Connaissez-vous le dicton « Le poisson pue par la tête » ? Il implique que la responsabilité des échecs incombe au sommet d'une organisation. Lorsque les entreprises vacillent, c'est la direction qui en est responsable. À l'inverse, les cultures prospères reposent sur les dirigeants. Le ton est donné par le sommet. La culture se définit par le comportement le plus élémentaire que l'on soit prêt à accepter. En tant que dirigeants, nous fixons non seulement les objectifs et les BHAG (objectifs ambitieux et audacieux), mais aussi le rythme, la tolérance et les limites de nos organisations. Dans notre quête de l'excellence, sur quoi sommes-nous prêts à renoncer ? Quelles valeurs ou quels principes devons-nous non seulement cultiver, mais aussi protéger ? Le véritable succès se caractérise à la fois par la valeur créée et par la manière dont on la crée. Lorsque les gens sont impliqués, ce qui est toujours le cas, gagner à tout prix n'est pas une option.

En tant que dirigeant d'une entreprise cloud à forte croissance, ma vision de la réussite est simple. Lorsque nos utilisateurs gagnent, nous gagnons. La seule « culture du héros » au sein de notre entreprise réside dans la volonté collective de faire de nos utilisateurs et de nos clients des héros aux yeux de leurs parties prenantes.

Innover pour nos clients sur un marché dynamique, dynamique et ultra-concurrentiel exige des collaborateurs exceptionnels qui donnent le meilleur d'eux-mêmes chez PagerDuty. Pour que nos collaborateurs et nos équipes s'épanouissent, nous devons fixer des objectifs clairs et définir nos valeurs, en termes clairs, qui se traduisent en comportements. Nous devons joindre le geste à la parole, notamment en dénonçant les comportements inacceptables et en faisant savoir que chacun peut les signaler en toute sécurité. C'est difficile. Cela demande des efforts. Ce n'est pas quelque chose qu'on fait quand on a le temps, et cela doit se répercuter sur l'ensemble de l'organisation et de notre communauté. Nous avons notamment mis en œuvre des changements systémiques pour garantir l'égalité salariale entre les sexes, un objectif atteint l'année dernière et que nous maintiendrons. Chez PagerDuty, les hommes et les femmes sont rémunérés à égalité, à 1-2 % près, poste pour poste.

Nous sommes extrêmement fiers de notre culture d'entreprise inclusive. C'est un principe fondamental et un atout pour notre entreprise depuis sa création. En tant que PDG, je sais qu'il est essentiel que mon équipe de direction et moi-même soyons réfléchis, déterminés et visibles pour incarner nos valeurs dans tout ce que nous faisons. Nos valeurs sont plus que de simples mots sur une affiche : elles définissent notre façon de réussir ensemble, le tissu d'un tissu d'éthique, d'intégrité, d'égalité et d'inspiration pour notre communauté.

1. Communauté. PagerDuty est pour tout le monde.
2. Confiance. Vous pouvez compter sur nous. Nous tenons nos promesses.
3. Croissance. Nous nous efforçons de croître, au service de nos utilisateurs et clients, dans notre propre développement personnel et dans notre entreprise, avec courage, résilience et concentration.
4. Passion. Nous sommes TOUS DEDANS. Il y a de la joie à aimer ce que l'on fait et pour qui on le fait.
5. Équipe. Nous formons une équipe diversifiée. Nous gagnons, échouons et apprenons ensemble.

Voici trois initiatives que nous partageons dans l’espoir que d’autres entreprises et équipes pourront tirer parti de nos apprentissages pour accélérer l’inclusion dans leurs équipes.

