PagerDuty nommé leader et surperformant dans le radar GigaOm pour les plateformes de réponse aux incidents informatiques pour la troisième année consécutive

Le rapport GigaOm reconnaît le PagerDuty Operations Cloud avec les trois meilleurs scores dans toutes les catégories, mettant en valeur ses atouts en matière de gestion de la réponse aux incidents, de support mobile en temps réel et de capacités AIOps complètes.

SAN FRANCISCO — 8 avril 2025 — PagerDuty, Inc. (NYSE : PD), un leader mondial de la gestion des opérations numériques, a annoncé aujourd'hui avoir été nommé leader et outperformer dans le Radar GigaOm 2025 pour les plateformes de réponse aux incidents informatiques (IRP). Le rapport place PagerDuty dans le quadrant Innovation/Plateforme grâce à sa capacité à dépasser constamment les attentes du marché grâce à l'innovation et à l'excellence opérationnelle. La dernière édition du GigaOm Radar confirme la position de PagerDuty comme leader pour la troisième année consécutive.

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PagerDuty s'est classée parmi les trois premières entreprises dans les domaines que GigaOm considère comme différenciants et critiques dans le secteur, notamment :

  • Caractéristiques principales qui différencient les solutions, en mettant en évidence les principaux critères à prendre en compte lors de l'évaluation d'une plateforme de réponse aux incidents informatiques. PagerDuty a obtenu la note maximale de 4,4 sur 5.
  • Fonctionnalités émergentes qui montrent la performance de chaque fournisseur dans la mise en œuvre de fonctionnalités qui ne sont pas encore courantes, mais qui devraient se généraliser et devenir plus convaincantes dans les 12 à 18 prochains mois. PagerDuty a obtenu une note de 4,5 sur 5.
  • Critères commerciaux qui fournissent un aperçu des exigences non fonctionnelles qui influencent une décision d'achat et déterminent l'impact d'une solution sur une organisation. PagerDuty a obtenu une note de 4,4 sur 5.  

Dans un marché marqué par une complexité croissante et un besoin de résilience opérationnelle, GigaOm a mis en avant les nombreux atouts de PagerDuty Operations Cloud, notamment ses capacités avancées de réponse aux incidents, son accessibilité mobile fluide et sa puissante intégration AIOps. Ces fonctionnalités renforcent les efforts des équipes informatiques et d'ingénierie pour réduire les temps d'arrêt, atténuer les risques et offrir des expériences numériques toujours disponibles.

Une plateforme moderne pour les opérations urgentes

PagerDuty Operations Cloud est une plateforme SaaS spécialement conçue pour aider les organisations à détecter, gérer et résoudre les incidents plus rapidement, tout en réduisant le bruit et en automatisant les processus manuels. Selon le rapport GigaOm, PagerDuty excelle dans les domaines suivants :

  • Gestion de la réponse aux incidents :Les fonctionnalités avancées, notamment la communication avec les parties prenantes, les escalades dynamiques et la priorisation pilotée par l'IA, rationalisent les flux de travail des incidents critiques et réduisent le temps moyen de résolution (MTTR).
  • Accès mobile et notifications en temps réel :Avec des applications mobiles intuitives et des alertes en temps réel, PagerDuty permet aux équipes distribuées d'agir rapidement, à tout moment et en tout lieu.
  • Intégration AIOps complète :En tirant parti de l'apprentissage automatique, PagerDuty réduit le bruit des alertes, corrèle les événements et fournit des informations prédictives pour une gestion proactive des incidents.

Citations à l'appui

« PagerDuty Operations Cloud est un leader du marché de la gestion des incidents, offrant des fonctionnalités avancées telles que la communication avec les parties prenantes, des workflows d'escalade dynamiques et une priorisation pilotée par l'IA », a déclaré Stan Wisseman, analyste principal chez GigaOm. «PagerDuty demeure une référence sur le marché des IRP informatiques, offrant aux entreprises une plateforme complète pour gérer la complexité des environnements hybrides et cloud-native. »

« Depuis 15 ans, PagerDuty est à l'avant-garde des opérations numériques, permettant à plus de 30 000 clients non seulement de réagir aux perturbations, mais aussi de les anticiper et de les prévenir », a déclaré David Williams, vice-président senior des produits chez PagerDuty. « La reconnaissance de PagerDuty par GigaOm comme leader et meilleur acteur souligne notre investissement continu dans l'IA et l'automatisation, aidant nos clients à moderniser et à faire évoluer leurs opérations pour garantir une expérience numérique exceptionnelle, générant ainsi une croissance du chiffre d'affaires et une fidélisation à la marque. »

Un leadership reconnu, année après année

Le Radar GigaOm 2025 pour les plateformes de réponse aux incidents informatiques Nous avons évalué 15 fournisseurs de premier plan en fonction de leurs capacités techniques, de leur innovation, de la maturité de leurs produits et de leur impact commercial. PagerDuty a été l'une des rares solutions à se positionner comme leader et à être reconnue comme une solution performante, témoignant d'une trajectoire de marché et d'un rythme d'innovation supérieurs.

À propos de PagerDuty, Inc.

PagerDuty, Inc. (NYSE : PD) est un leader mondial de la gestion des opérations numériques. Ses clients bénéficient d'une efficacité opérationnelle à grande échelle grâce à PagerDuty Operations Cloud PagerDuty Operations Cloud Cloud. Ce dernier combine AIOps, automatisation, opérations de service client et gestion des incidents avec un puissant assistant génératif et des agents IA pour créer une plateforme flexible, résiliente et évolutive permettant d'accélérer l'innovation, d'accroître le chiffre d'affaires, de réduire les coûts et de limiter les risques de défaillance opérationnelle. Près de la moitié des entreprises du Fortune 500 et environ les deux tiers des entreprises du Fortune 100 font confiance à PagerDuty , une infrastructure essentielle pour les entreprises modernes. Pour en savoir plus et essayer PagerDuty gratuitement, rendez-vous sur www.pagerduty.com .

Le PagerDuty Operations Cloud

PagerDuty Operations Cloud est la plateforme idéale pour les opérations stratégiques et urgentes des entreprises modernes. Grâce à la puissance de l'IA et de l'automatisation, elle détecte et diagnostique les événements perturbateurs, mobilise les équipes compétentes pour intervenir et rationalise l'infrastructure et les flux de travail de vos opérations numériques. L' Operations Cloud est une infrastructure essentielle pour révolutionner les opérations numériques et vous permettre d'être compétitif et performant en tant qu'entreprise numérique moderne.

Contact média :

Joël Jamora
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