FAQ Rundeck

Cette acquisition permettra à PagerDuty d'étendre sa plateforme de gestion des opérations numériques en matière d'automatisation et de correction automatique.

Rundeck est notre partenaire depuis 2019 grâce à une intégration. Cette acquisition renforcera nos capacités d'automatisation intelligente et nous permettra de proposer à nos clients une solution qui automatise les flux de travail, tant humains que machines (un domaine où nous sommes déjà leaders), à chaque étape de la gestion des incidents : détection, diagnostic et résolution.

Face à une forte demande numérique, les équipes doivent adapter leurs opérations à mesure qu'elles développent leurs activités et automatisent leurs flux de travail afin de réduire les tâches manuelles répétitives, de créer des procédures opérationnelles standard et de résoudre plus rapidement les incidents.

L'automatisation des procédures opérationnelles offre aux équipes de terrain des actions simples et efficaces pour diagnostiquer et résoudre les problèmes. Elle leur permet, d'un simple clic, de corriger les incidents sans avoir à solliciter un expert.

Nous avons publié ce communiqué de presse Lors de notre récent sommet, nous avons recueilli davantage d'informations. Vous pouvez également en savoir plus sur la fermeture. ici .

Rundeck offre aux équipes de première ligne chargées de la réponse aux incidents, notamment l'ingénierie, l'informatique, le service client et la sécurité, une solution en libre-service pour exécuter des flux de travail automatisés centrés sur la machine – ou manuels d'exploitation – qui préviennent, diagnostiquent et résolvent les incidents d'un simple clic, sans avoir besoin de faire appel à un expert.

Les clients ont constaté une réduction allant jusqu'à 50 % du temps de réponse aux incidents grâce aux procédures automatisées de Rundeck, ce qui a considérablement amélioré la productivité des équipes et réduit les problèmes d'expérience client.

N'hésitez pas à contacter votre représentant commercial PagerDuty . Il se fera un plaisir de vous mettre en relation avec le commercial Rundeck le plus adapté à vos besoins et de vous fournir les informations nécessaires ou de faciliter toute transaction. Rundeck sera commercialisé et pris en charge principalement par l'équipe Rundeck au sein de PagerDuty. Vous bénéficierez du même niveau de professionnalisme, d'assistance et de courtoisie qu'avec PagerDuty.

La tarification de notre offre Rundeck sera totalement indépendante de celle de PagerDuty . Cette acquisition n'aura aucun impact sur vos tarifs actuels pour les produits PagerDuty .

Le paysage de l'automatisation est vaste et PagerDuty continuera de le soutenir et de s'y intégrer afin de permettre à ses clients d'exploiter les technologies d'automatisation de leur choix, avec un contrôle et une visibilité complets sur notre plateforme. Rundeck fournit exclusivement des solutions d'automatisation du diagnostic et de la correction centrées sur l'humain et la machine, parfaitement alignées sur la charte, les objectifs et la feuille de route de notre plateforme d'opérations numériques.

Nous sommes ravis d'intégrer désormais Rundeck à la gamme de solutions PagerDuty . N'hésitez pas à contacter votre représentant commercial pour découvrir comment Rundeck peut répondre à vos besoins. La technologie Rundeck est pleinement intégrée et prise en charge par PagerDuty .

PagerDuty a annoncé son intégration avec Rundeck Enterprise le 24 juin 2020 et continuera de développer et de renforcer cette intégration. Les runbooks Rundeck peuvent être exécutés directement depuis l'interface PagerDuty et sont stockés dans le répertoire de services PagerDuty , permettant ainsi aux organisations de déployer des routines d'automatisation performantes au sein même de leur flux de travail de réponse aux incidents PagerDuty .

Nous continuons à soutenir l'intégration de Rundeck et développerons des intégrations plus poussées à l'avenir.

Absolument pas, vos services continueront d'être fournis comme auparavant.

Rundeck compte plus de 150 clients, entreprises et PME confondues, à travers le monde, et une communauté open source active de plus de 60 000 utilisateurs. À l'instar de PagerDuty, Rundeck est un outil de référence pour les équipes de réponse aux incidents de première ligne, notamment les équipes d'ingénierie, informatiques, de service client et de sécurité. Il offre aux utilisateurs une solution en libre-service pour exécuter des flux de travail automatisés et centrés sur la machine (ou runbooks) permettant de prévenir, diagnostiquer et résoudre les incidents d'un simple clic. Quel que soit leur niveau d'expertise, les intervenants peuvent utiliser Rundeck pour résoudre rapidement les incidents sans avoir à les faire remonter à un niveau supérieur.

En associant Rundeck et PagerDuty , nous avons créé une solution véritablement puissante et novatrice qui simplifiera le quotidien de nos clients. Nous pouvons désormais automatiser les interventions imprévisibles et urgentes, tant pour les personnes que pour les machines, de la prévention et du diagnostic à la mobilisation et à la coordination des équipes, en passant par la reprise d'activité, la résolution des problèmes et l'analyse des enseignements tirés : l'intégralité du cycle de vie de la gestion des incidents.

Pour les clients de PagerDuty , cela signifie concrètement une résolution plus rapide des problèmes, une réduction des coûts et une meilleure expérience client. Ils récupèrent ainsi un temps précieux pour se concentrer sur l'innovation.

N'hésitez pas à Contactez-nous .