1. Poser les bases : groupes de ressources pour les nouveaux employés et développement du leadership

Les groupes de ressources pour les employés (GRE) sont des groupes financés, bénévoles et dirigés par les employés. Ils favorisent une culture d'entreprise diversifiée et inclusive, en phase avec la mission, les valeurs et les objectifs de l'organisation. Nous avons récemment lancé les cinq GRE suivants chez PagerDuty:

• Sœur Devoir. Promouvoir une culture inclusive et des opportunités de développement professionnel pour les femmes.
• Devoir arc-en-ciel.   Promouvoir un environnement positif, collaboratif et inclusif pour tous les employés, quelle que soit leur identité de genre ou leur orientation sexuelle.
• PatriotDuty.   Promouvoir et renforcer le soutien et la présence militaires par le biais du recrutement, de l’éducation interne et des efforts de sensibilisation communautaire.
• Devoir des migrants. Soutenir les employés qui ne travaillent pas dans le pays où ils sont nés, quelle qu'en soit la raison.
• Tableau. Égaliser les règles du jeu pour les employés noirs/latinos en cultivant et en célébrant un environnement de travail mondial diversifié et inclusif.

Ces groupes permettent aux employés issus de populations traditionnellement sous-représentées sur le marché du travail et dans la société de bénéficier d'un soutien supplémentaire grâce à des réseaux, des mentors et des mentors. Depuis leur lancement, les groupes de ressources d'entreprise locaux de PagerDuty ont déjà accompli un travail remarquable, notamment en créant divers réseaux de mentorat et en organisant un brunch festif pendant la Semaine des fiertés.

De plus, nous savons que nos dirigeants, infatigables, jouent un rôle essentiel pour créer un environnement de travail propice à l'épanouissement de tous les employés, leur permettant de se dépasser, de s'épanouir, de progresser et de se transformer. Nous sommes convaincus qu'il est de notre responsabilité de former et de préparer la prochaine génération de leaders du secteur. Nous devons leur donner les compétences et les connaissances fondamentales en leadership nécessaires pour s'adapter au rythme du changement mondial.

Afin de préparer nos équipes à la réussite, nous avons lancé de nouveaux programmes de formation pour le leadership, les managers et les recruteurs, incluant des modules spécifiquement axés sur l'acceptation et la valorisation de nos différences. Nous leur avons également proposé des actions concrètes en matière de diversité et d'inclusion dans leurs processus quotidiens de management et d'entretien.

2. Faire de la diversité une priorité dans le recrutement

Rien que l'année dernière, notre entreprise a ouvert des bureaux en Australie et au Royaume-Uni et a enregistré une croissance significative de ses effectifs. PagerDuty a été désignée comme l'une des entreprises à la croissance la plus rapide par Inc. 500 et a figuré dans les classements Forbes Cloud 100 et Deloitte Fast 500 en 2016 et 2017.

Une forte croissance amplifie le besoin de talents exceptionnels. Si nous ne mettons pas l'accent sur la diversité lors du recrutement, nous ne pourrons pas faire bouger les choses. C'est pourquoi nous avons lancé notre propre version de la NFL. Règle Rooney : Nous mettons l'accent sur la diversification de notre vivier de candidats dès la publication d'un poste. Nous ne proposerons tout simplement pas de candidatures si nous n'avons pas rencontré de candidats issus de populations sous-représentées lors des derniers entretiens.

Nous avons également adopté une approche unique pour notre programme de stages. Outre nos formidables partenariats avec les programmes de recrutement des campus universitaires, nous misons sur des partenariats et des hackathons visant spécifiquement à atteindre les populations sous-représentées. Je suis ravi que, grâce à nos efforts, notre équipe d'ingénieurs ait triplé le nombre de stagiaires au cours des 12 derniers mois. Une promotion de stages organisée l'année dernière était composée à 50 % de femmes, de personnes noires et d'étudiants latinos. Cet été, nous accueillerons notre première cohorte de stagiaires. Code2040 et nous continuerons à rechercher différentes manières d’intégrer des talents nouveaux et diversifiés dans nos programmes de début de carrière.

3. « BabyDuty » : Soutenir nos nouveaux parents : une politique de congé parental à la pointe du secteur

Aux États-Unis, les parents doivent affronter une bataille difficile pour concilier travail et famille. Aux États-Unis, le monde des affaires perd une partie de son influence. estimé 4,4 milliards de dollars par an sont dus à la perte de productivité et à l'absentéisme liés aux problèmes de garde d'enfants. Le pays se classe toujours dernier sur 41 pays développés pour l'absence de mandat fédéral en matière de congé parental rémunéré, selon le Organisation de coopération et de développement économiques . En tant que pays, nous devons mieux permettre aux parents de s’épanouir dans leur carrière.

