Umgang mit dem digitalen Druck im Einzelhandel im Jahr 2021

2020 bedeutete für Einzelhändler weltweit einen plötzlichen und massiven Wandel hin zur Digitalisierung. Wie gehen die Teams mit diesem Wandel um? Und was unternehmen sie, um in dieser herausfordernden neuen Realität großartige Online-Einkaufserlebnisse zu bieten und aufrechtzuerhalten?

Lesen Sie unsere Kurzanalyse, um mehr über die digitalen Herausforderungen zu erfahren, denen Einzelhändler heute ausgesetzt sind. Basierend auf einer Umfrage unter 600 IT- und DevOps-Experten finden Sie hier unter anderem folgende Ergebnisse:

• Digitale Vorfälle im Einzelhandel nahmen 2020 im Vergleich zum Vorjahr um 37 % zu.
• 58 % der Einzelhändler sehen sich einem „beispiellosen Druck“ ausgesetzt, ihre digitalen Dienste einwandfrei am Laufen zu halten.
• 65 % der DevOps- und IT-Operations-Teams haben täglich mit der Flut an Warnmeldungen zu kämpfen.

Außerdem erhalten Sie Tipps zur Umsetzung einer „Wer es baut, ist auch dafür verantwortlich“-Kultur und zum Einsatz von Automatisierung – zwei wichtige Wege, um den Druck auf die Teams zu verringern und ein reibungsloses digitales Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

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