Unternehmen setzen verstärkt auf Cloud-Lösungen, doch nicht nur die Technologie verändert sich. Um erfolgreich zu sein, müssen sich auch die Mitarbeiter, die Prozesse und die Unternehmenskultur wandeln, damit die Vorteile der Cloud-Migration voll ausgeschöpft werden können. Vincent Pham, Senior Director Enterprise Customer Success bei PagerDuty , erläutert, wie sein Team Kunden beim Übergang zu einem Full-Service-Modell unterstützt – mit Best Practices für das Management des Kulturwandels, die Gewinnung unternehmensweiter Unterstützung und die Rekrutierung der richtigen Mitarbeiter mit den passenden Kompetenzen.
Lernziele:
- Lernen Sie bewährte Methoden zur Abmilderung von Kulturveränderungen innerhalb einer Organisation kennen.
- Verstehen Sie die Rolle von PagerDuty bei der Unterstützung von Unternehmen beim Übergang zu einem Full-Service-Besitzmodell.
„Die PagerDuty Operations Cloud ist für TUI von entscheidender Bedeutung. Sie wird uns tatsächlich dabei helfen, als Unternehmen zu wachsen, wenn es darum geht, unseren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten.“
- Yasin Quareshy, Leiter der Technologieabteilung bei TUI