Moderne digitale Unternehmen verfügen über eine breite Palette an Tools und Technologien, um ihre komplexen, verteilten hybriden IT-Ökosysteme und Cloud-Dienste zu betreiben. Häufig existieren diese Tools jedoch isoliert voneinander und arbeiten ohne Orchestrierung oder Interoperabilität. Diese unkontrollierte Tool-Nutzung führt zu Komplexität und erhöht den Arbeitsaufwand von IT-Fachkräften durch monotone und sich wiederholende Aufgaben, die für das reibungslose Zusammenspiel der Tools notwendig sind.
Diese Tools müssen als integrale „Toolchains“ interoperabel sein, um kritische IT-Funktionen auszuführen, die je nach Bedarf des Unternehmens verschiedene IT-Domänen und Kompetenzbereiche umfassen können. Automatisierung birgt das Potenzial, Tool-Sammlungen zu Toolchains zu verknüpfen, den Arbeitsaufwand zu reduzieren und die Zusammenarbeit zu verbessern, wenn sie als Orchestrierungsschicht für alle Benutzer bereitgestellt wird.
Aus diesem Bericht werden Sie Folgendes besser verstehen:
- Wie Automatisierung zu höherer betrieblicher Effizienz in der IT, zum Austausch von Wissen und Fähigkeiten sowie zur Verbesserung der allgemeinen Agilität der IT beitragen kann.
- Organisatorische Veränderungen, die die Automatisierung fördern, schaffen einen Multiplikator für die IT-Kraft.
- Ansätze zur Automatisierung von IT-Prozessen
- Forschungsergebnisse und Markteinblicke von 451 Research
„Die PagerDuty Operations Cloud ist für TUI von entscheidender Bedeutung. Sie wird uns tatsächlich dabei helfen, als Unternehmen zu wachsen, wenn es darum geht, unseren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten.“
- Yasin Quareshy, Leiter der Technologieabteilung bei TUI