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Une plateforme pour les opérations modernes
Un monde connecté en permanence exige une approche proactive, intelligente et automatisée pour la gestion de vos opérations numériques. PagerDuty place l'expérience client au cœur de la collaboration des équipes afin de réduire la fréquence et la durée des incidents, grâce à une ligne directe avec les équipes de support client. Les équipes DevOps décentralisées bénéficient d'une maîtrise complète des services et d'une visibilité multidimensionnelle sur leurs applications et services. Et lorsque des problèmes impactant l'entreprise surviennent, PagerDuty vous assure de ne jamais être pris au dépourvu en collectant des signaux de données de n'importe où, en les interprétant grâce au machine learning, en mobilisant automatiquement les bonnes personnes et en accélérant la résolution et l'apprentissage.
Plus qu'un simple incident
réponse
Bien que nous soyons reconnus pour notre gestion des astreintes et notre réponse aux incidents, PagerDuty va bien au-delà : il offre une visibilité sur l'impact d'un incident sur l'entreprise et favorise une réponse intégrée et coordonnée, tout en tenant les parties prenantes informées en temps réel. Notre plateforme intégrée vous aide également à améliorer continuellement vos opérations en générant des analyses prescriptives qui vous permettent d'obtenir des informations précieuses sur les performances de votre équipe, la santé de vos opérations, et bien plus encore.
Gérez proactivement vos opérations numériques
PagerDuty vous aide à gérer de manière proactive vos opérations numériques en collectant des signaux de données de n'importe où, en interprétant ces signaux à l'aide de l'apprentissage automatique, en engageant automatiquement les bonnes personnes et en accélérant la résolution et l'apprentissage.
Exploitez le signal de vos données numériques
Aucune application n'est isolée. PagerDuty s'intègre à tous les outils de votre écosystème, agrégeant et transformant les données en informations et actions en temps réel. Les algorithmes de machine learning de PagerDuty réduisent automatiquement le bruit et créent du contexte et des recommandations pour vous permettre de vous concentrer sur les événements importants. Accélérez l'apprentissage des incidents passés pour optimiser vos opérations numériques en temps réel.
Engagez les bons experts et les bonnes équipes
Automatisez dynamiquement le travail des équipes d'experts pour résoudre rapidement les problèmes critiques. Coordonnez les interventions de l'entreprise avec les parties prenantes en temps réel grâce à des notifications proactives et des tableaux de bord d'état.
Apprendre et automatiser
Exploitez la combinaison unique de données humaines et machine de PagerDuty, ainsi que l'automatisation intégrée, pour améliorer les performances de votre équipe. Automatisez les interventions et les cahiers d'opérations de routine pour transférer les opérations du temps de ticket au temps machine.
Bouclez la boucle avec les équipes de support client
Lorsque les équipes de support client recherchent des réponses sur plusieurs systèmes, l'expérience client est dégradée. PagerDuty relie les dossiers de support client aux incidents en temps réel, permettant ainsi aux agents d'obtenir des informations et des réponses.
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