Guide d'intégration Geneos

ITRS Geneos est une solution de surveillance des performances applicatives (APM) pour les entreprises fonctionnant en continu. Grâce à l'intégration de Geneos avec PagerDuty, vous pouvez transformer tout événement en temps réel en incident PagerDuty pour le tri et la notification. Depuis votre console Geneos Active, vous pouvez également consulter les incidents ouverts dans PagerDuty en appliquant différents filtres afin de suivre les services critiques de votre entreprise.

Dans PagerDuty

1. Allez à Services menu et sélectionner Annuaire des services .
2. Sur le Annuaire des services page:
   • Si vous créez un nouveau service pour votre intégration, cliquez +Nouveau service .
   • Si vous ajoutez votre intégration à un service existant, cliquez sur le nom du service auquel vous souhaitez ajouter l'intégration. Cliquez ensuite sur Intégrations onglet et cliquez Ajouter une nouvelle intégration .
3. Sélectionnez votre application parmi les Type d'intégration menu.
4. Entrez un Nom de l'intégration Si vous créez un nouveau service pour votre intégration, dans les paramètres généraux, saisissez un Nom pour votre nouveau service. Ensuite, dans les paramètres d'incident, spécifiez le Politique d'escalade , Notification urgente , et Comportement lors de l'incident pour votre nouveau service.
5. Cliquez sur Ajouter un service ou Ajouter une intégration Cliquez sur le bouton pour enregistrer votre nouvelle intégration. Vous serez redirigé vers la page Intégrations de votre service.
6. Copiez le Clé d'intégration pour votre nouvelle intégration et conservez-la en lieu sûr pour une utilisation ultérieure.

Dans Geneos

Vous devrez peut-être transférer le fichier par FTP. scénario Veillez simplement à ce que le script se trouve à un endroit accessible sur le serveur pour que votre passerelle puisse l'exécuter.

1. Faites un clic droit sur la passerelle souhaitée pour votre script, puis cliquez sur Configurer :
   
2. Créez une action, puis configurez le chemin d'accès au script. Vous pouvez ici indiquer le chemin d'accès à PagerDuty. Clé d'intégration en tant qu'option de ligne de commande.
3. Enfin, appliquez-le à une règle à partir de laquelle vous souhaitez exécuter l'intégration.

Test d'intégration

Pour tester l'intégration, cliquez avec le bouton droit sur n'importe quelle cellule dans Geneos, sélectionnez PagerDuty du menu, et cliquez Déclenchement Une invite JSON apparaîtra indiquant Incident créé En haut, dans la charge utile, on trouvera :
{

 'status':'success', 'message':'Événement traité', 'dedup_key':'votre_clé_dedup_ici' 

}

Vous pouvez consulter les incidents Geneos déclenchés manuellement dans PagerDuty en accédant à : Pagerduty → Incidents ouverts à Geneos.

FAQ

Quelles sont les fonctionnalités incluses dans cette intégration ?

Cette intégration comprend la gestion des performances des applications (APM), la surveillance de l'infrastructure, la gestion des journaux, les tableaux de bord d'état et la surveillance Web.

Lorsqu'un incident est déclenché dans PagerDuty, quel type d'informations puis-je consulter concernant l'événement Geneos ?

Lorsque vous consultez un incident déclenché par Geneos dans Pagerduty, vous pourrez visualiser diverses informations dans les détails de l'incident, notamment le pourcentage de temps utilisateur, le pourcentage de temps d'attente, le type de système, le nom du système, le nom d'hôte et bien d'autres informations.