PagerDuty s'est donné pour priorité de joindre le geste à la parole pour soutenir ce mouvement essentiel. Notre nouvelle politique de congé parental est l'une des plus généreuses du secteur. Aux États-Unis, nous avons fixé notre indemnité de congé parental payé à 22 semaines, avec une sécurité d'emploi totale, contre une moyenne estimée de 13 à 14 semaines dans le secteur. Nous offrons également 12 semaines de congé parental payé aux parents non enceintes, y compris les parents adoptifs. Nous sommes extrêmement fiers d'avoir permis à tous les membres de notre équipe « BabyDuty » de bénéficier du temps de repos indispensable pour s'occuper de leur nouveau-né et le partager avec lui.

Un récent Une étude de McKinsey a révélé que « Les entreprises du quartile supérieur en matière de diversité raciale et ethnique sont 35 pour cent plus de chances d’avoir des rendements financiers supérieurs à la médiane de leurs secteurs nationaux respectifs. » Chez PagerDuty, notre culture d’entreprise diversifiée et inclusive a été un avantage concurrentiel dès le départ. J'ai pu constater de visu comment cela responsabilise les équipes, renforce la culture d'entreprise et produit des résultats concrets. En tant que PDG, je suis personnellement engagé envers ce pilier essentiel de notre culture d'entreprise dynamique et j'ai hâte de voir ce que nous allons continuer à faire pour la faire progresser.

Pour plus de contexte, veuillez consulter le message que j'ai envoyé à notre équipe à l'occasion de la Journée internationale des femmes. Bonne Journée des femmes et merci à toutes les femmes et à tous les hommes incroyables (vous savez qui vous êtes) qui m'ont aidée à donner le meilleur de moi-même à la tête de la merveilleuse entreprise que j'ai la chance d'avoir, PagerDuty.

Bonne Journée internationale de la femme !

Ce soir, je suis rentrée du travail un peu tard, alors Samantha, notre fille de 12 ans, et moi sommes restées dans la cuisine à manger le pho à emporter que mon mari avait eu la gentillesse d'aller chercher, tout en parcourant notre routine quotidienne. Nous avons envoyé un SMS d'anniversaire à mon neveu à minuit dans le Michigan, où il vit, et nous avons réalisé que nous n'avions pas de covoiturage pour la récréation de demain. Il y a un projet d'anglais à rendre lundi qui nécessite apparemment des fournitures artistiques rares, et nous devons envoyer un courriel aux professeurs de Sam pour reprogrammer sa conférence avec les élèves que je vais manquer en raison d'un voyage d'affaires. Mon mari était à l'étage en conférence téléphonique avec un client en Australie. Sam a pris la situation avec sérénité. Elle était plus intéressée par Google. Doodle de la Journée internationale des femmes . (Cool, non ?)

Ce n'est pas exactement le portrait que Norman Rockwell se faisait du dîner de famille. Mais c'est notre « normalité », et je suppose que nous nous sommes adaptés au fil des ans à nos emplois du temps chargés, apprenant à apprécier ces moments simples où nous sommes tous réunis dans la même ville, à dîner « ensemble », même comme ça. J'adore mon travail et ma vie personnelle, et certains jours, je suis épatée par les deux, au cours de la même journée.

Au dîner, Sam et moi avons également discuté de nos projets pour célébrer la Journée internationale des femmes. Je porterai une robe violette et elle un chouchou violet dans les cheveux. Des donuts seront de la partie. Elle a appris une nouvelle information à l'école : aux États-Unis, les femmes sont payées en moyenne 17 cents de moins que les hommes. Je suis fière de le lui annoncer. ce n'est pas le cas chez PagerDuty . Ce travail pour travail, nous avons atteint l’égalité des sexes de 1 à 2 % au cours de l’année dernière.  

