Der Nachteil der Serviceverantwortung besteht darin, dass Entwickler nun zusätzlich zur Entwicklung neuer Funktionen für Endnutzer auch den laufenden Betrieb von Produktionsdiensten rund um die Uhr sicherstellen müssen. Unternehmen entscheiden sich für diese Organisationsform, wenn ein Geschäftsdienst hohe Anforderungen an Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit erfüllen muss und bei Störungen erhebliche Umsatzeinbußen drohen. Ziel ist es, Zuverlässigkeit und Betriebsfähigkeit zu priorisieren, selbst wenn dies das Innovationstempo verlangsamt. Dieses Webinar zeigt, wie die Automatisierung von Betriebsabläufen Folgendes bewirken kann:
- Die Teams sollen ihre Dienste unterstützen und trotzdem noch Zeit haben, neue Funktionen zu programmieren.
- Entwickler und SREs können die Automatisierung sicher als Self-Service-Anfragen an andere Teams und IT-Benutzer delegieren.
- Automatisieren Sie Weckrufe für wiederkehrende dringende Ereignisse und tägliche Unterbrechungen für administrative Anfragen.
- Helfen Sie Entwicklern, ihre Produktivität und Lebensqualität zurückzugewinnen, indem Sie sie das tun lassen, was sie am besten können: programmieren.
„Die PagerDuty Operations Cloud ist für TUI von entscheidender Bedeutung. Sie wird uns tatsächlich dabei helfen, als Unternehmen zu wachsen, wenn es darum geht, unseren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten.“
- Yasin Quareshy, Leiter der Technologieabteilung bei TUI