Lorsqu'il s'agit des applications, sites web et services que nous créons, c'est l'utilisateur final qui détermine en fin de compte la réussite du produit final. Même les concepts les plus prometteurs peuvent échouer si l'application ne répond pas systématiquement à l'évolution des besoins et des attentes de l'utilisateur. Il suffit de regarder ce qui est arrivé à des sites comme Myspace ou Yahoo ; les consommateurs se sont rapidement et sans complexe tournés vers des services comme Facebook et Google, qui privilégient tous deux une expérience utilisateur fluide et innovante.

Alors que les entreprises s'efforcent de répondre et de s'adapter aux besoins des utilisateurs d'aujourd'hui, les tests de bout en bout (E2E) sont devenus un élément essentiel du développement et des opérations. Les tests E2E fournissent aux équipes une vue réaliste des différents flux de travail des utilisateurs, mettant en évidence les domaines spécifiques qui pourraient être améliorés ou révisés.

Grâce à des tests E2E bien conçus, les entreprises ont une vision plus précise de la rapidité, de la fiabilité et de l'agrément d'une application pour leurs utilisateurs. Ces tests sont conçus pour reproduire les actions réelles que les utilisateurs peuvent et effectueront lors de l'utilisation de votre produit afin d'identifier les problèmes d'expérience utilisateur. Ces informations précieuses permettent aux équipes d'apporter les modifications et améliorations nécessaires à leur application, fidélisant ainsi leurs utilisateurs.

Dans cet article, nous allons approfondir ce que sont les tests E2E, comment ils sont effectués et certaines bonnes pratiques pour vous aider à créer ou à optimiser les processus de test E2E de votre équipe.

Qu'est-ce que le test E2E ?

Les tests E2E sont une méthode permettant de reproduire et de tester les performances des différents workflows utilisateur au sein d'une application. Ils utilisent des navigateurs ou des API réels et des scénarios d'utilisation réels pour déterminer les performances d'une application en termes de vitesse, de fiabilité et d'expérience utilisateur globale.

Les tests E2E peuvent être utilisés pour surveiller les performances des flux de travail des utilisateurs courants tels que :

• Créer un nouveau compte, se connecter ou modifier/mémoriser un mot de passe.
• Réserver un hôtel ou un vol au sein d'une application de voyage.
• Ajout et suppression de différents articles d'un panier d'achat en ligne.
• Lire et naviguer à travers différentes pages d'un site Web.

Grâce aux tests E2E, votre équipe pourra identifier et résoudre plus rapidement les problèmes susceptibles d'impacter négativement le flux de travail d'un utilisateur. Par exemple, les équipes de développement rencontrent fréquemment des problèmes de ralentissement des applications ou de vitesse de chargement des pages. la patience peut être une vertu Aujourd'hui, les utilisateurs sont moins enclins à attendre le chargement d'une application ou d'un site web. BBC News a d'ailleurs récemment découvert que pour chaque seconde de chargement de son site web, l'entreprise perdait en moyenne 10 % de ses utilisateurs !

Les tests E2E aideraient en testant et en surveillant les différents flux de travail pour identifier rapidement les problèmes tels que les performances lentes qui peuvent vous coûter des clients et de l'argent.

Comment les tests E2E sont-ils effectués ?

• Étape 1 : Déterminez tous les flux de travail utilisateur possibles au sein de votre application. Cela inclut tout ce qu'un utilisateur peut et va effectuer lors de l'utilisation du produit, qu'il s'agisse d'acheter un article, de planifier un événement, etc. Soyez spécifique et unique à votre produit seul.
• Étape 2 : créez des tests E2E significatifs pour surveiller les performances de chaque flux de travail distinct. Votre équipe devra élaborer des tests offrant une vision réaliste des performances de chaque flux de travail. Un bon test E2E tiendra compte de la rapidité, de la précision, de la facilité d'utilisation, etc.
• Étape 3 : effectuez les modifications et mises à jour nécessaires en fonction des données de test. Une fois les tests E2E en place, vous pourrez identifier et résoudre plus rapidement les problèmes susceptibles d'impacter l'expérience utilisateur. En recréant et en testant des workflows utilisateurs réels, les équipes peuvent identifier les problèmes et apporter les corrections nécessaires avant qu'ils ne deviennent problématiques pour le client.
• Étape 4 : Ajustez et améliorez les tests E2E au fil du temps. Pour garantir une représentation aussi fidèle que possible de l'expérience utilisateur réelle, veillez à apporter régulièrement les ajustements et améliorations nécessaires à vos tests. L'automatisation est un moyen d'accroître l'efficacité de vos tests E2E.

Meilleures pratiques en matière de tests E2E

Lorsque vous intégrez des tests E2E dans vos processus de développement et d’exploitation, plusieurs bonnes pratiques clés en matière de tests E2E doivent être prises en compte.

1. Concentrez-vous d’abord sur les flux de travail les plus populaires de votre produit. Voici les workflows qui peuvent faire la réussite ou l'échec de votre produit. Par exemple, les principaux workflows d'AirBnB peuvent être la recherche et la réservation d'un logement. Il est donc essentiel que ces workflows soient couverts par des tests E2E.
2. Créez des tests pour tous les autres workflows possibles. Pour offrir une expérience utilisateur optimale et simplifiée, il est important de prendre en compte les micro-interactions qu'un utilisateur peut avoir lors de l'utilisation de votre produit. Cela inclut la création et la connexion à un compte, la navigation dans les différentes pages de l'application, etc. Ne négligez aucun détail. Considérez chaque workflow utilisateur comme une occasion de l'impressionner, même ceux qui peuvent paraître anodins.
3. Divisez les flux de travail plus volumineux en tests plus petits et plus ciblés. Les tests plus petits deviennent beaucoup plus faciles à surveiller et plus rapides à résoudre.
4. Concevez des tests réalistes. Les tests E2E les plus efficaces doivent prendre en compte et reproduire tous les facteurs réels. Par exemple, veillez à inclure des tests de charge précis pour recréer les performances de votre produit grâce à des simulations de trafic réelles.
5. Automatisez et adaptez. Vos tests E2E doivent évoluer en permanence pour soutenir votre équipe et répondre aux attentes de vos utilisateurs. automation dans la mesure du possible, pour supprimer toute charge inutile de votre équipe interne.

Outils de test E2E utiles

Les outils sont un excellent moyen d'améliorer l'efficacité de vos tests E2E. De nombreuses options intéressantes permettent de surveiller vos tests et d'automatiser certaines tâches qui peuvent être chronophages lorsqu'elles sont effectuées manuellement.

Certains outils de test E2E populaires incluent :

• LoadNinja Offre une interface simple pour la gestion des tests de performance E2E. Conçue pour la simplicité, elle simplifie grandement la création, la maintenance et le diagnostic des tests.
• Datadog est une excellente option pour surveiller les performances et la disponibilité des différents points de terminaison au sein de votre application, permettant aux équipes de répondre aux problèmes beaucoup plus rapidement.
• PagerDuty offres Test du fournisseur SMS E2E Pour garantir que votre équipe soit informée en cas de problème. Ainsi, si un problème est identifié lors de vos tests E2E, votre équipe en sera informée et pourra réagir en conséquence.