OpsGenie a été utile à de nombreuses équipes pendant des années, mais avec l'annonce de la fin de vie d'OpsGenie 2027 d'Atlassian et l'entrée dans sa phase de maintenance, il est temps de regarder vers l'avenir et de planifier votre prochaine étape. Exécuter les opérations de demain sur la technologie d'hier n'est pas seulement risqué, cela vous freine. Il ne s’agit pas seulement d’une transition : c’est une opportunité de faire un bond en avant.

Pourquoi se contenter de JSM met vos opérations en danger

Même si Jira Service Management (JSM) peut sembler être une solution de migration facile, la vérité est que « assez bien » ne sera jamais suffisant pour les entreprises qui prennent les opérations au sérieux. JSM est fondamentalement un système de gestion de tickets avec des fonctionnalités d'alerte de base. Il n'est pas conçu pour répondre aux exigences de la gestion moderne des incidents. Voici les risques que vous courez avec JSM :

• Fenêtres de maintenance obligatoires :JSM nécessite des fenêtres de maintenance qui vous rendent vulnérable lors des moments critiques. En cas d'incident, vous ne pouvez pas vous permettre d'interrompre le système.

• Gestion limitée des incidents :Sans corrélation avancée, informations basées sur l'IA ou automatisation robuste, vous êtes coincé avec des alertes de base qui ne peuvent pas gérer des besoins opérationnels complexes.

• Contraintes d'évolutivité :L'approche axée sur la billetterie de JSM signifie des capacités d'intégration limitées, des flux de travail manuels et une efficacité d'équipe réduite à mesure que vos opérations se développent.

Pouvez-vous vous permettre de vous contenter de capacités de base et d’une innovation stagnante ?

3 raisons pour lesquelles les leaders du secteur choisissent PagerDuty

Lorsque vos systèmes tombent en panne à 3 heures du matin, toute votre entreprise dépend de votre plateforme de gestion des incidents.

PagerDuty a passé plus d'une décennie à créer et à perfectionner la plateforme de gestion des incidents la plus robuste du secteur. Notre engagement en faveur d'une collaboration flexible et multicanal garantit que les équipes ont toujours accès aux informations contextuelles et aux outils de collaboration nécessaires pour un tri et une résolution rapides, quel que soit leur lieu de travail ou les systèmes concernés. Avec notre plans nouvellement améliorés , nous avons rendu plus facile que jamais l'obtention d'une gestion des incidents de bout en bout de niveau entreprise qui va bien au-delà des alertes.

Voici trois raisons principales pour lesquelles 70 % des entreprises du Fortune 100 font confiance à PagerDuty:

1. Une fiabilité à la pointe de l'industrie qui ne fait jamais défaut : L'architecture sans interruption de service de PagerDuty garantit des opérations continues, soutenues par des SLA de disponibilité Web de 99 % et 14 ans d'expertise en gestion des incidents. Lorsque les systèmes tombent en panne à 3 heures du matin, notre plateforme maintient vos opérations en marche sans compromis.

2. Des renseignements basés sur l'IA qui préviennent les incidents :Notre plateforme va au-delà des simples notifications, offrant une corrélation avancée et des informations basées sur l'IA qui réduisent le MTTR jusqu'à 30 %. Avec plus de 700 intégrations, PagerDuty connecte de manière transparente l'ensemble de votre pile technologique, automatise les réponses et prévient les incidents avant qu'ils n'affectent votre entreprise.

3. Des opérations à l'échelle de l'entreprise simplifiées :Notre plateforme complète gère tout, de la corrélation des alertes initiales aux analyses post-incident, avec une cartographie des dépendances de service en temps réel et des modèles de réponse automatisés qui s'adaptent à votre entreprise. Alors que d'autres proposent des alertes de base, nous proposons une gestion des incidents de bout en bout.

La véritable différence devient évidente dans les moments critiques. Alors que les outils d'alerte de base peinent à gérer les incidents complexes, les capacités d'automatisation intelligente et d'apprentissage automatique de PagerDuty vous aident à identifier, à répondre et à résoudre les incidents plus rapidement. Il ne s'agit pas seulement de suivre le rythme, mais de donner à votre équipe des capacités dont elle n'avait jamais eu auparavant avec une plateforme qui apprend et s'améliore en permanence, qui orchestre en permanence et qui conduit toujours à la meilleure action suivante.

C'est pourquoi les leaders du secteur font confiance à PagerDuty. La fin de vie d'OpsGenie crée le moment idéal pour passer à une véritable gestion des incidents de niveau entreprise.

La migration est plus facile que vous ne le pensez

La migration vers PagerDuty est simple et transparente. Nos experts en migration s'occupent de tout, du transfert de vos plannings et politiques d'escalade existants à l'intégration de vos outils de surveillance et d'observabilité. Vos alertes continuent de circuler pendant que nous gérons la transition, ce qui signifie qu'aucune interruption n'est à déplorer pour vos opérations. Si vos équipes DevOps ou SRE utilisent Terraform, notre processus de migration inclut votre nouvelle configuration PagerDuty sous forme de code, ce qui garantit une migration sans effort et une administration fluide à l'avenir.

Nous avons déjà amené d'innombrables clients OpsGenie à utiliser PagerDuty. Votre équipe bénéficie d'une assistance pratique tout au long du processus, avec des conseils et une formation d'experts pour vous assurer d'être opérationnel rapidement. Ce qui pourrait prendre des mois se produit en quelques jours ou semaines, avec des processus clairs et des manuels éprouvés à l'appui de chaque étape.

Agissez maintenant

Votre stratégie de remplacement d'OpsGenie ne consiste pas uniquement à maintenir le statu quo : elle vise également à améliorer vos capacités de gestion des incidents pour répondre aux défis futurs. PagerDuty offre la fiabilité de niveau entreprise, l'innovation continue et les capacités complètes de gestion des incidents qu'exigent les opérations modernes.

N'attendez pas que la migration devienne une urgence. Ne vous contentez pas de fonctionnalités de base. Choisissez la plateforme à laquelle les grandes entreprises font confiance lorsque l'échec n'est pas une option.

Faites le prochain pas vers une véritable résilience opérationnelle. Contactez-nous pour discuter de la migration vers PagerDuty ou Commencez un essai gratuit aujourd'hui pour vous familiariser avec tout ce que PagerDuty a à offrir aujourd'hui.