. Darüber hinaus können sie proaktiv kommunizieren. Statusaktualisierungen für Stakeholder und Kunden und so ihr Vertrauen gewinnen. Durch ereignisgesteuerte Automatisierung können Teams manuelle Prozesse eliminieren und so eine schnellere, durchgängige Problemlösung realisieren.
Schnelleren und skalierbaren Mehrwert liefern
Verbessern Sie das Vorfallmanagement mit Mehr als 750 Integrationen, REST-APIs und nahtlose ITSM-Tool-Updates zur Verbesserung von Transparenz und Compliance. PagerDuty fungiert als zentraler Orchestrator und integriert erstklassige Automatisierungstools zur effizienten Verwaltung des gesamten Technologie-Stacks.
Unterstützung von Organisationen bei der Erfüllung der Anforderungen von DORA und FCA/PRA
Bis 2025 treten neue EU- und britische Vorschriften zur digitalen operativen Resilienz für Finanzinstitute in Kraft. Laden Sie unser kostenloses Whitepaper herunter und erfahren Sie, wie die PagerDuty Operations Cloud Finanzinstitute dabei unterstützt, operative Resilienz aufzubauen und die Einhaltung dieser Standards zu gewährleisten.
Automatisieren Sie die Arbeitsabläufe bei Vorfällen, um eine schnellere Lösung zu gewährleisten.
Automatisieren Sie Aufgaben im gesamten Incident-Lebenszyklus mit fortschrittlicher Workflow-Logik und starten Sie die geführte Fehlerbehebung durch die Zuweisung von Rollen und Aufgaben in Slack und Microsoft Teams. Erleichtern Sie die Berichterstattung an Finanzaufsichtsbehörden durch ITSM-Integration, Statusvorlagen und Statusseiten, reduzieren Sie gleichzeitig den Aufwand, sorgen Sie für fokussierte Techniker und beschleunigen Sie die Problemlösung. Richten Sie die Service-Topologie an wichtigen Geschäftsdiensten aus, um kritische Probleme effektiv zu priorisieren.
Verbessern Sie die Compliance und optimieren Sie Ihre Finanzprozesse mit der PagerDuty Operations Cloud.
Die PagerDuty Operations Cloud automatisiert Aufgaben, um Unterbrechungen und Arbeitsaufwand zu reduzieren. Sie bietet eine zentrale Datenquelle für Audits durch sichere, flexible Lösungen mit ITSM-Integration. Die Cloud stellt einen zentralisierten, stets aktuellen Vorfalldatensatz für Audits bereit und erleichtert die Einhaltung von Vorschriften durch optimierte Berichterstattung an Aufsichtsbehörden.
Beschleunigen Sie die Störungsbehebung mit PagerDuty Advance
PagerDuty Advance nutzt generative KI, um hilfreiche Empfehlungen und Erkenntnisse zu liefern und Teams so in die Lage zu versetzen, Vorfälle schneller und effizienter zu beheben. Intuitive Chat-Oberflächen und dynamischer Support verbessern die Zusammenarbeit und fördern operative Exzellenz.
Stärkung der Kundendienstprozesse für mehr Widerstandsfähigkeit und Vertrauen
Die Wartung von Finanzanwendungen ist unerlässlich, um das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen und zu erhalten. PagerDuty unterstützt Ihr gesamtes Unternehmen, einschließlich Kundenservice und Entwicklungsteams, dabei, herausragende Kundenerlebnisse zu bieten. Dies fördert die operative Stabilität, stärkt die Markenreputation und sichert langfristige Kundenbindung.
Kundenmeinungen
„Die Möglichkeit, Störgeräusche zu reduzieren und Warnmeldungen innerhalb der Plattform zu bereinigen, spart unseren SRE-Teammitgliedern viel Zeit, sich auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren.“
SRE- und Observability-Manager
Bring deinen eigenen Stapel mit
Sie müssen Ihre Prozesse nicht ändern: Mit über 750 nativen Integrationen, erweiterbaren APIs und anpassbaren Workflows lässt sich PagerDuty in jedes Team-Toolkit integrieren und erweitern.
