Eine Studie von PagerDuty zeigt, dass Sicherheitsbedenken die Einführung von GenAI bei den weltweit größten Unternehmen verlangsamen.

Der exponentielle Fortschritt generativer KI hat einen entscheidenden Moment für Führungskräfte eingeläutet: Sie müssen die immensen Chancen mit der Notwendigkeit der Risikominimierung in Einklang bringen. Um in diesem neuen Innovationszeitalter erfolgreich zu sein, bedarf es nicht nur visionärer Führung, sondern auch strategischer Experimente und des Wissensaustauschs.

In diesem Sinne befragte PagerDuty 100 Führungskräfte der Fortune 1000-Unternehmen zu ihrem bisherigen Umgang mit genAI. Die Antworten zeugen von erheblicher Vorsicht und Besorgnis hinsichtlich der Einführung in Amerikas größten Unternehmen. Die Führungskräfte äußern Bedenken hinsichtlich Sicherheitsrisiken, ethischer Implikationen und potenzieller negativer Auswirkungen auf den Ruf des Unternehmens, das Kundenerlebnis und den Umsatz. Menschliches Eingreifen wird für eine erfolgreiche Integration von genAI als unerlässlich erachtet, und es herrscht Einigkeit über die Notwendigkeit einer verantwortungsvollen Implementierung.

Trotz Bedenken wird genAI bereits in verschiedenen Abteilungen eingesetzt, wobei Supply-Chain-Management, Kundenservice-Automatisierung und vorausschauende Wartung die gängigsten Anwendungen sind. Obwohl genAI als Wettbewerbsvorteil gilt, wird seine Verbreitung durch Bedenken hinsichtlich Sicherheit, Ethik und potenzieller Arbeitsplatzverluste gebremst. PagerDuty, ein Branchenführer im Bereich Digital Operations und AIOps, will diese Bedenken ausräumen und die operative Resilienz gewährleisten, die für ein schnelles Zurücksetzen oder „Fail-Forward“ erforderlich ist, um schneller mehr Wert zu schaffen.