Oracle OpenWorld démarre cette semaine à San Francisco, j'ai donc pensé que ce serait le moment idéal pour donner un aperçu de la manière dont PagerDuty s'intègre à Oracle Cloud pour aider les équipes à ajouter des opérations en temps réel à leur gestion du cloud.

Oracle utilise la suite de produits PagerDuty pour gérer ses opérations numériques afin que ses équipes, y compris Centre d'opérations réseau Oracle , peut réagir aux incidents en temps réel. Quelques équipes ont initialement intégré des intégrations depuis leurs services cloud Oracle grâce aux fonctionnalités d'intégration de webhooks et d'e-mails de PagerDuty. Ces derniers mois, nous avons collaboré étroitement avec Oracle pour améliorer ces intégrations grâce à notre API d'événements. Ces intégrations aident les clients Oracle à optimiser le développement d'applications, la surveillance de l'infrastructure et l'expérience client.

Quelles sont nos intégrations Oracle Cloud Service ? Voici un aperçu :

Oracle Developer Cloud Service

Oracle Developer Cloud Service est une plateforme de développement cloud qui permet d'appliquer des méthodologies de développement agiles et d'automatiser DevOps, le tout au sein d'Oracle Cloud. Ce service accompagne l'ensemble du cycle de développement logiciel, de la planification au déploiement. En quelques minutes, les équipes bénéficient d'un accès immédiat aux référentiels sources, au suivi des incidents, à la planification de projet, à l'automatisation du build, à un moteur d'intégration continue, et bien plus encore.

Interface utilisateur du développeur Oracle Cloud Service

Si vous disposez d'une équipe de développeurs chargée du développement, de la publication et du support du code, la capacité à répondre aux incidents en temps réel est fondamentale pour l'automatisation de votre DevOps. Oracle Developer Cloud Service avec PagerDuty fournit des alertes en temps réel pour les problèmes, par exemple lorsqu'une build échoue ou qu'une vulnérabilité de sécurité dans le code est détectée.

Oracle Developer Cloud Service offre aux utilisateurs et aux équipes une plateforme et une infrastructure de développement logiciel entièrement provisionnées, accessibles en un clic. Les équipes peuvent planifier les versions et les sprints de développement, suivre les problèmes et les tâches, développer et versionner des logiciels avec Git, gérer les artefacts binaires et réaliser des intégrations et des déploiements/livraisons continus en exploitant l'infrastructure et les services de plateforme Oracle Cloud. Nous sommes ravis de collaborer avec PagerDuty pour offrir cette intégration à nos clients communs.
— Murtaza Amiji, directeur principal de la gestion des produits, Oracle Developer Cloud Service

Oracle Management Cloud

Une partie d'Oracle Management Cloud, le Service cloud de surveillance de l'infrastructure Oracle Surveillez l'état et la santé de l'ensemble de votre infrastructure, qu'elle soit sur site ou dans le cloud, sur une plateforme unique. La surveillance proactive de tous les niveaux de votre infrastructure vous alerte immédiatement en cas de problème, afin que vous et votre équipe puissiez les résoudre avant qu'ils n'impactent les utilisateurs finaux.

Avec Oracle Infrastructure Monitoring, vous pouvez unifier la surveillance de différents fournisseurs et sites grâce à une solution unique. Le tableau de bord Enterprise Summary offre une vue globale et unique de l'état de santé de votre infrastructure informatique. Oracle Infrastructure Monitoring vous permet d'évaluer facilement l'état de disponibilité et les performances de tous vos niveaux, y compris les hôtes, les bases de données, les serveurs d'applications, les serveurs virtuels et les équilibreurs de charge. Vous pouvez également consulter les alertes ouvertes sur votre infrastructure et les analyser plus en détail. PagerDuty est l'un des canaux de notification par défaut que les clients peuvent facilement configurer. Dès qu'une alerte est générée, les utilisateurs et les équipes concernés sont rapidement notifiés pour une réponse rapide en cas d'incident.

Oracle Service Cloud

Oracle Service Cloud combine le Web, les outils sociaux et les expériences de centre de contact pour une solution de service unifiée et multicanal dans Oracle Cloud, permettant aux organisations d'augmenter les ventes et l'acquisition de clients, de renforcer la confiance et les relations, et de réduire les coûts et les efforts.

L'intégration avec PagerDuty aide les clients de Service Cloud à mieux gérer les appels et les alertes, ainsi qu'à améliorer la réponse en temps réel et la productivité dans les centres de service.

PagerDuty continuera d'améliorer ces intégrations et de collaborer avec Oracle pour explorer de nouvelles intégrations de services cloud. Vous participez à Oracle OpenWorld ? Assistez aux sessions Developer Cloud Service pour en savoir plus sur l'intégration de PagerDuty et assister à une démonstration !

Date : mardi 23 octobre
Heure : 14h00 – 14h30
Emplacement : Moscone South (Exchange), Théâtre 5

Date : mercredi 24 octobre
Heure : 15h45 – 16h30
Emplacement : Moscone West, salle 3018