Avez-vous ce qu'il faut pour gagner le PagerDuty Excellence des opérations numériques Des récompenses ? PagerDuty est heureux de récompenser les organisations les plus performantes en leur décernant ces prix. Sommet PagerDuty 2017 .

Ces prix récompensent les clients et partenaires de PagerDuty qui ont mis en œuvre une approche innovante et transformatrice de la gestion des opérations numériques au sein de leurs organisations. Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre engagement envers PagerDuty ! Cette année, nous élargissons notre programme de récompenses afin de récompenser la valeur croissante, les programmes et les nouveaux cas d'utilisation qui continuent de germer au sein de nos clients et partenaires. Pour en savoir plus sur ces prix, poursuivez votre lecture.

Catégories de récompenses clients

Mise à l'échelle de la gestion des opérations numériques

Le prix Scaling Digital Operations Management est décerné à un client d'entreprise qui utilise PagerDuty pour aligner et impliquer efficacement la main-d'œuvre critique dans plusieurs organisations et fonctions à grande échelle.

Prix de l'innovation

Le Prix de l'Innovation récompensera les cas d'utilisation les plus créatifs et avant-gardistes de la plateforme de gestion des opérations numériques PagerDuty . Le lauréat présentera les approches uniques de son organisation en matière de gestion des incidents.

Prix de la transformation

Le prix de la transformation récompensera l’organisation qui a été à l’avant-garde de la transformation numérique et qui a fait évoluer ses pratiques et ses politiques pour améliorer les performances opérationnelles et l’expérience client.

Meilleure réponse aux incidents de sécurité

Le prix de réponse aux incidents de sécurité est décerné au client dont l'équipe a efficacement exploité PagerDuty pour obtenir des informations essentielles sur les points de contact liés à la sécurité dans l'ensemble de l'organisation et prendre rapidement des mesures lorsque des incidents et des risques de sécurité ont été identifiés.

Meilleur cas d'utilisation du support client

Le prix du meilleur cas d'utilisation du support client est décerné au client dont l'équipe a démontré une amélioration significative dans la résolution des problèmes rencontrés par les clients, offrant ainsi une expérience fluide et positive. Les clients ayant utilisé PagerDuty pour respecter leurs accords de niveau de service (SLA) et assurer une assistance 24h/24 et 7j/7 et un service constant seront récompensés.

Expérience client

Le prix de l'expérience client est décerné au client qui utilise PagerDuty pour garantir une expérience numérique omnicanale transparente afin de fournir une expérience client de classe mondiale qui a un impact sur les revenus et la valeur de la marque.

Coup d'envoi

Le prix Kick Start est décerné à un client en démarrage qui a intégré PagerDuty pour lancer son parcours vers la gestion des opérations numériques et l'excellence de l'expérience client grâce aux flux de revenus numériques.

Catégories de prix partenaires

Prix de l'innovation

Le Prix de l'Innovation Partenaire récompense une organisation de la communauté des partenaires PagerDuty qui a atteint et/ou démontré l'excellence en matière de création de valeur pour les clients de PagerDuty . Le lauréat de ce prix récompense le partenaire le plus performant sur des marchés technologiques spécifiques (par exemple, migration vers le cloud, chaînes d'outils, sécurité, support client, etc.) et met en avant sa collaboration avec PagerDuty et notre communauté de clients pour proposer des solutions innovantes en matière de gestion des incidents.

Prix de la transformation

Le prix Partner Transformation récompensera une organisation au sein de la communauté des partenaires PagerDuty qui a été à l'avant-garde de la transformation numérique et a démontré, soit par ses meilleures pratiques, sa technologie ou ses politiques, qu'elle améliore les performances opérationnelles et l'expérience client.

Les détails

Date limite de soumission : Lundi 17 juillet

Finalistes notifiés : Mardi 1er août

• Le finaliste de chaque catégorie sera annoncé le 7 septembre 2017 via un article sur le blog PagerDuty
• Chaque lauréat a la possibilité de promouvoir son prix le 7 septembre, jour de la conférence, via un communiqué de presse, une annonce sur un blog et/ou sur les réseaux sociaux.

Les gagnants seront annoncés sur scène lors du PagerDuty Summit à San Francisco le 7 septembre 2017 Prenez quelques minutes pour partager avec nous vos réussites en matière d'innovation et de transformation. Soumettez votre candidature dès aujourd'hui.

Pour vous enthousiasmer encore plus, consultez le Client et Partenaire les gagnants de l'année dernière !

Mise à jour le 21/07 – Les soumissions sont désormais closes.