Les notifications push sont le meilleur moyen de recevoir une alerte lorsque quelque chose ne va pas dans votre système, car elles offrent une expérience facilement digestible et exploitable directement sur votre téléphone.

Lorsque vous recevez une notification push, vous pouvez ouvrir l'application mobile PagerDuty depuis votre téléphone pour vérifier l'urgence de votre incident avant de sortir votre ordinateur portable au bar.

Avec les alertes SMS, il est facile de ranger son téléphone dans sa poche et d'attendre d'avoir le temps de configurer son Mi-Fi et de démarrer son ordinateur portable pour accuser réception d'un incident. Il est possible que vous reconnaissiez le numéro de téléphone d'une alerte sans même l'écouter avant de vous connecter à PagerDuty depuis un ordinateur.

Une expérience mobile sans limites

Avec l'application mobile PagerDuty, vous pouvez consulter les détails des incidents, les accuser réception, les résoudre ou les réaffecter via des notifications push. Ces notifications deviennent un portail rapide vers l'application mobile pour vous permettre d'agir rapidement, puis de commencer à résoudre les incidents ou, si nécessaire, de les transmettre à un autre membre de l'équipe.

Le moyen le plus rapide de répondre à un incident

En quelques clics, les notifications push constituent le moyen le plus rapide de confirmer que vous travaillez sur un incident. Les autres méthodes d'alerte présentent des limites si vous tentez d'aller au-delà de la fonctionnalité d'alerte permanente.

Il vous réveille, pas votre partenaire

Les appels téléphoniques sont bruyants. Ils peuvent être nécessaires pour vous réveiller au milieu de la nuit, alors que vous dormez profondément, mais cela signifie aussi que votre partenaire se réveille aussi. Les notifications push sont beaucoup plus discrètes que les appels téléphoniques, juste assez pour vous réveiller sans déranger votre entourage.

L'application mobile de PagerDuty a été spécialement conçue pour ce cas d'utilisation à 3 h 00 du matin, elle est donc accessible et facile à naviguer dès que vous recevez une notification push.

À quel type de méthode d'alerte adhérez-vous ? Dites-le-nous dans les commentaires.