Mit mehr als 200 verschiedenen Cloud-Diensten macht AWS es digitalen Unternehmen unglaublich einfach, nahezu jede Art von IT-Dienst einzurichten. Mit AWS Console, CLI und AWS Systems Manager können Benutzer in ihren Cloud-Umgebungen viel tun.
Mit viel Macht geht aber auch viel Verantwortung einher – zumindest, wenn es um Millionenumsätze geht und man sich um globale Compliance-Bedenken kümmern muss. Aus diesem Grund entscheiden sich viele Unternehmen dafür, den Zugriff auf diese Macht durch Cloud-Operations-Teams zu regeln. Wenn ein Techniker nun eine neue Instanz hochfahren oder Konfigurationen ändern möchte, muss er ein Ticket einreichen und warten, bis jemand anderes die Änderung vornimmt.
Um in der Cloud schneller zu arbeiten, müssen Unternehmen Cloud-Benutzern Self-Service-Automatisierung bereitstellen, die die typischen Betriebsaufgaben erfüllt, die sie für die Erledigung ihrer Arbeit benötigen, sei es die Diagnose und Behebung von Vorfällen, die Bereitstellung und Verwaltung von Cloud-Ressourcen oder die Verwaltung und Abfrage von Protokollen für die Fehlerbehebung, Sicherheit oder Compliance und Abrechnung.
PagerDuty® Process Automation On Prem und PagerDuty® Runbook Automation bieten eine Automatisierungsplattform, mit der Cloud-Ops-Teams Betriebsabläufe standardisieren und automatisieren und sie dann sicher als Self-Service-Anfragen an andere Beteiligte delegieren können. AWS-Konsole, Verwaltungsfunktionen, Instanzen und Software können alle als Knoten und Schritte in automatisierte Sequenzen integriert werden. Integrationen mit SSO, Geheimnisverwaltung und Audit-Protokollierung auf Jobebene gewährleisten eine ordnungsgemäße Zugriffskontrolle und Compliance.
Erledigen Sie Serviceanfragen in Minuten statt in Tagen. Eliminieren Sie Mühen und Eskalationen, genau wie es in der Cloud sein soll.
Sehen Sie sich das Webinar an, um Folgendes zu erfahren:
- Delegieren Sie die Self-Service-Automatisierung, um schneller zu arbeiten und Mühe zu vermeiden
- Automatisieren Sie AWS-Infrastrukturaufgaben in einer einzigen Oberfläche
- Verbinden Sie AWS-Operationen mit IT-Prozess-Workflows
- Verwandeln Sie AWS-Anfragen in Self-Service-Vorgänge für Endbenutzer
„Die PagerDuty Operations Cloud ist für TUI von entscheidender Bedeutung. Sie wird uns tatsächlich dabei helfen, als Unternehmen zu wachsen und sicherzustellen, dass wir unseren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen bieten.“
- Yasin Quareshy, Technologiechef bei TUI