La valeur « Communauté » de PagerDuty me parle beaucoup. PagerDuty place ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations. Je travaille à distance, donc mes interactions avec mes collègues se font principalement par écran. Mais à chaque fois que je viens au bureau, tout le monde m'accueille comme si j'avais toujours été là… C'est vraiment gratifiant de savoir qu'en tant qu'entreprise, nous veillons activement à ce que chacun se sente à sa place.

– Lisa Yang, consultante en services d'experts, équipe Digital Insights, PagerDuty

Quoi de mieux pour accueillir l'automne qu'un nouveau coup de projecteur sur nos employés ? Cette fois, nous voulions témoigner notre affection à nos télétravailleurs. Nous avons donc discuté avec Lisa Yang, qui travaille depuis son bureau à domicile à Brooklyn et est réputée pour sa capacité à soulever plus que son poids. Elle a d'ailleurs remporté deux compétitions d'haltérophilie et s'est classée troisième dans une autre. Mais elle ne se contente pas de l'haltérophilie : elle est aussi célèbre pour ses blagues. Lisa a rejoint l'entreprise il y a un peu plus d'un an et est consultante experte au sein de l'équipe Digital Insights. Elle accompagne les clients pour les aider à optimiser leur investissement dans PagerDuty et améliorer la santé des intervenants de garde .

Aborder la technologie sous un angle différent

Contrairement aux membres de son équipe qui ont étudié l'ingénierie ou l'informatique avant de travailler chez PagerDuty, Lisa a suivi des études de cinéma et de genre à l'université. « J'adore la narration visuelle », a-t-elle confié. « À l'époque, je voulais créer des médias qui abordent les dynamiques de genre et explorer les raisons pour lesquelles nous sommes incapables de représenter les hommes et les femmes de manière égale dans les médias. »

Cependant, une fois installée à New York pour poursuivre une carrière dans le cinéma, elle a réalisé que ce n'était pas le métier qu'elle souhaitait. « Deux jours après mon arrivée à New York, j'ai réalisé que je n'avais pas la personnalité pour le cinéma. C'est beaucoup de réseautage, de mise en avant, de mise en avant, et je suis très timide pour ce genre de choses. »

Bien que l'aspect réseau du cinéma ne plaise pas à Lisa, elle était attirée par les aspects techniques, notamment l'utilisation de caméras numériques et les logiciels de montage. « J'ai d'abord travaillé dans une société de webcasting, ce qui combinait parfaitement mon expérience dans les médias et ma curiosité pour la technologie. J'étais toujours en contact avec les développeurs et l'équipe d'assurance qualité, et c'est comme ça que j'ai compris que la technologie était le domaine dans lequel je voulais me lancer. »

De Sassy à SaaS

Bien que les industries du cinéma et de la technologie puissent sembler diamétralement opposées à première vue, Lisa a constaté que son expérience de productrice l'a aidée à perfectionner les compétences techniques nécessaires pour réussir dans son rôle actuel. « Dans la production cinématographique, il s'agissait de rassembler toutes les ressources et de planifier les activités afin que les projets soient livrés et mis en œuvre au bon moment », explique-t-elle. « Un producteur de films est donc un véritable chef de projet. » Elle a également constaté que ce qu'elle considérait au départ comme un obstacle était en réalité une force. « Je pensais qu'il serait difficile d'avoir une formation non technique chez PagerDuty, d'autant plus que mes collègues avaient étudié l'informatique et l'ingénierie. Mais j'ai appris que la technologie est un secteur où l'on peut aussi réussir en apprenant et en faisant ses propres trucs. »

Mais le chemin n'a pas été facile : pour décrocher un poste, il peut être difficile de prouver qu'on est capable de le jouer. Pour trouver sa voie, Lisa a veillé à rester motivée et motivée, ce qui lui a permis de saisir les opportunités. « Ce n'est pas parce qu'on a toutes les compétences et qu'on a bonne mine sur le papier qu'on obtient le poste », a-t-elle confié. « Avant d'obtenir mon précédent emploi, je n'avais aucune expérience en gestion de projet. Mais mon ancien patron a tenté sa chance et m'a donné l'opportunité d'apprendre. Grâce à cette opportunité, j'ai pu travailler avec Shawn Motley, ingénieur DevOps à mon précédent poste et actuellement membre de notre équipe Digital Insights, qui a perçu mon potentiel et m'a conseillé de me consacrer à des projets plus ambitieux, comme travailler chez PagerDuty. »

Au sein de l'équipe Digital Insights, Lisa est consultante en services experts, ce qui signifie qu'elle aide spécifiquement les clients de PagerDuty. se préparer au succès et optimiser leur investissement PagerDuty . Tout comme elle l'était auparavant autonomiser les développeurs Elle donne désormais les moyens aux consultants et aux clients de faire leur travail. « L'année dernière, j'ai principalement géré des projets », explique Lisa. « J'ai mis en place des processus pour que les consultants puissent faire leur travail efficacement, de la prise d'appels de découverte à la clôture de la mission. Je considère que mon rôle consiste à aider les autres à mieux faire leur travail. Et c'est ce que nous faisons en tant qu'entreprise , et en équipe pour nos clients également.

Je me sens très chanceux dans mon rôle. Certes, j'ai un ensemble de tâches à accomplir, mais j'ai aussi la possibilité de définir mes propres objectifs et de travailler sur les points qui me tiennent à cœur. Tous les membres de mon équipe ont une mentalité d'amélioration continue, donc tout le monde est toujours ouvert et enthousiaste à mes nouvelles idées.

Levage de charges lourdes requis

Depuis sa réorientation professionnelle, passant du cinéma à la technologie, Lisa s'est également découvert un nouveau passe-temps. Depuis trois ans, elle pratique l'haltérophilie olympique, un style particulier d'haltérophilie composé de deux mouvements : 1) l'arraché et 2) l'épaulé-jeté. Comme lors de son déménagement à New York et de son entrée dans le secteur technologique, la curiosité de Lisa a ouvert la voie à des opportunités, ce qui l'a amenée à trouver un nouveau passe-temps qui la pousse à sortir de sa zone de confort. « C'est clairement plus mental que physique », a confié Lisa. « Cela se traduit par de la patience. On ne peut pas se précipiter en haltérophilie ; c'est une de ces disciplines où il faut être très méthodique et technique dans ses mouvements, et j'ai appliqué cela à ma vie. On ne peut rien précipiter dans la vie. Il faut une mouture lente et continue. C'est comme ça qu'on fait un bon café. »

Bien qu'elle ait laissé derrière elle l'époque de la production cinématographique, elle adore toujours le cinéma. « Les Oscars, c'est mon Super Bowl ! Je ne connais aucun quarterback d'aucune équipe de NFL, mais je peux citer tous les nominés dans presque toutes les catégories des Oscars. » Son film préféré de tous les temps ? « Oh mon Dieu, c'est impossible ! C'est comme si on me demandait de choisir un enfant préféré. Mais bon. Ces derniers temps, j'ai vraiment adoré. » Homme-oiseau à partir de 2014, et La La Land   Clair de lune C'était un regard vraiment neuf sur une histoire peu connue. Si j'étais encore dans le cinéma, c'est le genre d'histoires que je raconterais. Si je devais choisir un film pour le restant de mes jours, je regarderais Avion! Avec ma femme, pour qu'elle puisse gémir à cause de mauvaises blagues qui ne sont pas les miennes.

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