Dieses Webinar ist das erste einer vierteljährlichen Reihe: Perspektiven auf digitale Prozesse, die darauf abzielt, praxisnahe Themen rund um die digitale Transformation zu beleuchten, die aktuell im Fokus stehen.
Von 600 Entwicklern und IT-Betriebsexperten, die letztes Jahr von PagerDuty befragt wurden, gaben 79 % an, dass die digitale Beschleunigung 2021 für ihr Unternehmen oberste Priorität haben müsse. Doch während Führungskräfte aus Wirtschaft und Technologie die digitale Transformation beschleunigen wollen, stehen sie gleichzeitig unter Druck, Kosten zu kontrollieren und Ausfallzeiten zu minimieren. Durch die zunehmende Abhängigkeit von digitalen Diensten steht für Unternehmen mehr auf dem Spiel, wenn etwas schiefgeht. Wer keine Möglichkeit hat, ungeplante Echtzeit-Arbeiten zu bewältigen, setzt sich einem hohen Risiko aus.
Deshalb konzentrieren wir uns in unserem ersten Themenbereich auf ROI und operative Reife. Das Verständnis der Reife digitaler Prozesse ist ein entscheidender Schritt, um ein innovatives und widerstandsfähiges Unternehmen zu werden. Gleichzeitig ist der Nachweis des Wertes von Technologieinvestitionen ein fortlaufender Dialog, den jede Führungskraft mit ihren Partnern und Stakeholdern führen muss.
Nehmen Sie an einem offenen Gespräch zwischen Moderatorin Rachel Friesen, Leiterin Community und Interessenvertretung, Lauren Wang, Senior Director of Solutions Marketing, und Mark Gabbard, Business Value Consultant, teil. Sie diskutieren darüber, wie man den ROI nachweist und wie man Strategien zur Erreichung der operativen Reifeziele für Ihr Unternehmen entwickelt.
In dieser Sitzung werden wir uns eingehend mit ROI und operativer Reife befassen und Themen wie die folgenden behandeln:
- Reifegradmodell und das Reifegradmodell für digitale Abläufe von PagerDuty
- PagerDutys eigene Methodik zur Durchführung von Geschäftswertstudien mit unseren Kunden
- Was wir von unserer Nutzergemeinschaft und unserem Kundenstamm hinsichtlich Wert und operativer Reife erfahren.
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„Die PagerDuty Operations Cloud ist für TUI von entscheidender Bedeutung. Sie wird uns tatsächlich dabei helfen, als Unternehmen zu wachsen, wenn es darum geht, unseren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten.“
- Yasin Quareshy, Leiter der Technologieabteilung bei TUI