TUI ermöglicht mit der PagerDuty Operations Cloud ein herausragendes digitales Kundenerlebnis.

TUI ist der weltweit größte integrierte Tourismuskonzern und bietet mit einem Netzwerk von 400 Hotels, 130 Flugzeugen und 16 Kreuzfahrtschiffen rund um den Globus umfassende Reiseerlebnisse. Das Unternehmen hat eine Geschäfts- und Technologietransformation durchgeführt, um einen widerstandsfähigeren IT-Betrieb aufzubauen, die Effizienz zu steigern und ein herausragendes digitales Erlebnis für seine Kunden zu ermöglichen.

Yasin Quareshy, Leiter der Technologieabteilung bei TUI, spricht über die Transformation, ihre Ergebnisse und die Rolle, die PagerDuty auf TUIs Weg zur Beschleunigung von Innovationen und zum Gewinn des Kundenvertrauens gespielt hat.

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