Guide d'intégration StatusCast

StatusCast StatusCast offre la solution idéale pour communiquer les interruptions de service et les opérations de maintenance planifiées à vos utilisateurs. Par ailleurs, les services de surveillance de la disponibilité comme PagerDuty sont très efficaces pour alerter votre équipe des problèmes potentiels liés aux applications. Grâce à l'intégration de PagerDuty avec StatusCast, nous avons unifié ces deux processus.

L'intégration de votre application StatusCast au service de surveillance de PagerDuty réduira considérablement le temps nécessaire à la création et à la publication d'incidents dans StatusCast. Avant toute configuration dans StatusCast, vous devrez ajouter un nouveau webhook à votre moniteur dans PagerDuty. L'URL du webhook est unique à votre application StatusCast : https://[subdomain].statuscast.com/ Dans webhook/pagerduty, remplacez simplement [subdomain] par le sous-domaine de votre StatusCast. Une fois cette URL prête, connectez-vous à PagerDuty et accédez à l'URL. Services section. Pour tout service/moniteur que vous souhaitez connecter à StatusCast, il vous suffit d'ajouter l'URL du webhook.

Dans PagerDuty

1. Si vous disposez déjà d'un service existant que vous souhaitez connecter à StatusCast , allez à Services → Annuaire des services Cliquez ensuite sur le nom du service. Si vous n'avez pas de service, créez-en un en cliquant sur + Nouveau service .
2. Cliquez sur le Intégrations onglet et cliquez sur Ajouter ou gérer des extensions lien.
3. Pour le Type d'extension sélectionner Webhook générique Entrez un Nom pour votre webhook. Ensuite, collez l'URL que vous avez copiée à l'étape 3 ci-dessus dans le URL du point de terminaison Cliquez sur le Sauvegarder bouton une fois terminé.

Dans StatusCast :

1. Une fois ces informations enregistrées, votre service/moniteur enverra des informations StatusCast en cas d'incident. Pour tous les services/moniteurs auxquels vous ajoutez ce webhook, veuillez noter que Nom du service car nous en aurons besoin pour la configuration finale.
2. Connectez-vous maintenant à votre portail d'administration ([subdomain].statuscast.com/admin) et accédez à la section suivante : Moniteurs section. Ici, vous pouvez créer de nouveaux moniteurs ainsi que gérer ceux existants.
3. Sélectionner + Nouvel écran pour commencer la configuration. À partir du Choisir un fournisseur menu déroulant, sélectionnez PagerDuty et entrez dans Nom de l'alerte .

   * Comme indiqué ci-dessus, le Service Nom est le nom d'affichage de votre moniteur dans PagerDuty.

4. Entrez dans Rédigé par qui définit l'auteur de chaque incident. Comme pour les incidents normaux, une publication ne peut avoir qu'un seul auteur.
   

   Les autres paramètres d'incident, y compris Type, Composants concernés, Sujet, et Message e Elles reflètent les mêmes options générales que celles disponibles lors de la création d'un incident. Pour plus d'informations sur ce processus, veuillez consulter la documentation de StatusCast. Comment puis-je signaler un nouvel incident ou un nouveau statut ? article.

5. Une fois les paramètres de l'incident définis, définissez le flux de travail proprement dit de l'incident signalé.
   • Avertir ces employés – Sélectionnez les employés que StatusCast avertira lorsqu'un incident de ce type se produit. Vous pouvez sélectionner plusieurs employés.
   • Temps d'attente Ce délai correspond à la période pendant laquelle StatusCast attend avant de créer votre incident. Il sert généralement à gérer les incidents rapidement résolus, souvent en quelques minutes. Si votre service de surveillance intègre déjà cette fonctionnalité, vous pouvez définir cette valeur sur 0 ; StatusCast publiera alors l'incident dès sa réception.
   • Combiner les alertes – Si vos services de surveillance envoient plusieurs requêtes, vous pouvez choisir de les combiner afin d'éviter le signalement d'incidents redondants.
   • Publication automatique – Si cette option est sélectionnée, votre incident sera automatiquement publié, ce qui notifiera tous les abonnés. Si cette option est désactivée, vos employés devront activer la publication manuellement, soit en se connectant à StatusCast et en l'activant dans l'interface d'administration. Tableau de bord ou simplement en répondant à l'e-mail de notification.
   • Fermeture automatique – Si cette option est sélectionnée, votre incident sera clos dès que votre service de surveillance enverra une mise à jour. En sélectionnant cette option, vous pouvez également saisir un Commentaire de clôture qui sera publié.

Si vous avez des questions concernant ce guide ou si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation, veuillez nous contacter. support@pagerduty.com pour dépanner.