Pour les entreprises d'ingénierie fonctionnant avec PagerDuty, les astreintes sont cruciales. En cas d'incident majeur (P0), il est impératif que vos meilleurs ingénieurs soient pleinement disponibles et prêts à intervenir, et non pas sollicités pour des entretiens qu'ils devront refuser.

Depuis des années, les équipes de recrutement jouent à un véritable jeu de Tetris manuel, jonglant entre les astreintes et la disponibilité des intervieweurs à chaque fois qu'elles planifient un entretien technique ou une table ronde. C'est fastidieux, source d'erreurs, et lorsqu'une erreur survient, tout le monde y perd : les candidats sont déçus, les ingénieurs sont frustrés et la gestion des incidents est compromise.

Nous sommes ravis d'annoncer notre intégration avec Guide Guide, la plateforme de planification d'entretiens basée sur l'IA et conçue pour les équipes d'ingénierie en forte croissance, intègre automatiquement les plannings d'astreinte de PagerDuty à son moteur de planification. Ainsi, aucun entretien n'est programmé pendant les périodes d'astreinte.

Le problème : deux sources de vérité, aucune connexion

Dans les grandes entreprises d'ingénierie, une part importante de vos recruteurs est d'astreinte à tout moment. PagerDuty vous fournit toutes les informations nécessaires concernant les rotations, les escalades et les alertes en temps réel. Guide vous indique qui est qualifié et disponible pour un entretien.

Mais sans connexion entre ces deux systèmes, les responsables du recrutement sont contraints de consulter manuellement les plannings de PagerDuty avant de programmer chaque entretien. Ce processus n'est pas viable à grande échelle et, lorsqu'il dysfonctionne, les conséquences sont bien réelles :

• Les ingénieurs se retrouvent surchargés de travail pendant leurs périodes d'astreinte critiques.
• Les entretiens sont reprogrammés à la dernière minute, ce qui nuit à l'expérience des candidats.
• Les équipes de recrutement perdent des heures en coordination, une tâche qui devrait être automatisée.

Comme le dit Troy Sultan, PDG de Guide : « Si vous utilisez un outil de planification d'entretiens qui ne s'intègre pas à PagerDuty, vous avez la garantie d'avoir des maux de tête sans fin. »

La solution : le blocage automatique des appels

Grâce à l'intégration PagerDuty + Guide, vos données d'astreinte sont automatiquement intégrées à votre processus de planification. Voici comment cela fonctionne :

1. Synchronisation nocturne Le guide récupère automatiquement vos plannings d'astreinte PagerDuty chaque nuit.
2. Blocage intelligent Les périodes d'astreinte apparaissent comme des plages horaires bloquées dans le moteur de planification de Guide.
3. Protection en temps réel Lorsqu'un recruteur tente de programmer un entretien, les ingénieurs de garde sont automatiquement exclus du vivier de candidats disponibles.

Aucune vérification manuelle. Aucun calendrier secondaire. Aucun conflit. En cas de conflit d'horaire, les recruteurs reçoivent un avertissement clair. ce qui explique clairement pourquoi ce créneau horaire n'est pas disponible.

Un impact réel pour de vraies équipes

Les premiers utilisateurs de cette intégration, dont une entreprise leader dans le domaine de l'IA, ont constaté un impact immédiat. Lorsqu'il s'agit de planifier des centaines, voire des milliers d'entretiens techniques, l'élimination de ces obstacles a des effets considérables.

« Cette intégration permet de faire coïncider la source de vérité concernant les personnes qualifiées pour un entretien avec la source de vérité concernant les personnes disponibles au moment où l'entretien aura lieu. » dit Troy. « C’est une idée simple, mais elle élimine énormément de frictions. »

Les avantages sont évidents :

• Réponse aux incidents de protection Veillez à ce que vos ingénieurs d'astreinte se concentrent sur ce qui compte le plus.
• Améliorer l'expérience des candidats Finies les reports de dernière minute et les intervieweurs distraits.
• Gagnez du temps lors du recrutement Éliminer les tâches de coordination manuelle et les acrobaties calendaires.
• Développez en toute confiance À mesure que votre équipe s'agrandit, votre flux de travail de planification reste inchangé.

Commencer

Si vous utilisez déjà PagerDuty et Guide, les connecter prend moins de cinq minutes :

1. Naviguer vers Paramètres → Intégrations dans le guide
2. Collez votre clé API PagerDuty
3. Cliquez Connecter

Voilà ! Guide va immédiatement synchroniser vos plannings d'astreinte PagerDuty , et votre équipe de recrutement pourra commencer à planifier en toute confiance. Apprenez-en davantage sur l'intégration .

En résumé

Le temps de votre équipe d'ingénieurs est votre ressource la plus précieuse. PagerDuty vous aide à le préserver lors des incidents. Guide vous aide à l'investir judicieusement lors des recrutements. Ensemble, ils garantissent que vos ingénieurs d'astreinte puissent se concentrer sur leur cœur de métier sans être constamment confrontés à des conflits d'horaires.

« Sans cette intégration, les ingénieurs et les équipes de recrutement sont frustrés, car les entretiens sont constamment programmés pendant les périodes de disponibilité critiques, ce qui ajoute du travail et des distractions pour tout le monde. » Notes de Troy.

Prêt à éliminer les casse-têtes liés à la planification des entretiens ? Si vous utilisez PagerDuty pour gérer les rotations d’astreinte, l’intégration de Guide est une évidence.

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