Les excellents résultats de PagerDuty lui valent un investissement de série C de 43,8 millions de dollars pour consolider sa position de leader dans la gestion des opérations numériques.

Un nouvel investissement d'Accel, Andreessen Horowitz et Bessemer Venture Partners souligne le leadership de PagerDuty sur le marché DevOps et son innovation produit

SAN FRANCISCO — 13 avril 2017 – PagerDuty, le leader dans gestion des opérations numériques PagerDuty a annoncé aujourd'hui la clôture d'une levée de fonds de série C de 43,8 millions de dollars. Cet investissement, mené par Accel avec la participation des investisseurs historiques Andreessen Horowitz, Bessemer Venture Partners, Baseline Ventures et Harrison Metal, fait suite à la forte croissance soutenue de son activité et à l'innovation constante de ses produits. Face à la dépendance croissante des entreprises aux services numériques, nombreuses sont celles qui ont compris la nécessité de fournir à leurs équipes de développement et d'exploitation informatique des informations leur permettant de gérer les incidents et d'offrir une expérience client optimale.

« Nous sommes ravis d'accueillir Accel au sein de la famille PagerDuty et nous les remercions de leur soutien et de leur confiance. La solide performance et la position de leader de PagerDuty sur le marché en pleine expansion des solutions pour développeurs reposent sur une mission : améliorer l'expérience client en aidant les entreprises à gérer efficacement les incidents et ainsi maîtriser leurs opérations numériques en pleine croissance », a déclaré Jennifer Tejada, PDG de PagerDuty. « Face à l'intérêt croissant pour nos solutions, nous poursuivons notre croissance de manière réfléchie et efficiente, en nous concentrant sur nos clients et notre communauté de professionnels, car leur succès collectif est le nôtre. Ce nouveau tour de table souligne notre engagement à consolider notre position de leader grâce à des partenariats solides, une innovation produit continue et la réussite de nos clients. »

Selon le discours inaugural Rapport PagerDuty sur l'état des opérations numériques, publié aujourd'hui dans un communiqué distinct. Plus d'un tiers des entreprises mettent en moyenne 30 minutes, voire plus, à résoudre les incidents informatiques qui affectent leurs services numériques destinés aux consommateurs. Durant cette période, le risque de perte de clients augmente, car les équipes informatiques sont incapables de répondre aux exigences élevées des consommateurs en matière de prestation de services numériques. L'impact commercial des incidents informatiques ne cesse de croître : une heure d'indisponibilité du service coûte plus d'un million de dollars à un tiers des entreprises, et rien qu'en Amérique du Nord, les entreprises dépensent collectivement 700 milliards de dollars par an. 1

Cet investissement fait suite à une année record pour la plateforme de gestion des opérations numériques de PagerDuty, qui accompagne plus de 8 700 organisations et près de 200 000 utilisateurs à travers le monde dans la résolution d'incidents informatiques et numériques ayant un impact sur leur activité. Offrant une visibilité complète et des informations exploitables, PagerDuty aide les organisations à mobiliser proactivement leurs équipes et à gérer les problèmes au sein de leurs environnements informatiques et DevOps afin de garantir une expérience client optimale.

PagerDuty a clôturé un excellent premier trimestre 2017, marqué notamment par les récentes étapes importantes suivantes :

  • L'entreprise a recruté des talents de premier plan, notamment Steven Chung, vice-président principal des ventes ; Steven Gatoff, directeur financier ; Howard Wilson, directeur commercial ; Jeremy Kmet, vice-président des ventes commerciales ; Kyle Duffy, vice-président du conseil en solutions ; et Joe Sexton, ancien responsable de la stratégie de commercialisation d'AppDynamics, membre du conseil consultatif exécutif.
  • Plus de 600 nouveaux noms ont rejoint sa liste de clients, dont des marques des secteurs de l'assurance et du marketing telles que CSAA Insurance Group et Eventbrite.
  • Nous continuons de nous concentrer sur le succès de plus de 50 % des clients du classement Fortune 100 qui utilisent PagerDuty.
  • PagerDuty continue d'être reconnue dans l'ensemble du secteur et, plus récemment, son équipe d'assistance et de défense des clients a obtenu la distinction Argent. Prix ​​Stevie pour 2017

Les investisseurs soulignent le besoin crucial d'une plateforme de gestion des opérations numériques pour tous les secteurs d'activité.

