Nous ne sommes qu’à quelques semaines du PagerDuty Summit 2020, et croyez-moi quand je dis qu’il y a BEAUCOUP de choses en cours dans les coulisses en ce moment pour donner vie à cet événement.
Mais d'abord, si vous êtes de retour, bon retour ! Comme vous l'avez probablement entendu, le Sommet PagerDuty 2020 sera un peu différent cette année. Comme beaucoup d'autres conférences, nous avons opté pour un format entièrement virtuel, ce qui, nous l'espérons, vous offrira plus de flexibilité pour suivre différentes sessions. Mieux encore, c'est gratuit, donc tout le monde peut s'inscrire pour apprendre quelque chose de nouveau ! De plus, si vous registre , vous pouvez assister à des sessions à la demande pendant six semaines après la fin de l'événement.

Nous sommes ravis de partager avec vous quelques-unes des sessions que nous avons prévues. Que vous soyez un ingénieur DevOps souhaitant découvrir les meilleures pratiques en matière de gestion des incidents modernes ou un responsable informatique souhaitant découvrir comment les autres perçoivent l'avenir du travail (notamment pendant la COVID-19 et au-delà), il y en aura pour tous les goûts.

Notre PDG, Jennifer Tejada, lancera l'événement avec un discours d'ouverture et une discussion au coin du feu, suivi d'un discours d'ouverture et d'une démonstration de produit avant de se diviser en sessions sous deux pistes clés où vous pourrez commencer à choisir votre propre aventure.

Durant les deux premiers jours, vous pourrez choisir entre les modules « Utilisation de PagerDuty » et « Tendances du secteur ». À partir du troisième jour, six modules seront proposés : « Utilisation de PagerDuty », « Labs », « Réponse aux incidents », « Développement d'une culture d'entreprise performante », « Exposé technique » et « Intégrations pour améliorer les workflows ».

La dernière journée se terminera par des options pour les sessions Certification Fast Track, Best Practices in Real-Time Operations et PagerDuty Product Expert.
J'ai rencontré des propriétaires de circuits pour découvrir leurs projets et avoir un aperçu des sessions les plus intéressantes afin de vous aider à choisir celles qui vous intéressent. Voici cinq sessions qui nous intéressent vraiment :

Sessions, pistes, intervenants et plus encore

Session : Cultiver l'excellence de la production
Intervenant(s) : Liz Fong-Jones, Honeycomb.io
Piste : Construire une grande culture
Quand : Mercredi 23 septembre de 9h40 à 10h10 PT

Aperçu :Apprivoiser les systèmes distribués complexes dont nous sommes responsables nécessite non seulement de modifier les outils et les approches techniques que nous utilisons, mais aussi de changer les acteurs de la production, leurs modes de collaboration et notre méthode de mesure du succès. Dans cette présentation, vous découvrirez plusieurs pratiques essentielles à l'excellence de la production, comme l'implication de tous dans la production, la collaboration pour garantir l'observabilité, la mesure des performances avec des objectifs de niveau de service et la priorisation des améliorations grâce à l'analyse des risques.

Pourquoi nous sommes enthousiastes et vous devriez l'être aussi De nombreuses entreprises nous contactent pour nous demander comment gérer la transition vers une gestion complète et souhaitent en savoir plus sur les principes de la culture « construire, livrer, s'approprier ». Cette session devrait intéresser aussi bien les ingénieurs et les SRE, que les responsables informatiques et DevOps qui cherchent à améliorer la collaboration et les processus au sein des équipes.

Session : Panel des PDG sur l'avenir du travail
Intervenant(s) : Adam Lashinsky, Fortune ; Stewart Butterfield, Slack ; Eric Yuan, Zoom ; Jennifer Tejada, PagerDuty
Piste : Tendances de l'industrie
Quand: Lundi 21 septembre de 10h10 à 10h40 PT et mardi 22 septembre de 10h10 à 10h40 PT

Aperçu : Presque du jour au lendemain, beaucoup d'entre nous sont passés au télétravail, mais en réalité, il s'agissait de l'accélération d'une tendance observée depuis plusieurs années. Comment allons-nous travailler et collaborer à l'avenir ? Quel avenir nous réserve-t-il à tous ? Adam Lashinsky, rédacteur en chef de Fortune, animera une table ronde réunissant les dirigeants de Zoom, Slack et PagerDuty pour discuter de l'avenir du travail.

Pourquoi nous sommes enthousiastes et vous devriez l'être aussi : Aucun secteur n'a été épargné par la COVID-19. Il sera passionnant de découvrir les préoccupations de trois éminents PDG de la Silicon Valley concernant l'avenir du travail, alors qu'ils réfléchissent à la gestion du passage soudain au télétravail cette année et à la façon dont ils envisagent l'avenir.

