Vous êtes-vous déjà dit : «PagerDuty est génial, mais j'aimerais pouvoir mieux l'intégrer aux outils personnalisés que j'utilise déjà. » Ou peut-être : « Pourquoi ne puis-je pas voir plus rapports sur le nombre d'incidents sur lesquels chacun des membres de mon équipe a travaillé, classés par MTTR, répartis par ancienneté de la personne résolvant l'incident, représentés graphiquement par rapport à la longueur moyenne de leur barbe, etc., etc. ?

C'est désormais possible ! PagerDuty est heureux d'annoncer la sortie de deux nouvelles API REST permettant d'interroger vos incidents actuels et passés, ainsi que vos différents plannings d'astreinte.

Le nouveau API des incidents Vous permet d'interroger vos données d'incidents et de les intégrer à vos tableaux de bord opérationnels personnalisés. Il vous permet également de produire des synthèses et des rapports d'incidents sur mesure pour vos équipes opérationnelles, sur une base hebdomadaire, mensuelle ou selon la fréquence de votre choix.

Le nouveau service de garde API de planification Vous permet d'interroger par programmation les données de planification des astreintes. Grâce à cette API, vous pouvez intégrer vos plannings d'astreinte à vos applications de calendrier, annuaires utilisateurs et systèmes de messagerie existants tels que Campfire, Hipchat ou IRC. Nous espérons que cette API vous permettra d'améliorer la visibilité sur les astreintes de votre organisation, ce qui vous permettra de garantir qu'aucun problème ni aucune alerte ne reste sans réponse, même pendant de courtes périodes.

Ces deux nouvelles API sont actuellement en lecture seule, mais nous espérons les étendre à terme afin que vous puissiez, par exemple, créer et modifier vos plannings via la même API. Nous espérons également proposer ultérieurement d'autres ressources REST (comme les profils utilisateur, les politiques d'escalade, etc.) via d'autres API.

Pour plus d'informations sur nos nouvelles API REST ou sur notre API d'intégration de surveillance existante, veuillez consulter notre documentation .