«PagerDuty offre aux équipes de développement de toutes tailles, y compris celles des marques les plus reconnues au monde, une visibilité et des informations exploitables sur l'ensemble de leur infrastructure. Pour la première fois, les entreprises disposent d'un outil permettant à la fois de réduire les temps d'arrêt et de faire évoluer efficacement leurs opérations numériques à l'échelle de toute l'organisation. PagerDuty rejoint une liste prestigieuse d'entreprises de notre portefeuille, dotées de communautés de développeurs dynamiques, telles qu'Atlassian, Dropbox et Slack. Nous sommes ravis de pouvoir accompagner Jennifer et son équipe. » — Andrew Braccia, associé chez Accel

« Au fil des ans, nous avons constaté une adoption fulgurante de l'approche de PagerDuty, centrée sur le client et axée sur la résolution des incidents, auprès d'un large éventail d'entreprises, de Panasonic à Instacart. Alors que les attentes en matière d'expériences numériques « toujours disponibles » atteignent des sommets, les innovations de PagerDuty dans la gestion des opérations numériques continuent d'offrir aux entreprises d'aujourd'hui la visibilité complète nécessaire pour garantir une disponibilité permanente. » — John O'Farrell, associé chez Andreessen Horowitz

« Nous retrouvons chez PagerDuty ce que nous avons constaté dans nos autres entreprises à succès de notre portefeuille, toutes axées sur les développeurs : un engagement sans faille au service de la communauté des développeurs. Cet engagement se traduit par la création continue de produits et de services permettant aux individus, aux équipes et aux entreprises de tenir leurs promesses de marque. Depuis ses débuts, nous sommes fiers de voir PagerDuty s’intégrer au quotidien des développeurs en améliorant leur productivité et la fiabilité des systèmes, services et applications qu’ils conçoivent. Entreprises et consommateurs font confiance aux innovations de l’équipe talentueuse de PagerDuty . » — Ethan Kurzweil, associé chez Bessemer Venture Partners

1 Conseil en intelligence des technologies de l'information
1 IHS Markit

À propos de PagerDuty

PagerDuty est la plateforme leader de gestion des opérations numériques pour les entreprises. Grâce à sa plateforme SaaS, PagerDuty permet aux développeurs, aux équipes DevOps, aux responsables des opérations informatiques et aux dirigeants d'entreprise de prévenir et de résoudre les incidents ayant un impact sur l'activité, pour une expérience client exceptionnelle. Plus de 8 000 clients internationaux, des PME aux grandes entreprises, tels que Lululemon, IBM et Panasonic, utilisent et font confiance à PagerDuty pour optimiser leur temps et améliorer leur réactivité et leur efficacité. Lorsque le chiffre d'affaires et la réputation de la marque dépendent de la satisfaction client, PagerDuty fournit aux entreprises les informations nécessaires pour gérer proactivement les incidents et les événements susceptibles d'affecter les clients au sein de leur environnement informatique. Basée à San Francisco, la société a récemment figuré dans les classements Deloitte Technology Fast 500, Inc. 500 et Forbes Cloud 100 de 2016. Essayez PagerDuty gratuitement sur [lien manquant]. www.pagerduty.com Suivez-nous blog et connectez-vous avec nous sur Gazouillement , LinkedIn , YouTube et Facebook .

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Contact presse :

Kim Gengler, PagerDuty
kgengler@pagerduty.com