Die Automatisierung der Triage- und Diagnosephase bei der Reaktion auf Sicherheitsvorfälle kann Einsatzkräften viel Zeit sparen, insbesondere bei wiederkehrenden Untersuchungen. Entscheidend für die Systemstabilität und Kundenzufriedenheit ist jedoch, welche Komponenten für die Automatisierung benötigt werden und warum.
Schauen Sie sich diese Sitzung an, um zu lernen, wie Sie:
- Beschleunigen Sie Ihre Arbeitsabläufe durch die Ermöglichung der Delegation von Selbstbedienungsautomatisierung und automatisierter Diagnose.
- Die Anzahl der Eskalationen an Spezialisten verringern, wodurch Zeit, Geld und potenzielles Burnout gespart werden.
- Automatisieren Sie die manuellen Aufgaben, die die Produktivität hemmen und die Arbeitsbelastung erhöhen.
- Optimieren Sie die Auflösungszeiten durch Automatisierung bekannter Auflösungen.
„Die PagerDuty Operations Cloud ist für TUI von entscheidender Bedeutung. Sie wird uns tatsächlich dabei helfen, als Unternehmen zu wachsen, wenn es darum geht, unseren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten.“
- Yasin Quareshy, Leiter der Technologieabteilung bei TUI