PagerDuty pour les opérations cloud est lancé pour aider les entreprises à accélérer leur adoption du cloud en transformant la gestion des opérations.
Cette nouvelle solution aide les entreprises à prévenir les pannes et les interruptions d'activité, à protéger l'expérience client et à accroître la productivité tout au long du cycle de vie de l'adoption du cloud.
SAN FRANCISCO – 9 h 00 PT, 2 décembre 2019 – PagerDuty, Inc. (NYSE : PD), leader mondial de la gestion des opérations numériques, annonce aujourd'hui le lancement de PagerDuty for Cloud Operations, une nouvelle solution conçue pour aider les équipes IT et DevOps à transformer leurs pratiques et capacités opérationnelles lors de la migration de leurs applications et services vers le cloud. Cette solution permet aux entreprises d'accélérer leur transition vers le cloud, de la migration des charges de travail aux applications cloud-native, aux microservices et aux architectures serverless. L'association de la plateforme PagerDuty et de ses intégrations avec les solutions Amazon Web Services (AWS) permet aux équipes de détecter automatiquement les incidents, d'y répondre en temps réel et d'automatiser leurs flux de travail. Les clients de PagerDuty et d'AWS bénéficient ainsi d'une meilleure prévention des interruptions de service, d'une expérience client optimisée et d'une productivité accrue de leurs équipes.
Les dépenses liées au cloud devraient passer de 183 milliards de dollars en 2018 à 500 milliards de dollars d'ici 2023. 1 Avec la migration des entreprises vers le cloud, passant d'une architecture de services informatiques monolithique à un maillage de microservices où les développeurs sont habilités à concevoir et exploiter leurs propres services, les procédures d'exploitation informatiques traditionnelles, centralisées et connues sous le nom d'ITIL, ne sont pas adaptées à la complexité engendrée par cette prolifération de services. Il devient ainsi impossible de résoudre les pannes et les problèmes de service en temps réel. Un nouveau modèle d'exploitation cloud émerge pour répondre à cette complexité, et PagerDuty for Cloud Operations a été créé pour permettre aux équipes de collaborer afin de prévenir et de résoudre rapidement les incidents dans ce nouveau modèle.
«PagerDuty pour les opérations cloud est essentiel à l'accélération de notre transformation numérique, notamment avec la migration de nos applications et services critiques vers le cloud », a déclaré Mark Huber, directeur principal de l'ingénierie chez Cox Automotive. « La plateforme PagerDuty a déjà permis de réduire nos incidents de 75 %, d'améliorer la productivité de nos développeurs de 20 % et de réaliser des économies de plusieurs millions de dollars par an sur nos coûts opérationnels. »
« Les approches traditionnelles de gestion des opérations ne répondent plus aux besoins des entreprises qui migrent leurs charges de travail vers le cloud, développent de nouvelles applications natives du cloud et adoptent les conteneurs, les microservices et l'informatique sans serveur », a déclaré Jukka Alanen, vice-président senior du développement commercial et de la stratégie d'entreprise PagerDuty. «PagerDuty for Cloud Operations propose un nouveau modèle de gestion des opérations, axé sur des opérations en temps réel, automatisées et intelligentes, permettant aux entreprises d'optimiser leur adoption du cloud. »
Les composants principaux de PagerDuty for Cloud Operations comprennent :
- La plateforme de gestion des opérations numériques de PagerDuty permet aux équipes de détecter et de comprendre les incidents et autres problèmes urgents, d'intervenir en temps réel, d'orchestrer et d'automatiser les flux de travail, et d'améliorer en continu leurs opérations grâce à l'analyse et à l'apprentissage. Cette plateforme, ainsi que les produits complémentaires tels que Event Intelligence, Modern Incident Response et Analytics, sont conçus pour les environnements cloud natifs et les environnements hybrides (cloud et sur site).
- Intégrations conjointes entre PagerDuty et les services AWS qui automatisent la visibilité et les flux de travail et permettent des actions en temps réel basées sur les signaux machine provenant des services et applications cloud. Ces intégrations comprennent :
- Surveillance : Amazon CloudWatch, tableau de bord de santé personnel AWS
- Gestion et automatisation : Amazon EventBridge
- Sécurité : AWS Security Hub, Amazon GuardDuty, AWS CloudTrail
- Le modèle de maturité des opérations numériques de PagerDuty fournit des données de référence et des bonnes pratiques aux entreprises pour les aider à transformer leurs opérations dans le cadre de leur migration vers le cloud. Ce modèle leur permet de passer d'opérations manuelles et réactives à des opérations automatisées et proactives, en adéquation avec les exigences du cloud.
- Expérience en architecture de solutions, s'appuyant sur des milliers de clients communs entre AWS et PagerDuty, avec des architectures de référence, des conseils d'intégration technique et des bonnes pratiques.
PagerDuty for Cloud Operations est disponible pour Opérations commerciales et numériques de PagerDuty Pour en savoir plus, retrouvez-nous sur le stand PagerDuty (n° 2616) à AWS re:Invent 2019, Sands Expo, Venetian à Las Vegas, du 2 au 5 décembre 2019, et assistez à la session de discussion client PagerDuty avec Mark Huber, directeur principal de l'ingénierie chez Cox Automotive, le jeudi 5 décembre 2019 à 16h00 dans la salle Titian 2205.
À propos de PagerDuty, Inc.
PagerDuty, Inc. (NYSE : PD) est un leader de la gestion des opérations numériques. Dans un monde hyperconnecté, les entreprises de toutes tailles font confiance à PagerDuty pour offrir une expérience numérique irréprochable à leurs clients, en toutes circonstances. Grâce à PagerDuty, les équipes identifient les problèmes et les opportunités en temps réel et mobilisent les personnes compétentes pour résoudre les problèmes plus rapidement et les prévenir à l’avenir. Parmi nos clients prestigieux figurent GE, Vodafone, Box et American Eagle Outfitters. Pour en savoir plus et essayer PagerDuty gratuitement, rendez-vous sur www.pagerduty.com. Suivez notre blog et retrouvez-nous sur Twitter, LinkedIn, YouTube et Facebook.
1 « Le chiffre d’affaires mondial des services de cloud public atteint près de 183 milliards de dollars en 2018, tiré par les 5 principaux fournisseurs de services et par l’accélération des dépenses en services de cloud public en Chine. » IDC, 31 juillet 2019.
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Source : PagerDuty