Elle trouve que c'est une folie de devoir travailler dur pour atteindre la parité, et cela me remplit d'espoir et de joie. J'espère qu'elle et la prochaine génération d'entrepreneurs et de dirigeants sauront s'inspirer du militantisme et du dialogue qui émergent aujourd'hui et créeront dès le départ des cultures, des entreprises et des équipes plus inclusives et équitables. Je suis heureuse de savoir qu'il s'agit d'une jeune femme autonome qui a une chance sur deux de réussir son adolescence grâce à son pragmatisme, son ouverture d'esprit et sa curiosité. Elle aura encore plus de chances d'atteindre l'égalité professionnelle que nous aujourd'hui.

Le thème de la Journée internationale de la femme 2018 est #PressforProgress , un appel à l'action pour soutenir vos collègues, coéquipières, amies et membres de votre famille en faveur de l'équité et de la justice sociale pour tous, en mettant l'accent sur des progrès mesurables comme l'égalité salariale. Combler l'écart salarial entre les sexes est un excellent début et nous devons saluer les progrès de PagerDuty. nous sommes à la pointe de l’industrie par l’exemple. Nous progressons vers l'égalité des sexes aux postes de direction, atteignant récemment la parité hommes-femmes au sein de la direction de l'ingénierie, et vers nos objectifs de diversité, notamment en intégrant davantage les minorités sous-représentées. Il nous reste encore du travail à faire.

L'industrie technologique et les États-Unis dans leur ensemble accusent un retard honteux par rapport aux autres secteurs et pays en matière d'équilibre et d'égalité. Des progrès supplémentaires doivent être réalisés plus rapidement si nous aspirons à innover pour le bien, à bousculer le statu quo et à changer le monde. Je suis personnellement déterminé à relever ce défi et j'ai besoin de votre aide. On me demande souvent : « Comment puis-je ? » ou « Comment pouvons-nous aider ? » Voici quelques-unes de mes suggestions préférées :

1. Demandez à quelqu'un qui ne vous ressemble pas ce que vous pouvez faire pour l'aider à atteindre ses objectifs professionnels. Engagez le dialogue et écoutez. #empathie
2. Parrainez une femme ou une personne sous-représentée, au sein ou en dehors de notre entreprise. Cela peut être aussi simple que de la présenter à votre réseau, de l'orienter vers une opportunité (une conférence, un événement de réseautage, un projet prestigieux), ou de recommander quelqu'un pour un poste vacant, une promotion ou une distinction.
3. Si vous voyez une opportunité d'équilibrer une salle, une équipe, un projet, faites-le savoir et invitez d'autres personnes à participer. Élaborez un plan et corrigez le déséquilibre avant votre prochaine réunion.
4. Aidez les autres, encouragez et démontrez un comportement inclusif, surveillez la part de voix dans une pièce, amplifiez ou encouragez ceux qui ne sont pas entendus.
5. Partez du principe que vos intentions sont bonnes. Nous sommes des êtres humains imparfaits. Nous ferons des erreurs. Ensemble, nous sommes plus forts. N'ayez pas peur de rencontrer quelqu'un qui ne vous ressemble pas. La peur engendre le mépris.

Quant à demain :

• Portez du violet par solidarité
• Utilisez l'emoji slack avec un ruban violet (:iwd:)
• Prenez une photo avec les cartes selfie #PressforProgress et publiez-la sur la chaîne #sisterduty

Merci à SisterDuty d'avoir organisé des événements dans nos bureaux de San Francisco et de Toronto :

Panel de discussion à 9 h HP/12 h HE avec quatre femmes professionnelles locales

• Roula Vrsic – Directrice marketing chez Agreement Express
• Cinzia Bazzo – Responsable de comptes stratégiques, Canada Enterprise chez Salesforce
• Cheri Mara – Vice-présidente, Merchandising numérique chez Indigo Books
• Kelly Festarini – Développement commercial client, recrutement et embauche – Procter & Gamble

#YouToo : Féminisme, activisme et alliance à 12 h 15 HP / 15 h 15 HE

Notre chère Renee Lung expliquera comment contribuer à un changement positif. Que signifie #metoo et comment le transformer en #youtoo ?

Enfin, merci à tous les sponsors, alliés et mentors qui soutiennent les femmes de notre communauté. Bonne Journée des femmes !

Jenn