Vorfälle sind kostspielig. Ihre Lösung erfordert Zeit und Ressourcen, lenkt Teams von Innovationen ab, gefährdet den Umsatz und hat unermessliche Auswirkungen auf den Ruf einer Marke. Digitale Teams müssen die unermüdlichen Erwartungen der Kunden erfüllen: schnell, fehlerfrei und hochverfügbar, mit geringer Toleranz für Servicelücken.
Deshalb freuen wir uns, Ihnen einige spannende neue Funktionen vorstellen zu können, die Ihnen dabei helfen, effizienter zu arbeiten und das Risiko von Ausfallzeiten zu reduzieren. Durch maschinelles Lernen und Automatisierung kann unsere neueste Version die Belastung durch dringende Echtzeitarbeiten verringern und Ihnen dabei helfen, intelligenter zu arbeiten. Das Ergebnis? Weniger Vorfälle, schnellere Lösung, bessere Kundenerlebnisse und zufriedenere, produktivere Teams.
Tauchen Sie gemeinsam mit Jonathan Rende, unserem SVP & GM of Emerging Products, und dem leitenden Produktteam tief in einige unserer neuesten Funktionen ein, darunter:
- Vorfall-Workflows: Automatisieren Sie eine Reihe von Schritten bei Vorfällen (wie das Einrichten eines Slack-Kanals und die Benachrichtigung der Beteiligten), sodass die Helfer diese nicht manuell durchführen müssen.
- Statusseiten und Benachrichtigungsvorlagen: Kommunizieren Sie standardisierte Betriebsaktualisierungen proaktiv und in Echtzeit an bestimmte Zielgruppen.
- Flexible Zeitfenster für intelligente Alarmgruppierung: Erhalten Sie mehr Präzision und größere Flexibilität beim Ausblenden von Systemgeräuschen zu ausgewählten Zeiten.
- Aktualisiert für 2022! Incident Response Ops-Handbuch: Wir haben unsere eigenen Erkenntnisse aus jahrelanger Vorfallüberprüfung und Prozessverbesserung in diesem aktualisierten Nachschlagewerk zusammengefasst.
„Die PagerDuty Operations Cloud ist für TUI von entscheidender Bedeutung. Sie wird uns tatsächlich dabei helfen, als Unternehmen zu wachsen und sicherzustellen, dass wir unseren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen bieten.“
- Yasin Quareshy, Technologiechef bei TUI