Unternehmen benötigen mehr denn je eine Möglichkeit, unerwartete Störungen sofort und präzise zu bewältigen und Probleme rasch zu lösen. Aktuelle Incident-Response-Prozesse sind oft fragmentiert und erfordern erheblichen manuellen Aufwand, um die richtigen technischen Ansprechpartner und die richtigen Stakeholder zu koordinieren. Doch das muss nicht sein.
Nehmen Sie an unserem interaktiven, modernen Incident-Response-Training teil, das von unserem Customer Success-Team durchgeführt wird. Wir vertiefen uns in praxiserprobte Best Practices rund um die Triage, Mobilisierung, Lösung und das Lernen aus Incidents.
Sie lernen Best Practices für häufige Herausforderungen kennen, beispielsweise:
- Triage schwerwiegender Vorfälle
- Mobilisierung und Automatisierung einer koordinierten Reaktion
- Effektive Kommunikation mit Stakeholdern
- Integration von Vorfall-Workflows in ITSM
- Und vieles mehr!
„Die PagerDuty Operations Cloud ist für TUI von entscheidender Bedeutung. Sie wird uns tatsächlich dabei helfen, als Unternehmen zu wachsen und sicherzustellen, dass wir unseren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen bieten.“
- Yasin Quareshy, Technologiechef bei TUI