La capacité du groupe de services PagerDuty simplifie la gestion des incidents des applications et services critiques.
La nouvelle fonctionnalité de Services Group simplifie la résolution des incidents par les équipes IT Ops et DevOps, ce qui permet d'améliorer la disponibilité et les performances.
San Francisco — 11 mai 2016 PagerDuty, leader des solutions modernes gestion des incidents , annonce la disponibilité immédiate de Groupe de services PagerDuty Services Group révolutionne la façon dont les équipes IT Ops et DevOps gèrent et supervisent les applications et services critiques en reproduisant l'organisation et les composants de ces services dans PagerDuty. Services Group agrège tous les événements liés à ces services individuels provenant de la pile de supervision et offre une vue d'ensemble de l'infrastructure applicative et de services de l'organisation. Cette nouvelle fonctionnalité permet d'organiser, de superviser et de gérer plus rapidement les applications et services critiques en lien avec l'activité.
Tweetez ceci : PagerDuty lance Services Group pour gérer et superviser les applications et services critiques liés à l'activité : onc.al/ksl23005jyE
« La fonctionnalité Groupe de services de PagerDuty facilite la résolution des incidents dès leur apparition dans nos applications et services critiques », a déclaré Andy Domeier, directeur des opérations systèmes chez SPS Commerce, la plus grande communauté de commerce du secteur de la vente au détail, qui compte plus de 60 000 clients dans plus de 60 pays. « En recréant un service dans PagerDuty, tel qu'il existe dans nos systèmes, nos équipes ont une meilleure visibilité sur l'état de service, ce qui nous permet de résoudre les incidents plus rapidement. »
Avec le nouveau groupe de services PagerDuty , les équipes IT Ops et DevOps bénéficient immédiatement de :
- Vues cohérentes : dans PagerDuty, un service est structuré de manière identique à son déploiement au sein de l’infrastructure informatique. Les équipes ne visualisent plus la couche de surveillance et de gestion d’un service, mais bénéficient d’une vue d’ensemble de sa fourniture, notamment pour les portails e-commerce, les systèmes de traitement des paiements, les sites web et autres applications critiques.
- Gestion et collaboration simplifiées : les couches de surveillance et de gestion sont agrégées en une vue unique au niveau du service, provenant de plusieurs fournisseurs. Les vues des outils de gestion des services informatiques (ITSM), de gestion des journaux et de gestion des performances applicatives (APM) sont consolidées, ce qui améliore la collaboration entre les différentes équipes et technologies nécessaires au support du service.
- Résolution plus rapide des incidents - Les équipes travaillent ensemble pour résoudre les perturbations au niveau du service plutôt que dans des silos technologiques.
« PagerDuty Services Group simplifie considérablement la gestion des incidents afin de mieux prendre en charge les services critiques », a déclaré Jonathan Wilkinson, vice-président produit PagerDuty. « En centralisant l’infrastructure applicative et de services d’une organisation, PagerDuty Services Group permet aux équipes IT Ops et DevOps de résoudre les incidents le plus rapidement possible. »
Groupe de services PagerDuty est désormais disponible pour tous les clients PagerDuty. Pour en savoir plus, consultez notre article de blog .
À propos de PagerDuty
PagerDuty est une solution agile de gestion des incidents qui s'intègre aux plateformes de supervision IT Ops et DevOps pour améliorer la fiabilité et l'agilité opérationnelles. De l'enrichissement et de l'agrégation des événements à leur corrélation en alertes exploitables, PagerDuty rationalise le cycle de vie de la gestion des incidents en réduisant le bruit et les délais de résolution. Grâce à ses centaines d'intégrations natives avec les outils opérationnels, sa planification automatisée, ses rapports avancés et sa fiabilité garantie, PagerDuty est utilisé par plus de 7 000 organisations dans le monde pour accroître l'efficacité de leurs activités et de leurs employés. La société est basée à San Francisco et bénéficie du soutien de fonds de capital-risque de premier plan tels qu'Andreessen Horowitz, Bessemer Venture Partners, Baseline Ventures et Ignition Partners. Essayez PagerDuty gratuitement sur www.pagerduty.com .
Contact presse :
Kim Gengler
PagerDuty
kgengler@pagerduty.com