Schnelleres Handeln, weniger Mühe

Es hängt davon ab, was Sie verwenden. Jede Funktion von PagerDuty Advance ist für eine bestimmte Aufgabe konzipiert – hier eine kurze Übersicht:

• PagerDuty Advance Assistant (verfügbar in Slack und Microsoft Teams): Ihr genAI-Chat-Begleiter bei Vorfällen. Stellen Sie einfache Fragen, um sofort übersichtliche Zusammenfassungen zu erhalten und schnell die nächsten Schritte zu ermitteln. GenAI antizipiert sogar häufige Diagnosefragen und schlägt Schritte zur Fehlerbehebung vor, was zu einer schnelleren Lösung führt.
• PagerDuty Advance für Automatisierungsaktionen: Sehen Sie die wichtigsten Ergebnisse laufender Automatisierungsjobs an einem Ort. Treffen Sie fundierte Entscheidungen und geben Sie die Ergebnisse in die Event Orchestration ein, um dynamische Reaktionen auszulösen.
• PagerDuty Advance für Statusaktualisierungen: Erstellen Sie in Sekundenschnelle automatisch und individuell angepasste Entwürfe für Status-Updates. Wichtige Informationen – Ereignisse, Fortschritte, Herausforderungen – werden erfasst. So sparen Sie Zeit bei der Entscheidung, wem Sie was sagen, und können sich auf die Lösung konzentrieren.
• KI-generierte Runbooks (Early Access): Verwandeln Sie einfache Eingabeaufforderungen in funktionierende Runbooks – ganz ohne technische Kenntnisse. Ideal für die schnellere Automatisierung in jedem Team.
• PagerDuty Advance Analyse: Verschaffen Sie sich einen klaren Vorher-Nachher-Überblick über die Auswirkungen von PagerDuty Advance auf Ihren Betrieb. Verfolgen Sie Zeiteinsparungen, Effizienzsteigerungen und mehr.

KI-Agenten sind ein leistungsstarkes Tool, das moderne Unternehmen bei Ressourcenengpässen unterstützt und Produktivität und Effizienz steigert. KI-Agenten können Betriebskosten senken, indem sie die Betriebsreife verbessern, das Risiko menschlicher Fehler und Betriebsausfälle minimieren, um ein besseres Kundenerlebnis zu bieten und das Innovationstempo zu beschleunigen, um das Wachstum voranzutreiben.

Es gibt 3 wesentliche Unterschiede Zwischen agentischer und generativer KI: Reaktivität vs. Proaktivität; Entscheidungsfindung; Fähigkeiten. PagerDuty Advance ist eine umfassende Suite generativer KI-Funktionen, die in die PagerDuty Operations Cloud integriert ist. Im Kontext der agentischen KI fungiert PagerDuty Advance als Koordinator von Agenten.

Ab der Version Spring 25 arbeiten fortschrittliche KI-Agenten mit den Einsatzkräften zusammen und lösen Probleme selbstständig. So können Unternehmen ihre Ressourcen effizient für höherwertige Aufgaben einsetzen. Zu den KI-Agenten von PagerDuty gehören:

• Site Reliability Engineer (SRE)-Agent: Identifiziert und klassifiziert Betriebsprobleme, bringt wichtige Zusammenhänge ans Licht, beispielsweise verwandte oder vergangene Probleme, und gibt den Beteiligten Empfehlungen zur Beschleunigung der Problemlösung. Dadurch werden durch Betriebsunterbrechungen verursachte Geschäftsrisiken gemindert und das Kundenerlebnis verbessert.
• Insights-Agent: Analysiert Daten aus dem gesamten Tool-Ökosystem einer Organisation, um Muster zu erkennen, die für strategische Betriebsentscheidungen erforderlich sind, und verbessert so kontinuierlich die Betriebs- und Geschäftseffizienz.
• Schichtagent: Beugt Planungs- und Verfügbarkeitskonflikten vor, indem Bereitschaftsschichten dynamisch angepasst werden, um eine nahtlose Abdeckung der Einsatzkräfte sicherzustellen. Dies führt zu einer schnelleren Problemlösung, die zu niedrigeren Betriebskosten und positiven Auswirkungen auf die Kunden führen kann.

PagerDuty Advance generiert Ausgaben mit Unterstützung bestimmter LLM-Anbieter. Bitte lesen Sie die PagerDuty Advance AI-Offenlegung um mehr darüber zu erfahren, wie wir PagerDuty Advance im Hinblick auf unternehmenskritische Arbeiten konzipiert, erstellt und bewertet haben, einschließlich der verwendeten Modelle von Drittanbietern.

Für generative KI- oder Agentenfunktionen können Kunden mit Professional-, Business- oder Enterprise-Incident-Management-Tarifen Guthaben für die KI-Nutzung hinzufügen. Für bestimmte Funktionen ist möglicherweise unser AIOps-Produkt erforderlich. Weitere Informationen finden Sie in unserer Preisseite für weitere Details. Für Funktionen im Early Access können Benutzer Interesse bekunden Hier über unser Formular für den frühen Zugriff.

PagerDuty folgt unseren veröffentlichten Richtlinien für den sicheren Einsatz von Generativer KI Dies ist Teil unserer umfassenden Sicherheits- und Datenschutzstrategie und umfasst den Schutz von Kundendaten während der Übertragung und im Ruhezustand sowie die Kontrolle darüber, wer und wie wir Kundendaten verarbeiten. Wir bieten Kunden die Wahlmöglichkeit bei der Nutzung generativer KI-Funktionen, einschließlich der Frage, ob Kundendaten für Schulungszwecke verwendet werden dürfen oder nicht. Derzeit werden keine Kundendaten für Schulungszwecke verwendet.