In jedem digitalen Unternehmen kommt es zu Zwischenfällen, die Marketingteams zu umfassenden Kundenkommunikationen zwingen. Obwohl sich die tägliche Arbeit von Digitalmarketern auf die Kundengewinnung konzentriert, können Ereignisse eintreten, die ebenfalls sofortiges Handeln erfordern. Angesichts der zunehmend komplexen Technologielandschaft zur Optimierung des Werbebudgets, zur Leadgenerierung und zur Analyse der Kampagnenperformance kann es jedoch schwierig sein, die relevanten Informationen von irrelevanten zu unterscheiden.
Ausfallzeiten können zu verlorenen Leads oder verschwendeten Werbeausgaben führen, und mangelnde Transparenz bei Störungen sowie die Unfähigkeit, in Echtzeit zu reagieren, verschärfen das Chaos nur noch. Sind die digitalen Signale des Marketing-Tech-Stacks jedoch verfügbar, können sie einzigartige Einblicke in das Verhalten potenzieller Kunden liefern, insbesondere wenn sie in sofortige Maßnahmen umgesetzt werden können.
Mit der PagerDuty-Plattform für Digital Operations Management können Sie zeitkritische Chancen nutzen, auf Kundenbedürfnisse reagieren und zu einem wirklich agilen Marketer werden.
PagerDuty für MarketingOps:
- Verbesserung des Kundenerlebnisses
- Produktivität des Marketingteams optimieren
- Signale in Marketingchancen verwandeln
„Die PagerDuty Operations Cloud ist für TUI von entscheidender Bedeutung. Sie wird uns tatsächlich dabei helfen, als Unternehmen zu wachsen, wenn es darum geht, unseren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten.“
- Yasin Quareshy, Leiter der Technologieabteilung bei TUI