Viele Organisationen verfügen über einen Krisenreaktionsprozess, um bei größeren Serviceausfällen die Koordination sicherzustellen. Einige operativ ausgereifte Unternehmen haben in ihren Prozess die Rolle eines formellen Einsatzleiters integriert, um schneller und effektiver reagieren zu können. Der Einsatzleiter trifft die endgültigen Entscheidungen während eines größeren Vorfalls, delegiert Aufgaben und berücksichtigt den Input von Fachexperten, um den Vorfall zu beheben.
Nehmen Sie an diesem Webinar teil und erfahren Sie, wie Sie einen inklusiven Incident-Response-Prozess entwickeln können, der mehrere Incident Commander einbezieht, ohne die Effektivität der Reaktion zu beeinträchtigen, und der sofort in Ihrer Organisation angewendet werden kann.
„Die PagerDuty Operations Cloud ist für TUI von entscheidender Bedeutung. Sie wird uns tatsächlich dabei helfen, als Unternehmen zu wachsen, wenn es darum geht, unseren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten.“
- Yasin Quareshy, Leiter der Technologieabteilung bei TUI