Session :Dans le feu de l'action : gérer la cause profonde du stress lié aux incidents
Intervenant(s) : J. Paul Reed, Netflix
Piste: Construire une grande culture
Quand: Mercredi 23 septembre de 10h10 à 10h40 PT

Aperçu La plupart des SRE, s'ils sont vraiment honnêtes, admettront qu'être impliqué dans un incident, que ce soit en tant qu'intervenant ou commandant d'intervention, est intrinsèquement stressant. Mais pourquoi ? Qu'est-ce qui rend les incidents « stressants » ? Nous examinerons certaines des raisons sous-jacentes du stress ressenti lors d'incidents. Nous aborderons également quelques techniques (au-delà de « penser à respirer ! ») que les individus et les équipes peuvent utiliser pour gérer le stress avant le déclenchement de l'alerte et au milieu de l'intervention.

Pourquoi nous sommes enthousiastes et vous devriez l'être aussi : Nous avons tous assisté à des sessions principalement axées sur la résolution d'incidents, oubliant généralement les interventions humaines. Le stress lié aux astreintes est réel ; il est donc crucial d'en prendre conscience et d'être attentif à son impact sur votre équipe pour préserver le moral de l'équipe et éviter l'épuisement professionnel.

Session : Succès de la migration vers le cloud
Intervenant(s) : Francessca Vasquez, AWS, et Rachel Obstler, PagerDuty
Piste : Tendances de l'industrie
Quand : Lundi 21 septembre de 13h00 à 13h30 PT et mardi 22 septembre de 10h30 à 11h00 PT

Aperçu : Rachel Obstler, vice-présidente des produits chez PagerDuty, s'entretiendra avec Francessca Vasquez, responsable d'Amazon Web Services, Solutions Architecture pour les Amériques, pour discuter des tendances qui accélèrent la migration vers le cloud par les organisations et de ce qui attend l'adoption du cloud à l'avenir.

Pourquoi nous sommes enthousiastes et vous devriez l'être aussi Le cloud existe depuis toujours, mais la transition du sur site vers le cloud est un chemin long, souvent semé d'embûches et non linéaire. Pour ceux d'entre vous qui sont en pleine migration vers le cloud, cette session devrait être une bonne occasion de comprendre ce qui se passe d'un point de vue macroéconomique et son impact potentiel sur vos projets.

Session :Le besoin d'appartenance : les neurosciences de l'inclusion
Intervenant(s) : Rachel Parrott, New Relic
Piste : Réponse aux incidents
Quand : Mercredi 23 septembre de 11h10 à 11h40 PT

Aperçu :Que se passe-t-il dans notre cerveau lorsque nous sommes rejetés en société ou que nous nous sentons inférieurs ? Étonnamment, les neurosciences à l'origine de ces réactions sont similaires à celles de nos ancêtres, à la différence près que leur survie était en jeu.

La plupart des menaces auxquelles notre cerveau est aujourd'hui confronté concernent l'inclusion (ou son absence) sur le lieu de travail. Rachel Parrott, responsable de la diversité et de l'inclusion chez New Relic, parlera de l'importance de l'inclusion et de l'inclusion dans le secteur technologique, en mettant l'accent sur l'inclusion et les neurosciences qui la sous-tendent. Le public devrait en ressortir convaincu que l'appartenance est un besoin mondial et que l'inclusion ne se résume pas à la gentillesse : c'est croire aux expériences des autres, en plus de les soutenir et de les valider.

Pourquoi nous sommes enthousiastes et vous devriez l'être aussi Chez PagerDuty, nous pensons que l'égalité ne devrait pas être un privilège, mais un droit pour tous. Nous sommes profondément attachés à utiliser le pouvoir et l'influence collective de la technologie pour favoriser un changement concret, l'égalité et la justice. Rejoignez-nous pour cette session qui aborde un sujet plus important que jamais, alors que nous œuvrons tous pour un monde plus équitable.

Certification gratuite de PagerDuty University

N'oubliez pas : la certification PDU Incident Responder est gratuite au Sommet le 24 septembre !

PagerDuty University lance une première série de trois cours et examens qui familiariseront les étudiants avec les meilleures pratiques essentielles à la création d'un système de commandement des incidents (SCI) mature et éprouvé. La mise en œuvre d'un SCI efficace permet aux équipes de gérer efficacement et en douceur tout incident majeur. Devenir un intervenant certifié en cas d'incident est une étape recommandée et facultative vers l’acquisition de connaissances et de meilleures pratiques pour améliorer le processus de réponse aux incidents dans les organisations.

Pour en savoir plus sur la certification PDU au Summit, consultez la promotion ici .