Mit über 200 verschiedenen Cloud-Services macht AWS es digitalen Unternehmen unglaublich einfach, nahezu jeden IT-Service bereitzustellen. Mit der AWS-Konsole, der Befehlszeilenschnittstelle (CLI) und dem AWS Systems Manager haben Nutzer umfassende Möglichkeiten, ihre Cloud-Umgebungen zu verwalten.
Doch mit großer Macht geht große Verantwortung einher – zumindest wenn es um Millionenumsätze und globale Compliance-Anforderungen geht. Daher entscheiden sich viele Unternehmen dafür, den Zugriff auf diese Macht über Cloud-Operations-Teams zu steuern. Wenn ein Techniker nun eine neue Instanz starten oder Konfigurationen ändern möchte, muss er ein Ticket einreichen und warten, bis ein anderer Mitarbeiter die Änderung ausführt.
Um in der Cloud schneller arbeiten zu können, müssen Unternehmen ihren Cloud-Nutzern Self-Service-Automatisierung anbieten, die die typischen operativen Aufgaben übernimmt, die für die Erledigung ihrer Arbeit notwendig sind, sei es die Diagnose und Behebung von Vorfällen, die Bereitstellung und Verwaltung von Cloud-Ressourcen oder die Verwaltung und Abfrage von Protokollen für Debugging, Sicherheit, Compliance und Abrechnung.
PagerDuty Process Automation On-Premise und PagerDuty Runbook Automation bieten eine Automatisierungsplattform, mit der Cloud-Betriebsteams operative Abläufe standardisieren und automatisieren und diese anschließend sicher als Self-Service-Anfragen an andere Beteiligte delegieren können. AWS Console, administrative Funktionen, Instanzen und Software lassen sich als Knoten und Schritte in automatisierte Sequenzen integrieren. Die Integration mit SSO, Geheimnisverwaltung und protokollierter Auftragsabwicklung gewährleistet eine ordnungsgemäße Zugriffskontrolle und Compliance.
Erledigen Sie Serviceanfragen in Minuten statt in Tagen. Reduzieren Sie Aufwand und Eskalationen – ganz so, wie es die Cloud bieten soll.
Sehen Sie sich das Webinar an, um zu erfahren, wie Sie:
- Delegieren Sie Self-Service-Automatisierung, um schnellere Abläufe zu erzielen und mühsame Arbeit zu eliminieren.
- Automatisieren Sie AWS-Infrastrukturaufgaben über eine einzige Schnittstelle
- AWS-Operationen mit IT-Prozessworkflows verbinden
- AWS-Anfragen in Self-Service-Vorgänge für Endbenutzer umwandeln
„Die PagerDuty Operations Cloud ist für TUI von entscheidender Bedeutung. Sie wird uns tatsächlich dabei helfen, als Unternehmen zu wachsen, wenn es darum geht, unseren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten.“
- Yasin Quareshy, Leiter der Technologieabteilung bei TUI