Die Hudson’s Bay Company (HBC), ein kanadischer Einzelhandelskonzern, setzt PagerDuty ein, um ihre Geschäftsziele und Erfolgskennzahlen zu erreichen. Marcelo LaRosa ist seit Kurzem bei HBC und hat maßgeblich dazu beigetragen, den Nutzen von PagerDuty als zentrale Datenquelle für die Reaktion auf Vorfälle zu steigern und so die mittlere Reparaturzeit (MTTA), die mittlere Reparaturzeit (MTTR) und die Anzahl der Vorfälle zu reduzieren. In diesem Vortrag erläutert er, wie HBC durch die Optimierung der Messkriterien Produktivität und Mitarbeiterzufriedenheit steigern konnte.
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- Die Leistungsfähigkeit von PagerDuty bei der Unterdrückung von Alarmgeräuschen
Sprecher
Marcelo LaRosa
Direktor, Plattform-Transparenz und -Überwachung
Hudson’s Bay Company (HBC)
„Die PagerDuty Operations Cloud ist für TUI von entscheidender Bedeutung. Sie wird uns tatsächlich dabei helfen, als Unternehmen zu wachsen, wenn es darum geht, unseren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten.“
- Yasin Quareshy, Leiter der Technologieabteilung bei TUI