In dieser Session unterhalten sich Natalie Fair, Regional Lead APJ bei PagerDuty, und Ben Gracewood, Chief Experience Officer bei Westpac NZ. Sie erörtern, was es bedeutet, in der heutigen digitalen Welt ein perfektes Kundenerlebnis zu bieten und welche Rolle digitale Prozesse dabei spielen. Die Session wurde ursprünglich auf der PagerDuty Summit Conference 2021 präsentiert.
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- Kundenerlebnis in einer digitalisierten Welt mit Westpac
Sprecher
Ben Gracewood
Leiter der Kundenerlebnisabteilung
Westpac
Natalie Fair
Regionalleiter, APJ
PagerDuty
„Die PagerDuty Operations Cloud ist für TUI von entscheidender Bedeutung. Sie wird uns tatsächlich dabei helfen, als Unternehmen zu wachsen, wenn es darum geht, unseren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten.“
- Yasin Quareshy, Leiter der Technologieabteilung bei TUI