Vorfälle erkennen und darauf reagieren Und Das richtige Team zusammenstellen Eine effektive Reaktion kann oft mehr Zeit in Anspruch nehmen, als Sie möchten. Und nachdem Sie das richtige Team zusammengestellt und mit der Arbeit an dem Vorfall begonnen haben, Die wichtigsten Stakeholder müssen informiert bleiben , dies ist eine notwendige, fortlaufende Aufgabe, die ohne die richtigen Werkzeuge für die Helfer ablenkend sein kann.
Um digitale Geschäftsabläufe zu vereinfachen, können Sie PagerDuty in die Tools integrieren, die Sie bereits zur Kommunikation und Zusammenarbeit mit der gesamten Organisation verwenden. Mit PagerDuty für Google Chat können Sie direkt aus der Google Space-Konversation heraus auf Vorfälle reagieren und bei Ausfällen, Dienstunterbrechungen und Eskalationen auf dem Laufenden bleiben, während Sie an Ihrem Schreibtisch oder unterwegs auf Ihrem Telefon sitzen. Das vollständige Vorfallmanagement über eine vertraute Benutzeroberfläche, die auch Ihre wichtigsten Stakeholder auf dem Laufenden hält, hilft Ihrer Organisation, schneller operative Reife zu erreichen und gleichzeitig ein Burnout der Einsatzkräfte zu vermeiden.
Machen Sie mit bei Ramesh Nair (Produktmanager für Google Workspace) und Jorge Villamariona (Produktmarketingmanager für PagerDuty ), um schnell mit PagerDuty für Google Chat zu beginnen und zu erfahren, wie Sie:
- Erreichen Sie schnellere MTTA und MTTR, indem Sie Kontextwechsel vermeiden.
- Stellen Sie das richtige Einsatzteam zusammen.
- Nutzen Sie Google Spaces, um die richtigen Beteiligten über den Verlauf Ihres Vorfalls auf dem Laufenden zu halten.
„Die PagerDuty Operations Cloud ist für TUI von entscheidender Bedeutung. Sie wird uns tatsächlich dabei helfen, als Unternehmen zu wachsen und sicherzustellen, dass wir unseren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen bieten.“
- Yasin Quareshy, Technologiechef bei TUI