Perspektiven auf digitale Betriebsabläufe: Umfang und menschliche Auswirkungen von Rufbereitschaft und Echtzeitarbeit

Dieses Webinar ist Teil der vierteljährlichen Reihe „Perspektiven auf digitale Prozesse“, die darauf abzielt, gängige Themen der digitalen Transformation, die derzeit im Fokus stehen, näher zu beleuchten.

PagerDuty verarbeitet täglich rund 30 Millionen Ereignisse plattformweit und filtert diese in etwa 55.000 kritische Vorfälle. Die Kombination aus maschineller Automatisierung und menschlichem Eingreifen ermöglicht uns einen einzigartigen Einblick in das komplexe Geschehen innerhalb eines Ökosystems. Einige wichtige Erkenntnisse haben wir in unserem ersten Plattform-Insights-Bericht zusammengefasst. Der Stand der digitalen Operationen (Start am 28. Juli), die Aufschluss über das Volumen der Echtzeitarbeit, deren Zunahme im Laufe der Zeit und die damit einhergehende zunehmende Belastung der technischen Teams gibt.

Nehmen Sie an einer Gesprächsrunde mit Moderatorin Rachel Friesen, Direktorin für GTM-Operations und -Planung, Engineering Manager Leeor Engel, Senior Engineering Manager Dileshni Jayasinghe und Director of Product Marketing Julian Dunn teil, in der sie Folgendes besprechen:

• Was wir aus der Analyse unserer eigenen Plattformdaten über Vorfallsaufkommen, Betriebssicherheit und die damit verbundenen Auswirkungen auf die Bereitschaftskräfte gelernt haben
• Wie das Engineering-Management von PagerDuty angesichts des gegenwärtigen und zukünftigen Volumens an Echtzeit-Arbeit die Rufbereitschaft und die Arbeitslastverteilung plant
• Strategien für Investitionen in gesunde DevOps-Praktiken und die Nutzung von Analysen, um die Mitarbeitermotivation und die Teamgesundheit im Blick zu behalten

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