« Comment faire pour que des rétrospectives irréprochables restent véritablement irréprochables ? »

« Quelles sont une ou deux pratiques clés que de nombreuses organisations ne mettent pas en œuvre, mais qui leur permettraient d'améliorer considérablement la valeur qu'elles tirent de leur processus d'analyse post-mortem ? »

« Comment encourager les membres de l'équipe, notamment au sein de l'équipe SRE, qui n'étaient pas de service lors d'un incident, à s'impliquer et à s'intéresser à la résolution du problème ? »

J. Paul Reed a répondu aux questions de la communauté PagerDuty et s'est entretenu avec Eric Sigler pour répondre à quelques-unes de ces questions.

Paul est un conférencier de renommée internationale spécialisé dans le DevOps, l'ingénierie des mises en production et la complexité des opérations. Il a publié des articles chez O'Reilly, DZone et Atlassian et est l'auteur de *DevOps in Practice*.