La voie vers les opérations autonomes
Explorez des agents d'IA capables d'apprendre des incidents passés, de prédire les défaillances et d'automatiser progressivement les processus afin que vos équipes puissent se concentrer sur l'innovation plutôt que sur la gestion des urgences.
Recevez les dernières actualités produits de PagerDuty
- Agent SRE en tant que répondeur virtuel
- Opérations spécialement conçues et alimentées par l'IA
- Expérience de développeur intégrée
Des améliorations apportées à la gestion des incidents, un nouvel agent IA, la prise en charge de MCP, de nouvelles intégrations et bien plus encore : découvrez nos dernières mises à jour et ce qui vous attend pour le reste de l’année.
Agent SRE en tant que répondeur virtuel
Nous lançons SRE Agent, un agent de réponse virtuel. Il s'agit d'un agent d'IA capable d'agir comme première ligne de défense.
Généralement disponible pour les clients PagerDuty Advance :
Agent de quart
Détectez automatiquement les conflits de congés payés avec les astreintes, trouvez des remplaçants disponibles, demandez et acceptez des dérogations directement depuis Slack, pour une couverture d'astreinte fluide et sans effort.
Accès anticipé :
Horaires flexibles modernes
Créez des rotations basées sur iCalendar à partir de modèles de démarrage rapide, prenez en charge plusieurs intervenants d'astreinte et identifiez les lacunes de couverture en quelques minutes.
Disponibles et à venir :
Flux de travail améliorés pour la gestion des incidents
Optimisez vos flux de travail grâce à une gestion flexible des incidents. Ajoutez ou supprimez dynamiquement des membres d'équipe (à venir), rouvrez les incidents résolus (disponible pour tous), modifiez les notes (à venir) et personnalisez les formulaires de résolution pour faciliter la collecte de données (disponible pour tous).
Disponibles et à venir :
Améliorations de la plateforme
Conçu pour la sécurité des entreprises et une intégration transparente. Synchronisez automatiquement les utilisateurs avec les fournisseurs d'identité, assurez la sécurité des communications ServiceNow et créez des tickets Jira directement depuis les flux de travail de gestion des incidents.
Conçu spécifiquement pour les opérations basées sur l'IA
Automatisez la gestion des incidents grâce à des agents d'IA qui aident vos équipes à réagir plus rapidement en utilisant moins de ressources pour une efficacité accrue.
Disponible de manière générale (avec des améliorations à venir) pour les clients PagerDuty Advance et AIOps :
Agent SRE
Mettez de l'ordre dans le chaos des incidents, accélérez la détection, le triage, le diagnostic et la résolution, et générez des procédures d'intervention pour prévenir les problèmes récurrents. L'agent SRE récupérera également les données d'observabilité et de base de connaissances, diagnostiquera automatiquement les interruptions de service et exécutera les actions correctives approuvées dans les environnements cloud.
Accès anticipé pour les clients PagerDuty Advance :
Agent d'analyse
Obtenez des informations à la demande et des recommandations proactives exploitables, directement depuis Slack. Développez une véritable intelligence opérationnelle et bâtissez des systèmes plus résilients.
Disponible généralement pour les clients de PagerDuty Advance :
Agent scribe
Transcrivez automatiquement les réunions de gestion des incidents et combinez-les avec l'historique des conversations pour obtenir des résumés pertinents et des brouillons de mises à jour de statut. Aucun détail crucial n'est perdu et les équipes restent synchronisées sans intervention manuelle.
Accès anticipé disponible pour les clients AIOps :
Orchestrations d'IA
Passez d'une approche réactive à une approche proactive en tirant parti de l'IA pour identifier les axes d'amélioration à partir des comportements passés des intervenants. Grâce à l'apprentissage automatique alimenté par des données historiques d'événements et d'incidents, les orchestrations d'IA pourront suggérer des règles d'orchestration d'événements exploitables afin de créer des automatisations déclenchées par les événements.
Expérience de développeur intégrée
PagerDuty s'intègre directement à l'écosystème des développeurs, leur permettant ainsi de consacrer plus de temps à l'innovation.
À venir:
Améliorations apportées à la conversation dans Microsoft Teams
Accédez à la gestion des incidents de PagerDuty directement dans Microsoft Teams. Créez des conversations dédiées aux incidents, liez des canaux existants, effectuez des actions clés et consultez les transcriptions automatiques sans quitter votre espace de travail.
Disponible généralement :
Améliorations de l'intégration en coulisses
Le plugin PagerDuty pour Backstage offre une analyse approfondie pour la résolution des incidents grâce au contexte le plus pertinent, directement intégré à vos flux de travail existants. Consultez les incidents ouverts, identifiez les personnes d'astreinte, visualisez les politiques d'escalade et les modifications récentes sans quitter votre portail développeur.
Disponible généralement :
Support serveur MCP
Le serveur MCP de PagerDuty permet aux responsables de la gestion des incidents et aux agents d'IA de se connecter directement aux API de PagerDuty. Les équipes peuvent ainsi intégrer les données d'incidents et de services de PagerDuty à leurs outils d'IA (comme les environnements de développement intégrés basés sur l'IA), ce qui fluidifie l'automatisation et les flux de travail de réponse.
Notes de version de la plateforme
Découvrez notre dernière version, les améliorations récentes et les nouvelles fonctionnalités disponibles sur l'ensemble de notre plateforme.
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